Heb een aantal verzekeringen bij Ditzo lopen aangegaan toen ik vanuit het buitenland naar Nederland kwam. Het afsluiten ging altijd vrij goed, eenvoudig, geen overbodige rompslomp, gewoon 1 telefoontje et voila. Na een paar jaar is gebleken dat de inboedelverzekering die Ditzo aanbiedt niet meer aan mijn wensen voldoen en heb ik deze ergens anders moeten onderbrengen - heel jammer en vreemd omdat mijn wensen niet zo extreem zijn. Enfin, vandaag maar alle verzekeringen weer nagekeken en kom tot de ontdekking dat er iets niet klopt met mijn rechtsbijstandverzekering en wil daar informatie over hebben. Tsja, probeer dan maar met Ditzo in kontakt te komen. Chat werkt niet (volgens mij kunnen ze die optie beter weglaten want die heeft de keren dat ik Ditzo nodig had niet gewerkt). Uiteindelijk met WhatsApp gelukt - kreeg snel antwoorden en kon verder alles regelen.
8.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Willem van Vreeswijk
|
Mijn vorige bij Ditzo afgesloten rechtsbijstandsverzekering was ondergebracht bij ARAG. Echter ARAG rekent per uit te brengen advies, of per te openen dossier een eigen bijdrage van 200,- alvorens juridische bijstand te willen verlenen! Dit ondanks mijn maandelijks betaalde premie. Toevalligerwijs zag ik op de website van Ditzo dat zij sinds kort een nieuwe rechtsbijstandsverzekering aanbieden die ondergebracht wordt bij DAS. HIER OVER WERD DOOR DITZO HELEMAAL NIET VIA DE E-MAIL OF ANDERSZINS GECOMMUNICEERD. Een slechte zaak vind ik. Navraag leerde mij dat DAS GEEN eigen risico vraagt. Daarom heb ik de verzekering bij ARAG beëindigd en ondergebracht bij DAS. In tegenstelling tot wat Ditzo zegt gaat de stopzetting pas in op de eerste dag van de nieuwe maand, dus niet op de dag van de mutatie. Wel biedt Ditzo de mogelijkheid om op een willekeurige dag een mutatie aan te brengen. Helaas ondervond ik op de eerste dag véél problemen met de website (melding: Oeps er gaat iets mis) en regelmatig - en ongewild - automatisch uitgelogd, wat niet de bedoeling was. (Cookies waren in Google Chrome verwijderd, dus dit was het probleem niet) De tweede dag verliep alles vlekkeloos. Uitermate tevreden ben ik over het meedenken en de adviezen van medewerkster Mevrouw Willemijn. Zij heeft mij de twee dagen via WhatsApp uitermate goed geholpen. Een toppertje! Chapeau voor haar. Maar een advies aan Ditzo: informeer (tijdig) uw verzekerden via een e-mailbericht indien een beter of goedkoper alternatief zich aandient. Geen Datzo, maar Ditzo was toch jullie slogan?
8.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Pierre Winkens
|
afsluiten rechtsbijstandverzekering online gaat wel heel erg makkelijk. Heb alleen wat problemen ervaren met inloggen. Als je van tel.nummer gewijzigd bent en ook je emailadres gewijzigd hebt terwijl je dat niet aan Ditzo gemeld hebt, is er een probleem. Werd wel makkelijk opgelost door medewerker.
8.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
C van Beek
|
Afsluiten rechtsbijstandverzekering ging snel en zonder problemen.
In de afgelopen jaren wel een paar keer contact gehad met Ditzo over aanpassingen van mijn Ditzo inlogcodes. Advies om de aanpassingen van inlogcodes en procedure in de toekomst niet meer te doen, zonde van de tijd.
