Helemaal top!! Inmiddels bij alle vestigingen al een keer een auto aangeschaft. Iedere keer was de ontvangst, de begeleiding en de dienstverlening van de medewerkers uitstekend. Wij komen zeker weer een keer terug.
8.0
De communicatie
De klantgerichtheid
De prijs
De uitstraling
De service
Klant van Alphabet Occasions Amsterdam
|
Helder concept en transparant inzicht in zowel bedrijf als auto's. Er wordt geen druk gelegd of 'krampachtig' verkocht. Verkopers stralen vertrouwen in auto's uit en geven het gevoel dat de klant hoog in het vaandel staat, uitzonderlijk.
9.0
De klantgerichtheid
De communicatie
De uitstraling
De service
De prijs
Klant van Alphabet Occasions Amsterdam
|
Vorig jaar voor de tweede maal een auto bij Alphabet gekocht. Nu de derde bij hetzelfde bedrijf aangeschaft. Waarom zo snel achter elkaar? De tweede, bij alphabet gekochte auto, voldeed niet aan de verwachting om er een caravan van ruim 1300 kg mee te kunnen trekken. Het euvel moest gezocht worden in de transmissie. Nu, in augustus en na ruim acht maanden na het verlopen van de garantie, werd door specialisten die Alphabet ingeschakeld had, de onherstelbare constructiefout in de automatische transmissie gevonden. Hoewel de schuld niet bij Alphabet maar bij de autofabrikant lag, had Alphabet door, dat ik feitelijk mijn caravantrekker van de hand zou moeten doen en heeft mij toen voorgesteld om de auto terug te nemen en een andere auto bij hen te kopen. Dit met de conditie dat we het over de prijs wel eens zouden worden. Dat is nu ook gebeurd. Alphabet is daarbij genereus geweest. Dat ik Alphabet nu een 10 geef, komt niet omdat ik niet een kritisch consument zou zijn, maar met de vol tevreden ervaringen door de jaren heen, objectief volledig kan beamen, dat ook nu daar mensen werken die hart voor de zaak hebben, deskundig zijn, met je mee denken en ver willen gaan om een klant tevreden te stellen.
Dat heeft mijn derde aankoop bij Alphabet ruimschoots bewezen!
10
De kwaliteit van de informatie
De nazorg
De prijsstelling
De uitstraling
De klantgerichtheid van de medewerker
Klant van Alphabet Occasions Amsterdam
|
Goede voorlichting.
Men luistert goed naar de klant.
Speelt goed in op de situatie!
9.0
De kwaliteit van de informatie
De uitstraling
De nazorg
De prijsstelling
De klantgerichtheid van de medewerker
Klant van Alphabet Occasions Amsterdam
|
Ik ben zeer tevreden over hoe ik als klant ben behandeld
705 Reviews Plaats review
Klant van Alphabet Occasions Amsterdam
|Helemaal top!! Inmiddels bij alle vestigingen al een keer een auto aangeschaft. Iedere keer was de ontvangst, de begeleiding en de dienstverlening van de medewerkers uitstekend. Wij komen zeker weer een keer terug.
Klant van Alphabet Occasions Amsterdam
|Helder concept en transparant inzicht in zowel bedrijf als auto's. Er wordt geen druk gelegd of 'krampachtig' verkocht. Verkopers stralen vertrouwen in auto's uit en geven het gevoel dat de klant hoog in het vaandel staat, uitzonderlijk.
Klant van Alphabet Occasions Amsterdam
|Vorig jaar voor de tweede maal een auto bij Alphabet gekocht. Nu de derde bij hetzelfde bedrijf aangeschaft. Waarom zo snel achter elkaar? De tweede, bij alphabet gekochte auto, voldeed niet aan de verwachting om er een caravan van ruim 1300 kg mee te kunnen trekken. Het euvel moest gezocht worden in de transmissie. Nu, in augustus en na ruim acht maanden na het verlopen van de garantie, werd door specialisten die Alphabet ingeschakeld had, de onherstelbare constructiefout in de automatische transmissie gevonden. Hoewel de schuld niet bij Alphabet maar bij de autofabrikant lag, had Alphabet door, dat ik feitelijk mijn caravantrekker van de hand zou moeten doen en heeft mij toen voorgesteld om de auto terug te nemen en een andere auto bij hen te kopen. Dit met de conditie dat we het over de prijs wel eens zouden worden. Dat is nu ook gebeurd. Alphabet is daarbij genereus geweest. Dat ik Alphabet nu een 10 geef, komt niet omdat ik niet een kritisch consument zou zijn, maar met de vol tevreden ervaringen door de jaren heen, objectief volledig kan beamen, dat ook nu daar mensen werken die hart voor de zaak hebben, deskundig zijn, met je mee denken en ver willen gaan om een klant tevreden te stellen.
Dat heeft mijn derde aankoop bij Alphabet ruimschoots bewezen!
Klant van Alphabet Occasions Amsterdam
|Goede voorlichting.
Men luistert goed naar de klant.
Speelt goed in op de situatie!
Klant van Alphabet Occasions Amsterdam
|Ik ben zeer tevreden over hoe ik als klant ben behandeld