Als je contact op wil nemen bij een storing met Ziggo kun je het 1200 nummer bellen echter je moet er wel een hele lange tijd voor uittrekken wil je een medewerker aan de lijn krijgen en als je eindelijk eenmedewerker aan de lijn hebt zegt hij dat hij even een ander systeem moet opstarten en weg is weer de verbinding. Waar blijft de service dat een medewerker dan zelf even terug belt? De gegevens van de beller kunnen zij achterhalen via schermpje maar nee, weer zelf terug bellen en weer minmaal 3 kwartier in de wacht staan. DUS TOTAAL GEEN SERVICE.
6.0
Nees1976
|
Klantenservice is goed verbeterd maar kan nog beter De service die verleend word bij stornen is goed
6.0
frits
|
De dienstverlening bij Ziggo was altijd erg goed, maar het laatste jaar (agv drukte) zitten er heel veel mensen aan de helpdesk die ondeskundig zijn en veel fouten maken. Daarnaast kost het ook heel veel tijd de helpdesk te bereiken.
6.0
hompy
|
beetje warrig de laatste tijd en met de facturen wat onduidelijk , niet de voordeligste en veel storingen
6.0
Diva Deka
|
Redelijk goede prijs/kwaliteit verhouding, niet altijd even goed als je ze belt met klachten of problemen. Veel prijsstijgingen de afgelopen jaren, worden wel erg duur, maar met wat ik wil ben ik elders duurder uit. Ontvangst internet is ook regelmatig heeeel traaaag.
2247 Reviews Plaats review
Welldone
|Als je contact op wil nemen bij een storing met Ziggo kun je het 1200 nummer bellen echter je moet er wel een hele lange tijd voor uittrekken wil je een medewerker aan de lijn krijgen en als je eindelijk eenmedewerker aan de lijn hebt zegt hij dat hij even een ander systeem moet opstarten en weg is weer de verbinding. Waar blijft de service dat een medewerker dan zelf even terug belt? De gegevens van de beller kunnen zij achterhalen via schermpje maar nee, weer zelf terug bellen en weer minmaal 3 kwartier in de wacht staan. DUS TOTAAL GEEN SERVICE.
bron: opiness
Nees1976
|Klantenservice is goed verbeterd maar kan nog beter De service die verleend word bij stornen is goed
bron: opiness
frits
|De dienstverlening bij Ziggo was altijd erg goed, maar het laatste jaar (agv drukte) zitten er heel veel mensen aan de helpdesk die ondeskundig zijn en veel fouten maken. Daarnaast kost het ook heel veel tijd de helpdesk te bereiken.
bron: opiness
hompy
|beetje warrig de laatste tijd en met de facturen wat onduidelijk , niet de voordeligste en veel storingen
bron: opiness
Diva Deka
|Redelijk goede prijs/kwaliteit verhouding, niet altijd even goed als je ze belt met klachten of problemen. Veel prijsstijgingen de afgelopen jaren, worden wel erg duur, maar met wat ik wil ben ik elders duurder uit. Ontvangst internet is ook regelmatig heeeel traaaag.
bron: opiness