I've started Import business, I've sent 7 packages to 7 different people, 1 of the boxes got lost - nobody informed me nothing. The refund was even less then the box was worth. Ofcourse next three boxes got broke and I have to make a package again with the new material. Again refund under the price and i got answer from one guy finally who said that he received 2(ok, where are other two?) packages and that one broke and that I get it back, while the other one was shipped further and still didn't make it to my client after 2 weeks. Today I received a picture from other client that he only got 4 samples out of 9 which I've packed in the package.
The worst service ever.
Way to ruin your business
PS: I have saved all the invoices, mails, pictures which failed etc.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
L. van Westen
|
Zeer slecht bedrijf. Jammer genoeg kan ik als ontvanger van een pakket niet aangeven dat ik het niet door DHL bezorgd wil laten worden want echt, van de 10 keer dat ik iets bestel, is het 8 keer mis. Het wordt of later of eerder bezorgd dan de aangegeven tijd, of het wordt bij buren bezorgd zonder briefje achter te laten of het wordt gewoon een dag later bezorgd of ergens anders achter gelaten zonder dat je daarom gevraagd hebt. Kortom, zeer slechte ervaringen met DHL. Het is altijd wat. Snap niet dat bedrijven DHL nog inschakelen om een pakket door hen te laten bezorgen. Zou de naam 'koeriersbedrijf' niet mogen dragen. Oh, en vervolgens krijg je na een mail gestuurd te hebben, eindelijk reactie terug en moet je nog zelf actie ondernemen door contact op te nemen met de verzender (iets wat ik allang gedaan had). Echte klantenservice is als DHL zelf traceert waar je pakket nou precies gebleven is (in dit geval bleek de bezorger dus geen briefje achter te hebben gelaten dat het pakket bij de buren lag, blijkbaar communiceert DHL met hun eigen bezorgers al net zo slordig). Nee, geen goed woord meer over voor dit 'bedrijf'. Ben er helemaal klaar mee. Zoals al eerder gezegd, jammer dat je als ontvanger niet altijd aan kunt geven met welke bezorgdienst je je pakket wilt laten bezorgen.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
G
|
Super slecht in elk opzicht
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Timothy Van den hof
|
Zelfs een ster is te veel voor dit bedrijf. Pakket word eerst aangeboden maar ik was op vakantie. Diezelfde dag nog er voor gekozen om het pakket bij een servicepoint te laten bezorgen. Dit zou op vrijdag 21 juni gebeuren. Uiteindelijk naar 22 juni verplaatst met het bericht dat hey pakket af te halen is op locatie. Servicepoint geeft aan dat het pakket er niet is en op track and trace staat dat het pakket terug in het depot is maar dat ik het nog steeds kan afhalen bij het servicepoint. Ondertussen weigert DHL iets te doen aangezien ik de verzender niet ben. Pakket is zoek en zal vermoedelijk wel meegenomen zijn door de bezorger . Deze had het foutief gescand namelijk. Doe geen zaken met DHL lees de reviews van andere er maar op na.
2.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
J klein
|
Vanaf vanochtend 10 uur zitten wachten..zie ik op track en trace dat de bezorger me gemist heeft om 15.57..beetje vreemd aangezien ik de hele tijd voor het raam zat en geen enkele wagen van DHL gezien heb....zelf geen briefje in de bus gedaan...dus beetje vreemd allemaal
701 Reviews Plaats review
elvis
|I've started Import business, I've sent 7 packages to 7 different people, 1 of the boxes got lost - nobody informed me nothing. The refund was even less then the box was worth. Ofcourse next three boxes got broke and I have to make a package again with the new material. Again refund under the price and i got answer from one guy finally who said that he received 2(ok, where are other two?) packages and that one broke and that I get it back, while the other one was shipped further and still didn't make it to my client after 2 weeks. Today I received a picture from other client that he only got 4 samples out of 9 which I've packed in the package.
The worst service ever.
Way to ruin your business
PS: I have saved all the invoices, mails, pictures which failed etc.
L. van Westen
|Zeer slecht bedrijf. Jammer genoeg kan ik als ontvanger van een pakket niet aangeven dat ik het niet door DHL bezorgd wil laten worden want echt, van de 10 keer dat ik iets bestel, is het 8 keer mis. Het wordt of later of eerder bezorgd dan de aangegeven tijd, of het wordt bij buren bezorgd zonder briefje achter te laten of het wordt gewoon een dag later bezorgd of ergens anders achter gelaten zonder dat je daarom gevraagd hebt. Kortom, zeer slechte ervaringen met DHL. Het is altijd wat. Snap niet dat bedrijven DHL nog inschakelen om een pakket door hen te laten bezorgen. Zou de naam 'koeriersbedrijf' niet mogen dragen. Oh, en vervolgens krijg je na een mail gestuurd te hebben, eindelijk reactie terug en moet je nog zelf actie ondernemen door contact op te nemen met de verzender (iets wat ik allang gedaan had). Echte klantenservice is als DHL zelf traceert waar je pakket nou precies gebleven is (in dit geval bleek de bezorger dus geen briefje achter te hebben gelaten dat het pakket bij de buren lag, blijkbaar communiceert DHL met hun eigen bezorgers al net zo slordig). Nee, geen goed woord meer over voor dit 'bedrijf'. Ben er helemaal klaar mee. Zoals al eerder gezegd, jammer dat je als ontvanger niet altijd aan kunt geven met welke bezorgdienst je je pakket wilt laten bezorgen.
G
|Super slecht in elk opzicht
Timothy Van den hof
|Zelfs een ster is te veel voor dit bedrijf. Pakket word eerst aangeboden maar ik was op vakantie. Diezelfde dag nog er voor gekozen om het pakket bij een servicepoint te laten bezorgen. Dit zou op vrijdag 21 juni gebeuren. Uiteindelijk naar 22 juni verplaatst met het bericht dat hey pakket af te halen is op locatie. Servicepoint geeft aan dat het pakket er niet is en op track and trace staat dat het pakket terug in het depot is maar dat ik het nog steeds kan afhalen bij het servicepoint. Ondertussen weigert DHL iets te doen aangezien ik de verzender niet ben. Pakket is zoek en zal vermoedelijk wel meegenomen zijn door de bezorger . Deze had het foutief gescand namelijk. Doe geen zaken met DHL lees de reviews van andere er maar op na.
J klein
|Vanaf vanochtend 10 uur zitten wachten..zie ik op track en trace dat de bezorger me gemist heeft om 15.57..beetje vreemd aangezien ik de hele tijd voor het raam zat en geen enkele wagen van DHL gezien heb....zelf geen briefje in de bus gedaan...dus beetje vreemd allemaal