Na het kopen van een nieuwe auto, in retrospectief, enigszins naïef mijn verzekering bij AllSecur gehouden. Ik ging er vanuit dat ze de goedkoopste zouden zijn. Aan het einde van het jaar vergelijk ik altijd al mijn verzekeringen en abonnementen. Ik kwam erachter dat mijn premie gehalveerd kon worden bij meerdere andere maatschappijen. Gebeld of er iets te regelen viel maar ze waren zelf ook overtuigd dat ze de goedkoopste waren en vonden het gek dat ik iets goedkoper had gevonden. Dan zal het wel zonder dit of dat zijn werd me verteld.
Ik koos ervoor om over te stappen. Na het beëindigen van de verzekering zou ik nog een restbetaling terug krijgen. Echter werd er nog een maand extra premie afgeschreven. Hier kwam ik later zelf achter omdat ik de restbetaling nog niet had ontvangen na de opgegeven 10 werkdagen. Hier heb ik tot drie keer aan toe, ondertussen ruim twee maanden na beëindiging, zelf achter na moeten gaan. Telkens kreeg ik het antwoord dat het binnen 10 werk dagen nu echt gestort zou worden.
Dit is tot heden nog niet ontvangen en er is mij, nadat ik zelf weer heb gebeld, weer beloofd dat ik het binnen 10 werkdagen nu wel echt ga ontvangen.
Mocht dit zo zijn dan zal ik mijn score iets verhogen. Maar het is wat mij betreft de grootste ergernis wanneer een systeem zo omgaat met klanten. Alles is 'geautomatiseerd' om zo goedkoop mogelijk te zijn maar beiden in de praktijk zijn niet waar.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Gerda Veerman
|
Alles prima geregeld voor mij.
8.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Cindy
|
Verzekering is prima, geen bijzonderheden mee gemaakt nog
Prima verzekering, bij een schademelding is deze keurig afgehandeld. Verder tot nu toe geen issues mee en de prijs is goed in verhouding tot die van andere aanbieders.
8.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Harm
|
Een keer een aanrijding gehad. Andere betrokken was ook verzekerd bij all secur. Communicatie vanuit all secur naar zowel mij als de andere was echt niet naar verwachting. Nu ik er zo over nadenk stap ik denk ik over naar een andere verzekeraar. Ik betaal liever iets meer voor service en heldere communicatie. Ik zou all secur niet echt aanraden aan anderen behalve als je echt op de centen zit.
2126 Reviews Plaats review
lvoostrum
|Na het kopen van een nieuwe auto, in retrospectief, enigszins naïef mijn verzekering bij AllSecur gehouden. Ik ging er vanuit dat ze de goedkoopste zouden zijn. Aan het einde van het jaar vergelijk ik altijd al mijn verzekeringen en abonnementen. Ik kwam erachter dat mijn premie gehalveerd kon worden bij meerdere andere maatschappijen. Gebeld of er iets te regelen viel maar ze waren zelf ook overtuigd dat ze de goedkoopste waren en vonden het gek dat ik iets goedkoper had gevonden. Dan zal het wel zonder dit of dat zijn werd me verteld.
Ik koos ervoor om over te stappen. Na het beëindigen van de verzekering zou ik nog een restbetaling terug krijgen. Echter werd er nog een maand extra premie afgeschreven. Hier kwam ik later zelf achter omdat ik de restbetaling nog niet had ontvangen na de opgegeven 10 werkdagen. Hier heb ik tot drie keer aan toe, ondertussen ruim twee maanden na beëindiging, zelf achter na moeten gaan. Telkens kreeg ik het antwoord dat het binnen 10 werk dagen nu echt gestort zou worden.
Dit is tot heden nog niet ontvangen en er is mij, nadat ik zelf weer heb gebeld, weer beloofd dat ik het binnen 10 werkdagen nu wel echt ga ontvangen.
Mocht dit zo zijn dan zal ik mijn score iets verhogen. Maar het is wat mij betreft de grootste ergernis wanneer een systeem zo omgaat met klanten. Alles is 'geautomatiseerd' om zo goedkoop mogelijk te zijn maar beiden in de praktijk zijn niet waar.
Marije Zandbergen
|Gerda Veerman
|Alles prima geregeld voor mij.
Marije Zandbergen
|Cindy
|Verzekering is prima, geen bijzonderheden mee gemaakt nog
Marije Zandbergen
|De voordelen Allsecur
Klik hier om je voordeel te berekenen
Jan-Thijs
|Prima verzekering, bij een schademelding is deze keurig afgehandeld. Verder tot nu toe geen issues mee en de prijs is goed in verhouding tot die van andere aanbieders.
Marije Zandbergen
|Harm
|Een keer een aanrijding gehad. Andere betrokken was ook verzekerd bij all secur. Communicatie vanuit all secur naar zowel mij als de andere was echt niet naar verwachting. Nu ik er zo over nadenk stap ik denk ik over naar een andere verzekeraar. Ik betaal liever iets meer voor service en heldere communicatie. Ik zou all secur niet echt aanraden aan anderen behalve als je echt op de centen zit.
Marije Zandbergen
|