Geen goede ervaring. Ik ging terug voor koelvloeistoflekkage, terwijl ik een Opel winterplan had. De eerste keer werd er niets gevonden en moest ik betalen. Daarna nog steeds lekkage. Toen zelf maar simpel op zoek gegaan en ik vond een lek vlakbij het blok. Foto's van gemaakt en terug. Toen konden ze daar niet onderuit, en is de lekkage verholpen. Nog lang moeten steggelen over de voor niets betaalde 60 euro.
Het is natuurlijk van de zotte dat je zelf het mankement eerst moet vinden voor de garantie, omdat je anders niet verder geholpen wordt. Nee voor mij gaat de term "liever naar de dealer" niet meer op..
Pluspunt is wel dat de medewerkers vriendelijk zijn(maar dat kan ook haast niet anders bij een dealer), en dat ze als extra de airco opnieuw hebben gevuld. Of dat ook echt gebeurd is weet je natuurlijk ooit maar ik geloof van wel.
5.0
De uitstraling
De klantgerichtheid
De service
De communicatie
Klant van Motorhuis Den Haag
|
Ten opzichte van de service en klantvriendelijkheid zou het pand aan de buitenkant een opknapbeurt moeten hebben om het vakmanschap dat binnen heerst ook al buiten uit te kunnen stralen. Dit bedrijf en in het bijzonder de werkplaats receptionist is een groot voorbeeld voor vele ander dealerbedrijven. De man toont aan dat hij het nog echt leuk vindt om klanten goed en duidelijk te informeren en te helpen. Chapeau
1838 Reviews Plaats review
Klant van Motorhuis Den Haag
|Geen goede ervaring. Ik ging terug voor koelvloeistoflekkage, terwijl ik een Opel winterplan had. De eerste keer werd er niets gevonden en moest ik betalen. Daarna nog steeds lekkage. Toen zelf maar simpel op zoek gegaan en ik vond een lek vlakbij het blok. Foto's van gemaakt en terug. Toen konden ze daar niet onderuit, en is de lekkage verholpen. Nog lang moeten steggelen over de voor niets betaalde 60 euro.
Het is natuurlijk van de zotte dat je zelf het mankement eerst moet vinden voor de garantie, omdat je anders niet verder geholpen wordt. Nee voor mij gaat de term "liever naar de dealer" niet meer op..
Pluspunt is wel dat de medewerkers vriendelijk zijn(maar dat kan ook haast niet anders bij een dealer), en dat ze als extra de airco opnieuw hebben gevuld. Of dat ook echt gebeurd is weet je natuurlijk ooit maar ik geloof van wel.
Klant van Motorhuis Den Haag
|Ten opzichte van de service en klantvriendelijkheid zou het pand aan de buitenkant een opknapbeurt moeten hebben om het vakmanschap dat binnen heerst ook al buiten uit te kunnen stralen. Dit bedrijf en in het bijzonder de werkplaats receptionist is een groot voorbeeld voor vele ander dealerbedrijven. De man toont aan dat hij het nog echt leuk vindt om klanten goed en duidelijk te informeren en te helpen. Chapeau
Klant van Motorhuis Den Haag
|Betrouwbaar, deskundig en klantvriendelijk.
Klant van Motorhuis Den Haag
|Goed
Klant van Motorhuis Den Haag
|vriendelijk personeel