Fijne website en als je iets hebt besteld wordt je goed geinformeerd over het verloop van je order.
Sterke punten
Klantvriendelijkheid ook als je belt en zoals eerder genoemd je wordt goed op de hoogte gehouden over je orderverloop.
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
N. v. d. H
|
Niet zo goed
Verbeterpunten of tips
Om heen en terug sturen van pakketjes te voorkomen en omdat ik twijfelde over de maat heb ik met de klantenservice gebeld voor advies van de te kiezen maat. Ik vroeg als ik bij het merk Asics en het merk Brooks maat 39 heb moet ik dan van het merk Muzino ook maat 39 bestellen Toen werd er met ja geantwoord. Ik bestel maat 39 en ja hoor de schoenen zijn veel te groot . Toen heb ik een berichtje naar de klantenservice gestuurd dat ik verkeerd advies van hen ontvangen heb en dat ik het erg vervelend vind om 7 euro verzendkosten moet betalen om de schoenen terug te sturen. Het antwoord dat ik van de klantenservice ontving was dat ze het jammer vonden dat de schoenen niet passen.helemaal geen reactie excuses op het verkeerde advies dat over de maat gegeven is. Erg jammer vind ik dat.. Je hebt zo een heel gedoe om een paar hardloopschoenen aan te schaffen.
6.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
VAN OOST tONY
|
super goed verkeerde maat ik doos de vrijdag geleverd vrijdag namiddag gebeld en maandag nieuw paar met juiste maat
Sterke punten
stipsheid
Verbeterpunten of tips
beter afsPRAKEN tussen klant en DHL
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
goed
Sterke punten
prima
Verbeterpunten of tips
nee
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
Maten van de artikelen kloppen goede pasvorm goede beschrijving
Sterke punten
Snelle levering
Verbeterpunten of tips
Gratis retourzending over 1 artikel was ik minder tevreden maar als ik daar de verzendkosten weer voor moet betalen vind ik dat weer teveel moeite. Wel slimme verkooptruc natuurlijk. Ik vind dat als ik voor een paar honderd euro aan artikelen hou ik een enkel artikel wel gratis terug had mogen sturen
5012 Reviews Plaats review
Anoniem
|Fijne website en als je iets hebt besteld wordt je goed geinformeerd over het verloop van je order.
Sterke punten
Klantvriendelijkheid ook als je belt en zoals eerder genoemd je wordt goed op de hoogte gehouden over je orderverloop.
N. v. d. H
|Niet zo goed
Verbeterpunten of tips
Om heen en terug sturen van pakketjes te voorkomen en omdat ik twijfelde over de maat heb ik met de klantenservice gebeld voor advies van de te kiezen maat. Ik vroeg als ik bij het merk Asics en het merk Brooks maat 39 heb moet ik dan van het merk Muzino ook maat 39 bestellen Toen werd er met ja geantwoord. Ik bestel maat 39 en ja hoor de schoenen zijn veel te groot . Toen heb ik een berichtje naar de klantenservice gestuurd dat ik verkeerd advies van hen ontvangen heb en dat ik het erg vervelend vind om 7 euro verzendkosten moet betalen om de schoenen terug te sturen. Het antwoord dat ik van de klantenservice ontving was dat ze het jammer vonden dat de schoenen niet passen.helemaal geen reactie excuses op het verkeerde advies dat over de maat gegeven is. Erg jammer vind ik dat.. Je hebt zo een heel gedoe om een paar hardloopschoenen aan te schaffen.
VAN OOST tONY
|super goed verkeerde maat ik doos de vrijdag geleverd vrijdag namiddag gebeld en maandag nieuw paar met juiste maat
Sterke punten
stipsheid
Verbeterpunten of tips
beter afsPRAKEN tussen klant en DHL
Anoniem
|goed
Sterke punten
prima
Verbeterpunten of tips
nee
Anoniem
|Maten van de artikelen kloppen goede pasvorm goede beschrijving
Sterke punten
Snelle levering
Verbeterpunten of tips
Gratis retourzending over 1 artikel was ik minder tevreden maar als ik daar de verzendkosten weer voor moet betalen vind ik dat weer teveel moeite. Wel slimme verkooptruc natuurlijk. Ik vind dat als ik voor een paar honderd euro aan artikelen hou ik een enkel artikel wel gratis terug had mogen sturen