Bankrekening geopend 3 uur bezig geweest om in te loggen kreeg allen maar foutmeldingen
Gebeld meer dan 10 wachtende voor mij
Na een half uur opgehangen
Ik had een andere bank moeten kiezen
2.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Els
|
Ik ben erg tevreden over de ASN bank. doelstellingen waar ik volledig achter sta en alle functionaliteiten online en via de app werken prima.
10
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Jan van Deurzen
|
Ik was in eerste instantie bij deze bank gegaan omdat ze hun geld beleggen in ethisch verantwoorde zaken. Dat steun ik graag. Al zeer vlug begon de bank me echter te behandelen als een verdachte witwasser in plaats van een klant. Ik kreeg een onderzoek opgestuurd met allerlei zeer gedetailleerde vragen. Waar komt mijn geld vandaan? Kan ik het bewijzen? Wat is mijn relatie tot die en die afzender? Er werd tegen me gesproken alsof ik duizenden euro's per maand witwaste, terwijl het gewoon een persoonlijke rekening is die ik gebruik voor boodschappen en dergelijke. Met tegenzin heb verantwoording gegeven over mijn eigen geld. Daarna volgde er weer een hele waslijst aan vragen, waarop ik heb geweigerd nog langer antwoord te geven. Daarop is mijn rekening bevroren en kan ik niet bij mijn eigen geld, en loop ik al weken achter de bank aan om bij mijn eigen geld te kunnen komen, maar niemand geeft fatsoenlijk antwoord. Het moet niet gekker worden: ik leen mijn geld aan hen uit en zij doen alsof het hun geld is!
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Heleen
|
Ik ben al meer dan een maand aan het wachten op mijn zakelijke rekening. Met alle gevolgen van dien want lastig geen geld ontvangen of uitgeven. Er is totaal geen communicatie van de ASN Bank! Ik heb al 3 keer aan de leen gehangen krijg vage antwoorden over zieken en drukte. Erg vervelende dat het aan de telefoon al duidelijk wordt dat het niet echt goed georganiseerd is. Nu heb ik een wereldpas thuis maar daar kan ik dus nog niks mee want moet nog een digipas krijgen ofzo. Wanneer mag joost weten want de pas ligt er nu een week. Wat heb ik een ongelofelijk spijt van deze keuze. Was ik maar dat gewoonte dier die bij de vertrouwde bank was gebleven nu ben ik een enigenbedrijf begonnen maar kan al meer dan een maand financieel niks!
2.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
informatieverstrekking
De Vries
|
Zelden zo'n ingewikkeld online betalingssysteem meegemaakt. Al weken bezig om een betaalrekening van mijn dochter werkend te krijgen. Nou mist weer een code. Weer een week wachten. Wil je snel aan de slag kunnen neem een andere bank.
365 Reviews Plaats review
Bakker
|Bankrekening geopend 3 uur bezig geweest om in te loggen kreeg allen maar foutmeldingen
Gebeld meer dan 10 wachtende voor mij
Na een half uur opgehangen
Ik had een andere bank moeten kiezen
Els
|Ik ben erg tevreden over de ASN bank. doelstellingen waar ik volledig achter sta en alle functionaliteiten online en via de app werken prima.
Jan van Deurzen
|Ik was in eerste instantie bij deze bank gegaan omdat ze hun geld beleggen in ethisch verantwoorde zaken. Dat steun ik graag. Al zeer vlug begon de bank me echter te behandelen als een verdachte witwasser in plaats van een klant. Ik kreeg een onderzoek opgestuurd met allerlei zeer gedetailleerde vragen. Waar komt mijn geld vandaan? Kan ik het bewijzen? Wat is mijn relatie tot die en die afzender? Er werd tegen me gesproken alsof ik duizenden euro's per maand witwaste, terwijl het gewoon een persoonlijke rekening is die ik gebruik voor boodschappen en dergelijke. Met tegenzin heb verantwoording gegeven over mijn eigen geld. Daarna volgde er weer een hele waslijst aan vragen, waarop ik heb geweigerd nog langer antwoord te geven. Daarop is mijn rekening bevroren en kan ik niet bij mijn eigen geld, en loop ik al weken achter de bank aan om bij mijn eigen geld te kunnen komen, maar niemand geeft fatsoenlijk antwoord. Het moet niet gekker worden: ik leen mijn geld aan hen uit en zij doen alsof het hun geld is!
Heleen
|Ik ben al meer dan een maand aan het wachten op mijn zakelijke rekening. Met alle gevolgen van dien want lastig geen geld ontvangen of uitgeven. Er is totaal geen communicatie van de ASN Bank! Ik heb al 3 keer aan de leen gehangen krijg vage antwoorden over zieken en drukte. Erg vervelende dat het aan de telefoon al duidelijk wordt dat het niet echt goed georganiseerd is. Nu heb ik een wereldpas thuis maar daar kan ik dus nog niks mee want moet nog een digipas krijgen ofzo. Wanneer mag joost weten want de pas ligt er nu een week. Wat heb ik een ongelofelijk spijt van deze keuze. Was ik maar dat gewoonte dier die bij de vertrouwde bank was gebleven nu ben ik een enigenbedrijf begonnen maar kan al meer dan een maand financieel niks!
De Vries
|Zelden zo'n ingewikkeld online betalingssysteem meegemaakt. Al weken bezig om een betaalrekening van mijn dochter werkend te krijgen. Nou mist weer een code. Weer een week wachten. Wil je snel aan de slag kunnen neem een andere bank.