Ze doen vaak niets voor klanten Mijn partner werd zonder overleg overgeboekt naar Deutsche Bank. Eigen pref banker deed niets. Via andere kanalen na veel gepraat gelukt om bij bank te kunnen blijven
6.0
0
1
Trendbox Panel
|
Uitstekend De bank is klantgericht,transparant en met een snelle service
8.0
0
1
donnertekst
|
Waardeloze bank In maart jl. slachtoffer geworden van oplichter die zich als "nieuwe klant" van ons bedrijfje voordeed. In 1e instantie door ABNAMRO beschuldigd van "medeplichtigheid". Bewijsstukken van tegendeel door ons verstuurd (per post, naar afd. Security, per mail en tenslotte per fax vanuit ABNAMRO vestiging) zgn. niet aangekomen. Bij dreiging met advocaat en publiciteit: stukken binnen 20 min. boven water. Uiteindelijk als antwoord een neerbuigend schrijven, waarin men toegaf dat wij waren misleid en ons bij hoge uitzondering als client zou handhaven, maar wij waren wel zelf verantwoordelijk voor de geleden schade. Medewerker Security bleek niet eens te weten dat het om een zakenrekening ging, waarschuwde nog dat het verboden was zakelijke transacties te doen op een privérekening!
Daarvóór 43 jaar lang netjes behandeld, omdat wij onze hele familie met hun complete vermogen naar "onze" bank brachten.
Kortom: een waardelozer bank kan ik mij niet voorstellen. Jammer dat ik hen geen cijfer beneden nul kan geven!
0.5
0
1
Trendbox Panel
|
Lastig en verwarrend programma bij onlinebanking Via online banking doe ik mijn bankzaken met genoemde bank. Je kunt via dat programma ook betaalopdrachten klaarzetten voor betaling, zodat je niets vergeet. Maar omdat ik twee keer over de mist inging met het verwijderen van deze dienst zal ik hier geen gebruik meer van maken. Via de mail heb ik dit probleem kenbaar gemaakt, maar kreeg in eerste instantie geen bevredigend antwoord, dus toch maar weer geprobeerd mijn punt van ongenoegen duidelijk te maken en aan de hand hiervan werd ik gebeld. Ik kreeg toen een luisterend oor, maar de programmeurs zeggen dat het logisch werkt. Maar als je een opdracht verwijdert, blijft hij wel hangen in het systeem en moet je iedere keer bij het uitloggen kenbaar maken of de opdracht alsnog of niet verzonden moet worden. Dat is heel verwarrend en het ergste is, dat als je de keus maakt dat ze niet verzonden moeten worden de opdrachten op de aangegeven datum toch verzonden worden en ik bij de begunstigde moet proberen mijn geld terug te krijgen.
5.5
0
1
Trendbox Panel
|
Persoonlijke bank Persoonlijke benadering van de medewerkers, ze weten wie je bent. en helpen je de juiste keuze te maken
779 Reviews Plaats review
Trendbox Panel
|Ze doen vaak niets voor klanten
Mijn partner werd zonder overleg overgeboekt naar Deutsche Bank. Eigen pref banker deed niets. Via andere kanalen na veel gepraat gelukt om bij bank te kunnen blijven
Trendbox Panel
|Uitstekend
De bank is klantgericht,transparant en met een snelle service
donnertekst
|Waardeloze bank
In maart jl. slachtoffer geworden van oplichter die zich als "nieuwe klant" van ons bedrijfje voordeed. In 1e instantie door ABNAMRO beschuldigd van "medeplichtigheid". Bewijsstukken van tegendeel door ons verstuurd (per post, naar afd. Security, per mail en tenslotte per fax vanuit ABNAMRO vestiging) zgn. niet aangekomen. Bij dreiging met advocaat en publiciteit: stukken binnen 20 min. boven water. Uiteindelijk als antwoord een neerbuigend schrijven, waarin men toegaf dat wij waren misleid en ons bij hoge uitzondering als client zou handhaven, maar wij waren wel zelf verantwoordelijk voor de geleden schade. Medewerker Security bleek niet eens te weten dat het om een zakenrekening ging, waarschuwde nog dat het verboden was zakelijke transacties te doen op een privérekening!
Daarvóór 43 jaar lang netjes behandeld, omdat wij onze hele familie met hun complete vermogen naar "onze" bank brachten.
Kortom: een waardelozer bank kan ik mij niet voorstellen. Jammer dat ik hen geen cijfer beneden nul kan geven!
Trendbox Panel
|Lastig en verwarrend programma bij onlinebanking
Via online banking doe ik mijn bankzaken met genoemde bank. Je kunt via dat programma ook betaalopdrachten klaarzetten voor betaling, zodat je niets vergeet. Maar omdat ik twee keer over de mist inging met het verwijderen van deze dienst zal ik hier geen gebruik meer van maken. Via de mail heb ik dit probleem kenbaar gemaakt, maar kreeg in eerste instantie geen bevredigend antwoord, dus toch maar weer geprobeerd mijn punt van ongenoegen duidelijk te maken en aan de hand hiervan werd ik gebeld. Ik kreeg toen een luisterend oor, maar de programmeurs zeggen dat het logisch werkt. Maar als je een opdracht verwijdert, blijft hij wel hangen in het systeem en moet je iedere keer bij het uitloggen kenbaar maken of de opdracht alsnog of niet verzonden moet worden. Dat is heel verwarrend en het ergste is, dat als je de keus maakt dat ze niet verzonden moeten worden de opdrachten op de aangegeven datum toch verzonden worden en ik bij de begunstigde moet proberen mijn geld terug te krijgen.
Trendbox Panel
|Persoonlijke bank
Persoonlijke benadering van de medewerkers, ze weten wie je bent. en helpen je de juiste keuze te maken