Kom er al een paar jaar en wordt telkensweer vriendelijk en correct geholpen
10
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Anne
|
Paar weken geleden langsgelopen om te vragen of er oorgaatjes geschoten worden bij baby's, dit werd gedaan volgens dhr van deze zaak. Advies/tip: koop verdovende creme bij de apotheek, kan je van tevoren smeren en kom dan langs voor de gaatjes.
Goede tip, meteen de week erna heb ik een recept voor deze creme geregeld en bij de apotheek gehaald. Klein tubetje gekregen en instructies dat het moet inwerken maar maximaal 1 uur op de huid van de baby mag zitten.
Ik bel Diamaas met de vraag: kan ik morgen om zo een tijdstip langskomen want dit komt ons goed uit. (rekening houdend met dutjes etc van de kleine en zodat ik weet wanneer ik de zalf moet gaan laten inwerken). Mevrouw aan de telefoon zegt komt goed of je morgen of overmorgen komt kan allemaal. Mijn reactie: oke prima, ik kom in ieder geval morgen om 16.00 dan kunnen jullie er rekening mee houden. mevrouw van Diamaas zegt: prima
Volgende dag, in de dag routine voor mij baby van 6 maanden rekning gehouden met deze afspraak. Dutjes op tijd gedaan, voedingen eromheen gepland en op tijd de zalf aan gebracht op de oorlellen. Zorgen dat we iets eerder dan 16.00 er zijn, zodat we nog even speling hebben.
Komen we aan in de zaak, wordt er gezegd nee wij doen het vandaag niet, de collega die gaatjes schiet bij baby's is er niet.
Conclusie: informatieverstrekking van degene aan de telefoon klopt niet en er wordt totaal geen rekening gehouden met de klant en in dit geval een baby en dat voor het plannen voor zoiets voor een baby er door ouders met meerdere dingen rekening moet worden gehouden. Voor mij krijgt de service echt een 1. Als mensen netjes bellen met vragen, zorg dan dat het antwoord dat je geeft ook klopt.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Gloria Grace
|
Diamaas Juwelier zijn geweldig. Ik heb mijn oude ring met een roos erop gebracht en wat ze ervan gemaakt hebben, een complete nieuwe ring met 2 hangers, ieder een blad en een hanger van een roos. Kunstenaars. Ontzettend lieve en behulpzame mensen.
Dankjewel Diamaas Juwelier
10
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Diamaas Juwelier
|
De kennis en de ervaring in het vak maken het makkelijker voor klant zijn keuze te maken bij het kopen van een unieke sieraad of een horloge!
4 Reviews Plaats review
Bouman
|Kom er al een paar jaar en wordt telkensweer vriendelijk en correct geholpen
Anne
|Paar weken geleden langsgelopen om te vragen of er oorgaatjes geschoten worden bij baby's, dit werd gedaan volgens dhr van deze zaak. Advies/tip: koop verdovende creme bij de apotheek, kan je van tevoren smeren en kom dan langs voor de gaatjes.
Goede tip, meteen de week erna heb ik een recept voor deze creme geregeld en bij de apotheek gehaald. Klein tubetje gekregen en instructies dat het moet inwerken maar maximaal 1 uur op de huid van de baby mag zitten.
Ik bel Diamaas met de vraag: kan ik morgen om zo een tijdstip langskomen want dit komt ons goed uit. (rekening houdend met dutjes etc van de kleine en zodat ik weet wanneer ik de zalf moet gaan laten inwerken). Mevrouw aan de telefoon zegt komt goed of je morgen of overmorgen komt kan allemaal. Mijn reactie: oke prima, ik kom in ieder geval morgen om 16.00 dan kunnen jullie er rekening mee houden. mevrouw van Diamaas zegt: prima
Volgende dag, in de dag routine voor mij baby van 6 maanden rekning gehouden met deze afspraak. Dutjes op tijd gedaan, voedingen eromheen gepland en op tijd de zalf aan gebracht op de oorlellen. Zorgen dat we iets eerder dan 16.00 er zijn, zodat we nog even speling hebben.
Komen we aan in de zaak, wordt er gezegd nee wij doen het vandaag niet, de collega die gaatjes schiet bij baby's is er niet.
Conclusie: informatieverstrekking van degene aan de telefoon klopt niet en er wordt totaal geen rekening gehouden met de klant en in dit geval een baby en dat voor het plannen voor zoiets voor een baby er door ouders met meerdere dingen rekening moet worden gehouden. Voor mij krijgt de service echt een 1. Als mensen netjes bellen met vragen, zorg dan dat het antwoord dat je geeft ook klopt.
Gloria Grace
|Diamaas Juwelier zijn geweldig. Ik heb mijn oude ring met een roos erop gebracht en wat ze ervan gemaakt hebben, een complete nieuwe ring met 2 hangers, ieder een blad en een hanger van een roos. Kunstenaars. Ontzettend lieve en behulpzame mensen.
Dankjewel Diamaas Juwelier
Diamaas Juwelier
|De kennis en de ervaring in het vak maken het makkelijker voor klant zijn keuze te maken bij het kopen van een unieke sieraad of een horloge!