Een goede ervaring bij aankoop van een nieuwe auto bij dit bedrijf. Afspraken zijn afspraken en deze regel is bij de aanschaf goed gehanteerd. Ook de handelingen en beantwoorden van vragen gaat snel en vlot. De verkopers zijn vriendelijk en erg behulpzaam. Ze denken mee met je wensen. Daarentegen na aanschaf viel de service wat tegen. Daarvoor maak je een afspraak via de telefoon met de technische meneer. Als er wordt gezegd dat je over een uur binnen mag lopen, zodat er naar gekeken wordt, dan verwacht je ook dat dat kan. Anders had hij gewoon een andere tijd of dag aan kunnen geven. Maar hij laat je rustig een kwartier wachten terwijl je op de afgesproken tijd aanwezig bent. Om vervolgens als hij dan aan komt lopen, om te helpen over komt alsof hij je niet heeft gesproken een uur ervoor. Het is ontzettend fijn dat er bij dit bedrijf snelle afspraken kunnen worden gemaakt, maar als het erop neer komt dat het uiteindelijk helemaal niet zo snel is en dat het er eigenlijk te druk voor is, dan is dat niet prettig. Het staat ook in contrast met de verkoop. Daar zijn ze erg vriendelijk en zeer klantegricht (onthouden en inleven in wat een klant zoekt en in staat zijn om een klant het gevoel te geven dat belangrijk zijn voor de verkoper)
8.0
De uitstraling
De klantgerichtheid
De communicatie
De prijs
De service
Klant van Autohaas Apeldoorn
|
Servicegericht, klantvriendelijk, betrouwbaar en meedenkend
9.0
De service
De uitstraling
De communicatie
De klantgerichtheid
De prijs
Klant van Autohaas Apeldoorn
|
Prima ervaring, vriendelijke verkoper en zeer goede service ook na de aankoop! Heel erg tevreden!
9.0
De service
De prijs
De communicatie
De uitstraling
De klantgerichtheid
Klant van Autohaas Apeldoorn
|
De algemene ervaringen aangaande aankoop van auto's is prima, daarnaast laat het magazijn (onderdelen verkoop) ernstig te wensen over. Ik heb het ideee dat niemand het ook maar iets kan schelen of er onderdelen verkocht worden, laat staan dat men korting geeft.
1368 Reviews Plaats review
Klant van Autohaas Apeldoorn
|Goed
Klant van Autohaas Apeldoorn
|Een goede ervaring bij aankoop van een nieuwe auto bij dit bedrijf. Afspraken zijn afspraken en deze regel is bij de aanschaf goed gehanteerd. Ook de handelingen en beantwoorden van vragen gaat snel en vlot. De verkopers zijn vriendelijk en erg behulpzaam. Ze denken mee met je wensen. Daarentegen na aanschaf viel de service wat tegen. Daarvoor maak je een afspraak via de telefoon met de technische meneer. Als er wordt gezegd dat je over een uur binnen mag lopen, zodat er naar gekeken wordt, dan verwacht je ook dat dat kan. Anders had hij gewoon een andere tijd of dag aan kunnen geven. Maar hij laat je rustig een kwartier wachten terwijl je op de afgesproken tijd aanwezig bent. Om vervolgens als hij dan aan komt lopen, om te helpen over komt alsof hij je niet heeft gesproken een uur ervoor. Het is ontzettend fijn dat er bij dit bedrijf snelle afspraken kunnen worden gemaakt, maar als het erop neer komt dat het uiteindelijk helemaal niet zo snel is en dat het er eigenlijk te druk voor is, dan is dat niet prettig. Het staat ook in contrast met de verkoop. Daar zijn ze erg vriendelijk en zeer klantegricht (onthouden en inleven in wat een klant zoekt en in staat zijn om een klant het gevoel te geven dat belangrijk zijn voor de verkoper)
Klant van Autohaas Apeldoorn
|Servicegericht, klantvriendelijk, betrouwbaar en meedenkend
Klant van Autohaas Apeldoorn
|Prima ervaring, vriendelijke verkoper en zeer goede service ook na de aankoop! Heel erg tevreden!
Klant van Autohaas Apeldoorn
|De algemene ervaringen aangaande aankoop van auto's is prima, daarnaast laat het magazijn (onderdelen verkoop) ernstig te wensen over. Ik heb het ideee dat niemand het ook maar iets kan schelen of er onderdelen verkocht worden, laat staan dat men korting geeft.