Slechte controle en nul service na jarenlang klant te zijn
Wij komen al jaren bij Apotheek Pillen en Praten, maar na de gang van zaken rondom de medicatie van mijn vrouw stappen wij per direct over. Mijn vrouw is in juli 52 geworden. Eind september – ze was dus al ruim twee maanden 52 – kreeg ze hier gewoon haar anticonceptiepil mee. Pas dagen later werden we gebeld dat ze deze pil absoluut niet meer mag slikken vanwege ernstige gezondheidsrisico's op haar leeftijd.
Dat zo'n belangrijke controle pas achteraf en veel te laat plaatsvindt, is al een kwalijke medische fout. Maar dat er vervolgens nul coulance wordt getoond voor de gemaakte kosten (€ 26,12) omdat het medicijn niet teruggenomen mag worden, is voor ons de druppel. De fout ligt bij de apotheek, maar de klant betaalt de rekening. Zeer klantonvriendelijk behandeld.
2.0
De lokatie
De service
De informatieverstrekking
De medewerkers
Janssen
|
De beste apotheek in Nederland
10
De lokatie
De service
De informatieverstrekking
De medewerkers
Bernard Kulche
|
De pilletjes waren helaas eerder op dan ik dacht, en dat net op zaterdag, voor oudejaarsdag, dus drie dagen alles dicht.. gelukkig kon deze apotheek mij ermee helpen en bespaarde men me ook de lange weg via Smash ('39 wachtenden voor u'), kortom: alle lof voor de soepele afhandeling - mijn dank is groot!
10
De lokatie
De service
De informatieverstrekking
De medewerkers
corinne
|
vriendelijk, snel. deskundig en persoonlijk.
10
De lokatie
De service
De informatieverstrekking
De medewerkers
Klant van Apotheek Pillen en Praten
|
De apotheek doet zijn naam goed aan. Er wordt zeer goed gecommuniceerd over de medicijnen en hoe het makkelijkst gebruikt wordt
337 Reviews Plaats review
Gamze Akguner
|Slechte controle en nul service na jarenlang klant te zijn
Wij komen al jaren bij Apotheek Pillen en Praten, maar na de gang van zaken rondom de medicatie van mijn vrouw stappen wij per direct over. Mijn vrouw is in juli 52 geworden. Eind september – ze was dus al ruim twee maanden 52 – kreeg ze hier gewoon haar anticonceptiepil mee. Pas dagen later werden we gebeld dat ze deze pil absoluut niet meer mag slikken vanwege ernstige gezondheidsrisico's op haar leeftijd.
Dat zo'n belangrijke controle pas achteraf en veel te laat plaatsvindt, is al een kwalijke medische fout. Maar dat er vervolgens nul coulance wordt getoond voor de gemaakte kosten (€ 26,12) omdat het medicijn niet teruggenomen mag worden, is voor ons de druppel. De fout ligt bij de apotheek, maar de klant betaalt de rekening. Zeer klantonvriendelijk behandeld.
Janssen
|De beste apotheek in Nederland
Bernard Kulche
|De pilletjes waren helaas eerder op dan ik dacht, en dat net op zaterdag, voor oudejaarsdag, dus drie dagen alles dicht.. gelukkig kon deze apotheek mij ermee helpen en bespaarde men me ook de lange weg via Smash ('39 wachtenden voor u'), kortom: alle lof voor de soepele afhandeling - mijn dank is groot!
corinne
|vriendelijk, snel. deskundig en persoonlijk.
Klant van Apotheek Pillen en Praten
|De apotheek doet zijn naam goed aan. Er wordt zeer goed gecommuniceerd over de medicijnen en hoe het makkelijkst gebruikt wordt