1. in het verleden ervaren dat een gereserveerde bestelbus bij afhalen toch niet beschikbaar bleek. Er werd mij toen een veel te grote bestelwagen aangeboden, hetgeen ik niet geaccepteerd heb ivm met de onhandelbaarheid daarvan. Ik heb enige tijd moeten wachten tot de door mij gereserveerde bestelwagen alsnog op de Multirent locatie werd afgeleverd.
2. Onlangs kon een door mij gereserveerde bus niet op de door mij gewenste Multirent locatie worden afgeleverd. Mijn planning voor de volgende dag gewijzigd om naar de andere locatie te gaan. De volgende morgen werd ik alsnog gebeld dat de wagen weer wel op locatie van mijn voorkeur afgehaald kon worden. Uitleg Multirent medewerker: interne vergissing.
3. Prijzen vind ik hoog. Laatste huurauto (bestelbus) 3/4 dag, 230 km, E. 110,-
Mijn indruk:
- een reservering met een daarop volgende bevestiging van Multirent biedt geen zekerheid.
- ik krijg het idee dat er met de beschikbare wagens wordt geschoven tussen voor Multirent belangrijke klanten en minder belangrijke klanten, wellicht op aandringen van die goede cq vaste klanten.
Pluspunten;
- goede en betrouwbare huurauto's
- correct personeel
- voor mij makkelijk te bereiken Multirent locaties
7.0
Klantvriendelijkheid
Prijs-kwaliteitverhouding
Toelichting eindfactuur
Snelheid dienstverlening
Aanbod
Deskundigheid
Afleverstatus huurauto
Uitleg gebruik huurauto
Klant van Motorhuis Den Haag
|
Goeie service, makkelijk en mooie en goeie auto's.
10
Klantvriendelijkheid
Prijs-kwaliteitverhouding
Toelichting eindfactuur
Aanbod
Snelheid dienstverlening
Uitleg gebruik huurauto
Afleverstatus huurauto
Deskundigheid
Klant van Motorhuis Den Haag
|
Goede snelle service. geen gedoe & snel afgehandeld.
9.0
Uitleg gebruik huurauto
Afleverstatus huurauto
Deskundigheid
Aanbod
Snelheid dienstverlening
Toelichting eindfactuur
Prijs-kwaliteitverhouding
Klantvriendelijkheid
Klant van Motorhuis Den Haag
|
Kan niet anders zeggen dan dat ik de service heel erg goed vind. Ik heb een aantal probleempjes met de auto gehad maar dat is netjes op een correcte manier verholpen. Toppie motorhuis ik ben erg tevreden
9.0
De communicatie
De uitstraling
De klantgerichtheid
De service
Klant van Motorhuis Den Haag
|
Wij hebben voor het eerst een auto gekocht via dit autobedrijf en dat hebben wij als zeer prettig ervaren we zijn heel prettig geholpen.
1840 Reviews Plaats review
Klant van Motorhuis Den Haag
|Tevredenheid over Multirent : redelijk tot goed.
Min punten:
1. in het verleden ervaren dat een gereserveerde bestelbus bij afhalen toch niet beschikbaar bleek. Er werd mij toen een veel te grote bestelwagen aangeboden, hetgeen ik niet geaccepteerd heb ivm met de onhandelbaarheid daarvan. Ik heb enige tijd moeten wachten tot de door mij gereserveerde bestelwagen alsnog op de Multirent locatie werd afgeleverd.
2. Onlangs kon een door mij gereserveerde bus niet op de door mij gewenste Multirent locatie worden afgeleverd. Mijn planning voor de volgende dag gewijzigd om naar de andere locatie te gaan. De volgende morgen werd ik alsnog gebeld dat de wagen weer wel op locatie van mijn voorkeur afgehaald kon worden. Uitleg Multirent medewerker: interne vergissing.
3. Prijzen vind ik hoog. Laatste huurauto (bestelbus) 3/4 dag, 230 km, E. 110,-
Mijn indruk:
- een reservering met een daarop volgende bevestiging van Multirent biedt geen zekerheid.
- ik krijg het idee dat er met de beschikbare wagens wordt geschoven tussen voor Multirent belangrijke klanten en minder belangrijke klanten, wellicht op aandringen van die goede cq vaste klanten.
Pluspunten;
- goede en betrouwbare huurauto's
- correct personeel
- voor mij makkelijk te bereiken Multirent locaties
Klant van Motorhuis Den Haag
|Goeie service, makkelijk en mooie en goeie auto's.
Klant van Motorhuis Den Haag
|Goede snelle service. geen gedoe & snel afgehandeld.
Klant van Motorhuis Den Haag
|Kan niet anders zeggen dan dat ik de service heel erg goed vind. Ik heb een aantal probleempjes met de auto gehad maar dat is netjes op een correcte manier verholpen. Toppie motorhuis ik ben erg tevreden
Klant van Motorhuis Den Haag
|Wij hebben voor het eerst een auto gekocht via dit autobedrijf en dat hebben wij als zeer prettig ervaren we zijn heel prettig geholpen.