ik ben enorm blij dat de ASN niet aan wapenhandel en andere duistere praktijken meedoet en let op duurzaamheid en menselijkheid
9.0
Sillie
|
Prima dienstverlening en snelle service. Word altijd snel en goed geholpen
8.0
anoniem
|
Overstap spoedig verlopen. Geen problemen en visie en missie spreekt mij aan. Nadeel geen fysieke winkels.
8.0
Ger Dullens
|
Prima hulp op telefonische vragen, tijdelijke verhoging van maximumbedrag voor overmaken telefonisch snel geregeld, gescheurd pasje snel en gratis vervangen en helder over bonussen voor de directie - geen enkele andere bank doet dat zo, m.u.v. Triodos, maar die is veel duurder.
9.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Mieke
|
Hele slechte ervaring met ASN bank. Een rekening voor onze kleizoon geopend waar onze zoon toestemming voor moest geven … op zich prima. Is allemaal gebeurd … wij wilden alleen graag een overzicht van de rente bijschrijving ontvangen … was bij een andere bank geen probleem, bij ASN wel. Wij verhuizen in 2012 en geven een adreswijziging door die niet werd geaccepteerd zonder toestemming van onze zoon. Hij gaat dit netjes regelen en krijgt een bevestiging van ASN in 2013 dat de adreswijziging geregeld is. Wij kregen vanaf die tijd geen rente overzichten meer. Als ik hier in 2014 over bel krijg ik het antwoord dat onze zoon maar contact moet opnemen, die dit weigert. In 2015 bel ik weer met de vraag over het rente overzicht en wordt mij gezegd dat het is verzonden. Nooit ontvangen. Weer gebeld met ASN dat er niets is ontvangen … antwoord van ASN dat het is verzonden naar adres A waar wij al vanaf 2012 niet meer wonen, terwijl wij van ASN een bevestiging van de adreswijziging hebben. Vervolgens gebeld met ASN die het zou gaan regelen … in 2016 na veel gebel eindelijk de rente overzichten gekregen die dus 3 jaar naar vreemde mensen verzonden zijn en onze privacy geschonden hebben … mensen die onze bank gegevens hebben in gezien. Nu wil onze zoon via ons een rekening openen voor ons 2de kleinkind en krijgt de mededeling dat het niet kan omdat het adres van de wettelijk vertegenwoordiger en het postadres niet overeenkomt … het oude adres van ons uit 2012. (niet het recente) Als ik hierover bel met ASN moet mijn zoon toestemming geven en als hij belt moet ik toestemming geven. Mijn gegevens liggen al 4 jaar op straat! Dit probleem wordt door ASN niet opgelost dus ga ik een stap verder naar de Consumentenbond en Radar. ASN bedankt voor de Service !!!
365 Reviews Plaats review
art
|ik ben enorm blij dat de ASN niet aan wapenhandel en andere duistere praktijken meedoet en let op duurzaamheid en menselijkheid
bron: opiness
Sillie
|Prima dienstverlening en snelle service. Word altijd snel en goed geholpen
bron: opiness
anoniem
|Overstap spoedig verlopen. Geen problemen en visie en missie spreekt mij aan. Nadeel geen fysieke winkels.
bron: opiness
Ger Dullens
|Prima hulp op telefonische vragen, tijdelijke verhoging van maximumbedrag voor overmaken telefonisch snel geregeld, gescheurd pasje snel en gratis vervangen en helder over bonussen voor de directie - geen enkele andere bank doet dat zo, m.u.v. Triodos, maar die is veel duurder.
Mieke
|Hele slechte ervaring met ASN bank. Een rekening voor onze kleizoon geopend waar onze zoon toestemming voor moest geven … op zich prima. Is allemaal gebeurd … wij wilden alleen graag een overzicht van de rente bijschrijving ontvangen … was bij een andere bank geen probleem, bij ASN wel. Wij verhuizen in 2012 en geven een adreswijziging door die niet werd geaccepteerd zonder toestemming van onze zoon. Hij gaat dit netjes regelen en krijgt een bevestiging van ASN in 2013 dat de adreswijziging geregeld is. Wij kregen vanaf die tijd geen rente overzichten meer. Als ik hier in 2014 over bel krijg ik het antwoord dat onze zoon maar contact moet opnemen, die dit weigert. In 2015 bel ik weer met de vraag over het rente overzicht en wordt mij gezegd dat het is verzonden. Nooit ontvangen. Weer gebeld met ASN dat er niets is ontvangen … antwoord van ASN dat het is verzonden naar adres A waar wij al vanaf 2012 niet meer wonen, terwijl wij van ASN een bevestiging van de adreswijziging hebben. Vervolgens gebeld met ASN die het zou gaan regelen … in 2016 na veel gebel eindelijk de rente overzichten gekregen die dus 3 jaar naar vreemde mensen verzonden zijn en onze privacy geschonden hebben … mensen die onze bank gegevens hebben in gezien. Nu wil onze zoon via ons een rekening openen voor ons 2de kleinkind en krijgt de mededeling dat het niet kan omdat het adres van de wettelijk vertegenwoordiger en het postadres niet overeenkomt … het oude adres van ons uit 2012. (niet het recente) Als ik hierover bel met ASN moet mijn zoon toestemming geven en als hij belt moet ik toestemming geven. Mijn gegevens liggen al 4 jaar op straat! Dit probleem wordt door ASN niet opgelost dus ga ik een stap verder naar de Consumentenbond en Radar. ASN bedankt voor de Service !!!