7.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Hans van Kesteren
|
zojuist een Rechtsbijstand verzekering afgesloten
Voorheen bij de DAS via Ohra
jullie zijn veel directer gezien mijn ervaring met
Inboedel- en autoverzekering
Contact alleen via WhatsApp moest even wennen maar werkt
fantastisch
Hulde aan jullie team
34 Reviews Plaats review
Barbara Petrus
|Heb een aantal verzekeringen bij Ditzo lopen aangegaan toen ik vanuit het buitenland naar Nederland kwam. Het afsluiten ging altijd vrij goed, eenvoudig, geen overbodige rompslomp, gewoon 1 telefoontje et voila. Na een paar jaar is gebleken dat de inboedelverzekering die Ditzo aanbiedt niet meer aan mijn wensen voldoen en heb ik deze ergens anders moeten onderbrengen - heel jammer en vreemd omdat mijn wensen niet zo extreem zijn. Enfin, vandaag maar alle verzekeringen weer nagekeken en kom tot de ontdekking dat er iets niet klopt met mijn rechtsbijstandverzekering en wil daar informatie over hebben. Tsja, probeer dan maar met Ditzo in kontakt te komen. Chat werkt niet (volgens mij kunnen ze die optie beter weglaten want die heeft de keren dat ik Ditzo nodig had niet gewerkt). Uiteindelijk met WhatsApp gelukt - kreeg snel antwoorden en kon verder alles regelen.
Willem van Vreeswijk
|Mijn vorige bij Ditzo afgesloten rechtsbijstandsverzekering was ondergebracht bij ARAG. Echter ARAG rekent per uit te brengen advies, of per te openen dossier een eigen bijdrage van 200,- alvorens juridische bijstand te willen verlenen! Dit ondanks mijn maandelijks betaalde premie. Toevalligerwijs zag ik op de website van Ditzo dat zij sinds kort een nieuwe rechtsbijstandsverzekering aanbieden die ondergebracht wordt bij DAS. HIER OVER WERD DOOR DITZO HELEMAAL NIET VIA DE E-MAIL OF ANDERSZINS GECOMMUNICEERD. Een slechte zaak vind ik. Navraag leerde mij dat DAS GEEN eigen risico vraagt. Daarom heb ik de verzekering bij ARAG beëindigd en ondergebracht bij DAS. In tegenstelling tot wat Ditzo zegt gaat de stopzetting pas in op de eerste dag van de nieuwe maand, dus niet op de dag van de mutatie. Wel biedt Ditzo de mogelijkheid om op een willekeurige dag een mutatie aan te brengen. Helaas ondervond ik op de eerste dag véél problemen met de website (melding: Oeps er gaat iets mis) en regelmatig - en ongewild - automatisch uitgelogd, wat niet de bedoeling was. (Cookies waren in Google Chrome verwijderd, dus dit was het probleem niet) De tweede dag verliep alles vlekkeloos. Uitermate tevreden ben ik over het meedenken en de adviezen van medewerkster Mevrouw Willemijn. Zij heeft mij de twee dagen via WhatsApp uitermate goed geholpen. Een toppertje! Chapeau voor haar. Maar een advies aan Ditzo: informeer (tijdig) uw verzekerden via een e-mailbericht indien een beter of goedkoper alternatief zich aandient. Geen Datzo, maar Ditzo was toch jullie slogan?
Pierre Winkens
|afsluiten rechtsbijstandverzekering online gaat wel heel erg makkelijk. Heb alleen wat problemen ervaren met inloggen. Als je van tel.nummer gewijzigd bent en ook je emailadres gewijzigd hebt terwijl je dat niet aan Ditzo gemeld hebt, is er een probleem. Werd wel makkelijk opgelost door medewerker.
C van Beek
|Afsluiten rechtsbijstandverzekering ging snel en zonder problemen.
In de afgelopen jaren wel een paar keer contact gehad met Ditzo over aanpassingen van mijn Ditzo inlogcodes. Advies om de aanpassingen van inlogcodes en procedure in de toekomst niet meer te doen, zonde van de tijd.
Hans van Kesteren
|zojuist een Rechtsbijstand verzekering afgesloten
Voorheen bij de DAS via Ohra
jullie zijn veel directer gezien mijn ervaring met
Inboedel- en autoverzekering
Contact alleen via WhatsApp moest even wennen maar werkt
fantastisch
Hulde aan jullie team