Speciaal een afspraak gemaakt voor een Apple watch, op tijd aanwezig echter de verkoopster had totaal geen aandacht en gaf tussen het helpen door (aan 6klanten) af en toe een opmerking. Waardeloze service. Uiteindelijk goed geholpen en geslaagd bij de Amac store net om de hoek. Apple store zal ik iig nooit meer komen
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
R
|
Slecht communicatie
2.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Claudia Reimering
|
Na bezoek aan KPN winkel (na maanden belletjes over een ‘Iphone 11), bezoek aan Amac Store Rdam centrum, Imac Store Rdam Alexandrium) maar eens langsgegaan bij Apple Store in Den Haag. Alle gebreken netjes opgeschreven. Meiske kwam zitten, vriendelijk dat wel, maar werd vrijwel meteen met een kluitje het riet in gestuurd. Ze kon niks voor mij betekenen. Instructies gekregen wat nu evt (nog) te doen. Ga maar weer (keer of vier al gebeld met ze) met Apple Support bellen. Hang Iphone maar aan een laptop, sla alles op (een kopie zeg maar), en bel dan even met Apple Support, die loodsen je er wel doorheen. ‘Telefoon moet leeg, terug naar fabrieksgaranties en dan zullen zij U wel helpen met de settings daarna. Het is, ‘nam zij aan’, software-gerelateerd….
Ritje Rdam-Den Haag en terug, ach kost wat tijd, eur 8 parkeergeld betaald. Wat maakt het uit?! Apple verdient bakken met geld aan ons consumenten… nee ik vind dit niet bepaald een chique en/of klantvriendelijk benadering, wat bij zo’n concern zou passen. Ik moet er wel even bij vermelden: toestel is nog geen jaar oud, valt dus binnen de Apple garantie van 1 jaar. Overigens ben ik door iedereen die ik hierboven vermeld heb (incl. Apple Support medewerkers) steeds doorverwezen naar de Apple Store Den Haag. Steeds wel vriendelijke mensen ad tel en ook deze jongedame in de Store, maar met alleen vriendelijkheid ben ik heel eerlijk, nu niet geholpen.
4.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Carlos Amaro
|
Very very poor service, let’s see if I’m allowed to post this .
Google does not allow to post a bad review on Apple.
Is it a coincidence?
2.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Buhre
|
Ging er heen om een iPod touch te bekijken , hadden ze niet tentoon gesteld, ben maar naar de Media markt gegaan....
Producten zijn goed, service/kennis nul.
37 Reviews Plaats review
Edwin
|Speciaal een afspraak gemaakt voor een Apple watch, op tijd aanwezig echter de verkoopster had totaal geen aandacht en gaf tussen het helpen door (aan 6klanten) af en toe een opmerking. Waardeloze service. Uiteindelijk goed geholpen en geslaagd bij de Amac store net om de hoek. Apple store zal ik iig nooit meer komen
R
|Slecht communicatie
Claudia Reimering
|Na bezoek aan KPN winkel (na maanden belletjes over een ‘Iphone 11), bezoek aan Amac Store Rdam centrum, Imac Store Rdam Alexandrium) maar eens langsgegaan bij Apple Store in Den Haag. Alle gebreken netjes opgeschreven. Meiske kwam zitten, vriendelijk dat wel, maar werd vrijwel meteen met een kluitje het riet in gestuurd. Ze kon niks voor mij betekenen. Instructies gekregen wat nu evt (nog) te doen. Ga maar weer (keer of vier al gebeld met ze) met Apple Support bellen. Hang Iphone maar aan een laptop, sla alles op (een kopie zeg maar), en bel dan even met Apple Support, die loodsen je er wel doorheen. ‘Telefoon moet leeg, terug naar fabrieksgaranties en dan zullen zij U wel helpen met de settings daarna. Het is, ‘nam zij aan’, software-gerelateerd….
Ritje Rdam-Den Haag en terug, ach kost wat tijd, eur 8 parkeergeld betaald. Wat maakt het uit?! Apple verdient bakken met geld aan ons consumenten… nee ik vind dit niet bepaald een chique en/of klantvriendelijk benadering, wat bij zo’n concern zou passen. Ik moet er wel even bij vermelden: toestel is nog geen jaar oud, valt dus binnen de Apple garantie van 1 jaar. Overigens ben ik door iedereen die ik hierboven vermeld heb (incl. Apple Support medewerkers) steeds doorverwezen naar de Apple Store Den Haag. Steeds wel vriendelijke mensen ad tel en ook deze jongedame in de Store, maar met alleen vriendelijkheid ben ik heel eerlijk, nu niet geholpen.
Carlos Amaro
|Very very poor service, let’s see if I’m allowed to post this .
Google does not allow to post a bad review on Apple.
Is it a coincidence?
Buhre
|Ging er heen om een iPod touch te bekijken , hadden ze niet tentoon gesteld, ben maar naar de Media markt gegaan....
Producten zijn goed, service/kennis nul.