Aangezien ik 2x een mail gekregen heb voor een review, ... Nog maar eens het verhaal: 2 laptops proberen te bestellen op 1 week tijd. Eerste was defect en er kon geen nieuwe werkende meer geleverd worden. Nieuwe gekozen en besteld ... toevallig verloren geraakt in de post. Maar volgens de klantendienst heb ik geluk, want ik kan exact dezelfde opnieuw bestellen voor een kleine €100 extra.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Jo
|
Goede service, duidelijk uitleg
Bezorging klopte precies zoals aangegeven op de site!
aanrader deze site, nu voor de 4e keer iets besteld en elke keer goed! Top!
10
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Marc van den Bogaard
|
We hebben service van niks gehad. We hebben de wasmachine op donderdag gekocht en deze zou op vrijdag geleverd worden. We kregen een bericht dat de wasmachine rond 5 over 12 er zou zijn, om kwart over 12 krijgen we weer een bericht dat ze ons niet thuis hadden aangetroffen en ze een bericht hadden achter gelaten. Niet mogelijk omdat we de hele tijd hebben zitten wachten, en er dus ook geen bericht in de bus zat. Vervolgens maken we een nieuwe afspraak voor maandag morgen, krijgen we maandag middag een bericht dat de machine niet op maandag geleverd kan worden omdat deze in een ander depot zou staan.
Dus weer een andere afspraak moeten maken voor dinsdag morgen, en waarempel net na 12 uur stopt de vervoerder voor de deur. Er staan twee niet al te vrolijke kerels voor de deur. Ze pakken de wasmachine op straat uit en brengen deze naar binnen, in tijd blokkeren ze de hele straat met hun auto. Er staan mensen te wachten die er niet door kunnen, maar dit deert de heren niet, ik schaamde me dood hiervoor.
Eenmaal binnen gaan de heren staan zeuren dat de wasmachine niet over deze trap naar boven kan, maar omdat ik kon laten zien dat de oude wasmachine ook naar boven is gegaan hebben ze hem toch met enige tegenzin naar boven gedragen.
Eenmaal boven zouden ze de machine plaatsen en aansluiten, ze hebben de machine globaal op zijn plek gezet, de waterslang verkeerd aangesloten ( met het waterslot aan de machine, i.v.p. aan de kraan), en de machine aan gezet.
Ik vraag de heren naar de rekening die met de machine zou worden meegestuurd, maar daar wisten de heren niks van, waarop de heren gingen. De ene sjokte gewoon aan zonder iets te zeggen, van de andere kreeg ik een schuchtere goedendag.
Nadat de heren vertrokken waren ben ik boven gaan kijken en trof daar de hele zolder nat aan, doordat de heren de waterslang verkeerd hadden aangesloten, ook zou de machine waterpas gezet zijn, maar deze wibelde op en neer, dus heb ik de slang er goed aangezet en de machine waterpas gezet. Al met al een zeer slechte ervaring.
Ik had deze wasmachine voor mijn schoonmoeder gekocht en wil zelf ook nog een nieuwe wasmachine kopen, maar door deze slechte ervaring zal het zeer onwaarschijnlijk, zeg maar onmogelijk zijn dat ik deze wasmachine bij cool blue ga kopen.
1840 Reviews Plaats review
Niels Castermans
|Aangezien ik 2x een mail gekregen heb voor een review, ... Nog maar eens het verhaal: 2 laptops proberen te bestellen op 1 week tijd. Eerste was defect en er kon geen nieuwe werkende meer geleverd worden. Nieuwe gekozen en besteld ... toevallig verloren geraakt in de post. Maar volgens de klantendienst heb ik geluk, want ik kan exact dezelfde opnieuw bestellen voor een kleine €100 extra.
Coolblue
|Jo
|Goede service, duidelijk uitleg
Bezorging klopte precies zoals aangegeven op de site!
aanrader deze site, nu voor de 4e keer iets besteld en elke keer goed! Top!
Marc van den Bogaard
|We hebben service van niks gehad. We hebben de wasmachine op donderdag gekocht en deze zou op vrijdag geleverd worden. We kregen een bericht dat de wasmachine rond 5 over 12 er zou zijn, om kwart over 12 krijgen we weer een bericht dat ze ons niet thuis hadden aangetroffen en ze een bericht hadden achter gelaten. Niet mogelijk omdat we de hele tijd hebben zitten wachten, en er dus ook geen bericht in de bus zat. Vervolgens maken we een nieuwe afspraak voor maandag morgen, krijgen we maandag middag een bericht dat de machine niet op maandag geleverd kan worden omdat deze in een ander depot zou staan.
Dus weer een andere afspraak moeten maken voor dinsdag morgen, en waarempel net na 12 uur stopt de vervoerder voor de deur. Er staan twee niet al te vrolijke kerels voor de deur. Ze pakken de wasmachine op straat uit en brengen deze naar binnen, in tijd blokkeren ze de hele straat met hun auto. Er staan mensen te wachten die er niet door kunnen, maar dit deert de heren niet, ik schaamde me dood hiervoor.
Eenmaal binnen gaan de heren staan zeuren dat de wasmachine niet over deze trap naar boven kan, maar omdat ik kon laten zien dat de oude wasmachine ook naar boven is gegaan hebben ze hem toch met enige tegenzin naar boven gedragen.
Eenmaal boven zouden ze de machine plaatsen en aansluiten, ze hebben de machine globaal op zijn plek gezet, de waterslang verkeerd aangesloten ( met het waterslot aan de machine, i.v.p. aan de kraan), en de machine aan gezet.
Ik vraag de heren naar de rekening die met de machine zou worden meegestuurd, maar daar wisten de heren niks van, waarop de heren gingen. De ene sjokte gewoon aan zonder iets te zeggen, van de andere kreeg ik een schuchtere goedendag.
Nadat de heren vertrokken waren ben ik boven gaan kijken en trof daar de hele zolder nat aan, doordat de heren de waterslang verkeerd hadden aangesloten, ook zou de machine waterpas gezet zijn, maar deze wibelde op en neer, dus heb ik de slang er goed aangezet en de machine waterpas gezet. Al met al een zeer slechte ervaring.
Ik had deze wasmachine voor mijn schoonmoeder gekocht en wil zelf ook nog een nieuwe wasmachine kopen, maar door deze slechte ervaring zal het zeer onwaarschijnlijk, zeg maar onmogelijk zijn dat ik deze wasmachine bij cool blue ga kopen.
Coolblue
|R.v.Aken
|Binnen 24 uur een nieuwe stofzuiger in huis!
Arnout van Weringh
|Perfect afleveren op Zondag!