Twee jaar geleden heb ik bij de Kwantum in Breda ruim €1200 betaald voor zonwerende gordijnen. Voor dat bedrag verwacht je gewoon dat ze jarenlang netjes blijven.
Bij het verhuizen hebben we de gordijnen eraf gehaald en toen zagen we dat ze al duidelijk verkleurd zijn. Na nog geen twee jaar. Voor zonwerende gordijnen vind ik dat gewoon slechte kwaliteit.
Dus terug naar de winkel. Daar werd direct gezegd dat ze niets konden doen omdat de garantie van twee jaar net twee weken verlopen was. Er is nog contact geweest met het hoofdkantoor, maar daar hield men zich precies aan dezelfde lijn: garantie verlopen, dus pech.
Wat vooral stoort is de houding. Er wordt totaal niet gekeken naar de redelijkheid van de situatie of naar het feit dat gordijnen van meer dan duizend euro na zo’n korte tijd al verkleuren. Zodra de garantie ook maar een beetje voorbij is, lijkt elke vorm van service of meedenken te stoppen.
Mijn advies aan anderen: wees voorzichtig met het kopen van gordijnen bij Kwantum. Als er iets misgaat net buiten de garantieperiode, kun je blijkbaar nergens meer op rekenen.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Miep
|
Aardige medewerkers, problemen worden klantgericht opgelost, mensen met hart voor hun bedrijf.
8.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Klant van Kwantum
|
De Kwantum heeft de afgelopen jaren het assortiment verbeterd en het is meer van deze tijd geworden. ze verkopen nu hele leuke spulletjes tegen een aantrekkelijke prijs.
9.2
Prijs-kwaliteit
Personeel
Assortiment
Service
Klant van Kwantum
|
Niet speciaalsin assortiment. Dikwijls goedkope spullen die elders ook kan kopen.
5.2
0
Klant van Kwantum
|
Groot assortiment en vriendelijke personeel. Heb er een stoel gekocht die goed bij mijn interieur stond. Was niet op voorraad maar werd netjes besteld voor de kortingsprijs.
54 Reviews Plaats review
Sjors
|Twee jaar geleden heb ik bij de Kwantum in Breda ruim €1200 betaald voor zonwerende gordijnen. Voor dat bedrag verwacht je gewoon dat ze jarenlang netjes blijven.
Bij het verhuizen hebben we de gordijnen eraf gehaald en toen zagen we dat ze al duidelijk verkleurd zijn. Na nog geen twee jaar. Voor zonwerende gordijnen vind ik dat gewoon slechte kwaliteit.
Dus terug naar de winkel. Daar werd direct gezegd dat ze niets konden doen omdat de garantie van twee jaar net twee weken verlopen was. Er is nog contact geweest met het hoofdkantoor, maar daar hield men zich precies aan dezelfde lijn: garantie verlopen, dus pech.
Wat vooral stoort is de houding. Er wordt totaal niet gekeken naar de redelijkheid van de situatie of naar het feit dat gordijnen van meer dan duizend euro na zo’n korte tijd al verkleuren. Zodra de garantie ook maar een beetje voorbij is, lijkt elke vorm van service of meedenken te stoppen.
Mijn advies aan anderen: wees voorzichtig met het kopen van gordijnen bij Kwantum. Als er iets misgaat net buiten de garantieperiode, kun je blijkbaar nergens meer op rekenen.
Miep
|Aardige medewerkers, problemen worden klantgericht opgelost, mensen met hart voor hun bedrijf.
Klant van Kwantum
|De Kwantum heeft de afgelopen jaren het assortiment verbeterd en het is meer van deze tijd geworden. ze verkopen nu hele leuke spulletjes tegen een aantrekkelijke prijs.
Klant van Kwantum
|Niet speciaalsin assortiment. Dikwijls goedkope spullen die elders ook kan kopen.
Klant van Kwantum
|Groot assortiment en vriendelijke personeel. Heb er een stoel gekocht die goed bij mijn interieur stond. Was niet op voorraad maar werd netjes besteld voor de kortingsprijs.