DHL is verschrikkelijk slecht! Ik wacht al zo lang op verschillende pakketten. Elke dag lees ik: Aangekomen op het depot in jouw regio. Er stond ook tussendoor "Bezorgd" terwijl ik helemaal niets heb gekregen nog.
Ik word gewoon aan het lijntje gehouden.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Niels
|
Absoluut proberen DHL te vermijden als pakket bezorger. Afgelopen jaar 5 pakketjes laten bezorgen door DHL, het gaat altijd mis. Kan geen toeval meer zijn. Meerdere gevallen: veel te laat bezorgd, pakketje wordt teruggestuurd ondanks dat ik wel thuis ben, pakketje raakt zoek, etc.
Inmiddels kijk ik altijd of een webshop werkt met DHL, zodra dit het geval is, vermijd ik deze. Zou iedereen aanraden dit te doen. Er kan natuurlijk altijd wel eens iets mis gaan maar DHL presteert het om het ALTIJD mis te laten gaan.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Marjen
|
Gekozen voor bepaalde bezorgtijd (tussen 11 en 3) en om 3 uur niemand geweest, bel werkt goed. Rest van de dag ook niemand. Kijk volgende dag op track en trace en tot mijn verbazing staat daar dat de bezorger mij heeft gemist en ja dat wist ik al maar dat was niet omdat ik er niet was maar omdat de bezorger er niet was. Kies niet voor DHL want dit was niet de eerste keer dat er slechte of liever gezegd geen service was. WAARDELOOS.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Paul Spruit
|
Bezorger heeft zelf getekend voor ontvangst en het pakket gewoon buiten bij de voordeur gezet. Het wordt steeds gekker. Lachwekkend!!!!
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Dancy
|
Alle negatieve ervaringen hier hebben wij ook meegemaakt. Keer op keer problemen. Je betaalt verzendkosten, maar als je de hele dag hebt zitten wachten en ze weer eens niet geweest zijn, beweren ze vervolgens dat ze wel geweest zijn en sturen ze het pakket direct door naar een servicepoint zonder te vermelden welke... Na veel zoeken blijkt het deze keer bij een punt gebracht te zijn dat maar zeer beperkt geopend is. Nu moet ik iemand anders regelen die het pakket zo'n 3km verderop moet gaan halen, terwijl er veel dichterbij ook servicepunten zijn die vaker en langer open zijn. Ook de track&trace is verre van optimaal. Het is zo ver dat ik webshops die met DHL verzenden zoveel mogelijk mijd (met PostNL heb ik nooit problemen, met andere bezorgdiensten wisselende ervaringen). Heb al verschillende keren klachtenmails gestuurd naar DHL maar ze reageren niet eens.
701 Reviews Plaats review
Sarah
|DHL is verschrikkelijk slecht! Ik wacht al zo lang op verschillende pakketten. Elke dag lees ik: Aangekomen op het depot in jouw regio. Er stond ook tussendoor "Bezorgd" terwijl ik helemaal niets heb gekregen nog.
Ik word gewoon aan het lijntje gehouden.
Niels
|Absoluut proberen DHL te vermijden als pakket bezorger. Afgelopen jaar 5 pakketjes laten bezorgen door DHL, het gaat altijd mis. Kan geen toeval meer zijn. Meerdere gevallen: veel te laat bezorgd, pakketje wordt teruggestuurd ondanks dat ik wel thuis ben, pakketje raakt zoek, etc.
Inmiddels kijk ik altijd of een webshop werkt met DHL, zodra dit het geval is, vermijd ik deze. Zou iedereen aanraden dit te doen. Er kan natuurlijk altijd wel eens iets mis gaan maar DHL presteert het om het ALTIJD mis te laten gaan.
Marjen
|Gekozen voor bepaalde bezorgtijd (tussen 11 en 3) en om 3 uur niemand geweest, bel werkt goed. Rest van de dag ook niemand. Kijk volgende dag op track en trace en tot mijn verbazing staat daar dat de bezorger mij heeft gemist en ja dat wist ik al maar dat was niet omdat ik er niet was maar omdat de bezorger er niet was. Kies niet voor DHL want dit was niet de eerste keer dat er slechte of liever gezegd geen service was. WAARDELOOS.
Paul Spruit
|Bezorger heeft zelf getekend voor ontvangst en het pakket gewoon buiten bij de voordeur gezet. Het wordt steeds gekker. Lachwekkend!!!!
Dancy
|Alle negatieve ervaringen hier hebben wij ook meegemaakt. Keer op keer problemen. Je betaalt verzendkosten, maar als je de hele dag hebt zitten wachten en ze weer eens niet geweest zijn, beweren ze vervolgens dat ze wel geweest zijn en sturen ze het pakket direct door naar een servicepoint zonder te vermelden welke... Na veel zoeken blijkt het deze keer bij een punt gebracht te zijn dat maar zeer beperkt geopend is. Nu moet ik iemand anders regelen die het pakket zo'n 3km verderop moet gaan halen, terwijl er veel dichterbij ook servicepunten zijn die vaker en langer open zijn. Ook de track&trace is verre van optimaal. Het is zo ver dat ik webshops die met DHL verzenden zoveel mogelijk mijd (met PostNL heb ik nooit problemen, met andere bezorgdiensten wisselende ervaringen). Heb al verschillende keren klachtenmails gestuurd naar DHL maar ze reageren niet eens.