Het cijfer 7 is weer langzaam in beeld gekomen voor Ziggo (UPC). Er is een periode geweest dat ze een slordige administratie voerden en de klantenservice medewerkers beter de laan uit gestuurd hadden kunnen worden, of een strenge cursus klantenservice hadden moeten volgen. Door het gebrek aan kennis van de medewerker (of het gebrek om die kennis over te dragen aan de klant) ontstonden er ellenlange gesprekken en daardoor langere wachttijden voor bellers. Ook de gebruiksaanwijzingen waren niet altijd even duidelijk (of stappen ontbraken). Het gaat nu stukken beter dan een jaar of drie geleden.
7.0
vleermuis
|
doen hun werk naar behoren wij moeten wel naar Ziggo, geen andere keus
7.0
phantom
|
ben redelijk tevreden nu upc door ziggo is overgenomen. Blijft wel een redelijk dure provider. