Coolblue

1840 Reviews Plaats review

Klant van Coolblue
|
3 maart 2017
bestelling was direct en zonder probleem de volgende dag geleverd. Tegen acceptabele kosten.

7.0
+ Reageer op deze review bron: Novio Panel
Klant van Coolblue
|
3 maart 2017
Ik had vragen over een product en was goed geholpen

8.0
+ Reageer op deze review bron: Novio Panel
Klant van Coolblue
|
3 maart 2017
Ik bestelde een nespressomachine

8.0
+ Reageer op deze review bron: Novio Panel
L.Riem
|
2 maart 2017
Ik heb vorige week een vaatwasser besteld bij coolblue ( op vrijdag). De vaatwasser was op voorraad en ik zou binnen 24 uur gebeld worden door de vervoerder , deze werkt op zaterdag ook. Op maandag niets gehoord dus heb ik gebeld naar coolblue wat er aan de hand was. Er is door een medewerker van coolblue vertelt dat ik nu echt binnen 24 uur gebelt zou worden ...dus niet . Dat zelfde gesprek is sinds dien een paar keer per dag geweest , elke keer poeieren ze me af door te zeggen dat ik nu echt binnen 24 uur gebeld zou worden . Er is ook meerdere malen contact geweest met de vervoerder en die weet van niets .. kortom geld weg en vaatwasser kwijt.

Na betaling van 533 euro glimlacht alleen coolblue nog .

Afz L.Riem

1.0

prijs/kwaliteit verhouding

service van de medewerkers
+ Reageer op deze review bron: Opiness
- Coolblue
  | 02 March 2017
  
  Beste heer of mevrouw, Bedankt voor de feedback. We hebben de case er bij gepakt en we zien dat onze collega u geprobeerd heeft bellen, maar u niet heeft kunnen bereiken. Onze collega is er vandaag tot middernacht. Als u naar het nummer van ons belt en op 'toets 2' drukt, zult u de desbetreffende persoon aan de telefoon krijgen. We willen het graag voor u oplossen en hopen dan ook dat u nogmaals contact met ons wilt opnemen. Alvast bedankt. Met vriendelijke groet, Coolblue
- Coolblue
  | 03 March 2017
  
  Beste meneer/mevrouw Riem. Wat super vervelend dat dit zo'n gedoe is gebleken. We willen sowieso onze welgemeende excuses hiervoor aanbieden. Dit is uiteraard niet de bedoeling en ook zeker niet de manier waarop we dit normaal gezien aan zouden pakken. Wat hier dan ook mis is gegaan, dat weten we helaas niet, maar wat we wel zien, is dat het inmiddels wel opgelost zou moeten zijn. Er is momenteel zo te zien een afspraak gemaakt met de vervoerder en hij zal dinsdag geleverd en geplaatst worden. Mocht u hier vragen over hebben, dan horen we het graag van u. U kunt dit dan ook het beste sturen via het volgende e-mailadres: geenglimlach@coolblue.nl. Met vriendelijke groet, Coolblue
- Coolblue
  | 03 March 2017
  
  Beste heer of mevrouw Riem, Wat ontzettend jammer om te lezen dat u slechte ervaringen heeft met ons, dit is absoluut niet waar wij voor staan bij Coolblue. Wij willen graag voor u uitzoeken wat er is gebeurd. Zou u daarvoor het ordernummer van de bestelling en een korte toelichting kunnen doorsturen naar geenglimlach@coolblue.nl ? Dan hopen wij samen met u tot een goede oplossing te kunnen komen. Wij hopen zo snel mogelijk van u te horen. Met vriendelijke groet, Coolblue
N.C.S.
|
2 maart 2017
De sfeer in het magazijn is net zo goed als ze doen uitstralen.

10
+ Reageer op deze review bron: Novio Panel