Vriendelijk, maar niet vaardig Klantenservivemedewerkers zijn erg vriendelijk, maar niet vaardig in het juist verwerken van gegevens. 3x opnieuw een nieuwe polis ontvangen.
4.5
0
1
Martine laat je niet vera
|
incompetent Deze zorgverzekering heeft aangegeven een week tijd nodig te hebben om uit te zoeken waarom ze zelf een voorwaarde hebben gesteld aan een medische behandeling. Tot die tijd moet ik nog wachten met die medische behandeling. Al een maand ben ik bezig het zilver kruis te bewegen iets aan de situatie te doen.
Deze is als volgt : ik wordt per brief verplicht gesteld een bepaalde medische behandeling uit te laten voeren in het UMCG. Het UMCG voert deze behandeling niet uit. Ook verplicht deze verzekeraar mij om dit alleen in het UMCG te laten doen, waar is de vrije artsen keuze gebleven ?
Nee, ik ben zeer ontevreden hierover. Ook over andere ervaringen met hen.
3.0
0
1
Trendbox Panel
|
Ongeorganisserde slecht functionerende niet luisterende incompetente organisatie. Sinds januari zit ik bijdeze club en ik word er gilend gek, ik heb al minimaal 10 keer gemaild, 10 keer gebeld, heb zeer veel valse beloftes gekregen en net zoveel incompetent personeel gesproken. Het declareren iseen drama, je moet de rekeninge 3 keer opsturen voor ze echt aankomen. Er wordt gewerkt met een Mediqapotheek, dit kost Achmea minder door prijsafspraken, maar ze doen het om het mij makkelijker te maken (zeggen ze). Als ik besluit de mdicijnen via mijn eigen apotheek te willen aanschaffen krijg ik (door die prijsafspraken) maar 80% vergoed. Mijn eigen apotheek zit om de hoek, 2 min lopen. Voor bezorging via Mediq moet ik thuis wachten tot eriemand langs komt. Mijn huisarts wil de controle houden (begrijpelijk) en werkt niet mee met ditrampzalige scenario. Ik heb al heel veel moeten bellen en steeds wordt er beterschap beloofd, even vaak gaat het echter ook weer fout, en moet ik regelmatig een kwartier bellen om mijn gelijk te krijgen. Al met al heeft mij dit minimaal 8 uur gekost in tijd plus heel veel telefoonkosten. (wie gaat dit vergoeden?) Achmea vast niet. kortom ... volgend jaar heel snel naar een andere zorgverzekeraar.
2.5
0
1
Trendbox Panel
|
Ambtelijke organisatie met weinig tot geen empatisch personeel Door een regel die zij hebben verzonnen zijn de kosten van bv malariatabletten drie keer zo hoog als dat het normaal is. Heb hier over gebeld dat ik bereid was het anders te doen zodat dat de zorgverzekering geld zou schelen was het antwoord "Het heeft onze aandacht mevrouw, verder nog iets van uw dienst" Bah wat een verkeerd antwoord.
6.0
0
1
Trendbox Panel
|
niet altijd even betrouwbaar je moet steeds meer bij betalen terwijl wij zeer goed verzekerd zijn. On overzichtelijk wat wel en niet vergoed word. Als je een rekening indient heb je wel snel je geld terug.
833 Reviews Plaats review
Trendbox Panel
|Vriendelijk, maar niet vaardig
Klantenservivemedewerkers zijn erg vriendelijk, maar niet vaardig in het juist verwerken van gegevens. 3x opnieuw een nieuwe polis ontvangen.
Martine laat je niet vera
|incompetent
Deze zorgverzekering heeft aangegeven een week tijd nodig te hebben om uit te zoeken waarom ze zelf een voorwaarde hebben gesteld aan een medische behandeling. Tot die tijd moet ik nog wachten met die medische behandeling. Al een maand ben ik bezig het zilver kruis te bewegen iets aan de situatie te doen.
Deze is als volgt : ik wordt per brief verplicht gesteld een bepaalde medische behandeling uit te laten voeren in het UMCG. Het UMCG voert deze behandeling niet uit. Ook verplicht deze verzekeraar mij om dit alleen in het UMCG te laten doen, waar is de vrije artsen keuze gebleven ?
Nee, ik ben zeer ontevreden hierover. Ook over andere ervaringen met hen.
Martine laat je niet vera
|Martine laat je niet vera
|Martine laat je niet vera
|Trendbox Panel
|Ongeorganisserde slecht functionerende niet luisterende incompetente organisatie.
Sinds januari zit ik bijdeze club en ik word er gilend gek, ik heb al minimaal 10 keer gemaild, 10 keer gebeld, heb zeer veel valse beloftes gekregen en net zoveel incompetent personeel gesproken. Het declareren iseen drama, je moet de rekeninge 3 keer opsturen voor ze echt aankomen. Er wordt gewerkt met een Mediqapotheek, dit kost Achmea minder door prijsafspraken, maar ze doen het om het mij makkelijker te maken (zeggen ze). Als ik besluit de mdicijnen via mijn eigen apotheek te willen aanschaffen krijg ik (door die prijsafspraken) maar 80% vergoed. Mijn eigen apotheek zit om de hoek, 2 min lopen. Voor bezorging via Mediq moet ik thuis wachten tot eriemand langs komt. Mijn huisarts wil de controle houden (begrijpelijk) en werkt niet mee met ditrampzalige scenario. Ik heb al heel veel moeten bellen en steeds wordt er beterschap beloofd, even vaak gaat het echter ook weer fout, en moet ik regelmatig een kwartier bellen om mijn gelijk te krijgen. Al met al heeft mij dit minimaal 8 uur gekost in tijd plus heel veel telefoonkosten. (wie gaat dit vergoeden?) Achmea vast niet. kortom ... volgend jaar heel snel naar een andere zorgverzekeraar.
Trendbox Panel
|Ambtelijke organisatie met weinig tot geen empatisch personeel
Door een regel die zij hebben verzonnen zijn de kosten van bv malariatabletten drie keer zo hoog als dat het normaal is. Heb hier over gebeld dat ik bereid was het anders te doen zodat dat de zorgverzekering geld zou schelen was het antwoord "Het heeft onze aandacht mevrouw, verder nog iets van uw dienst" Bah wat een verkeerd antwoord.
Trendbox Panel
|niet altijd even betrouwbaar
je moet steeds meer bij betalen terwijl wij zeer goed verzekerd zijn. On overzichtelijk wat wel en niet vergoed word. Als je een rekening indient heb je wel snel je geld terug.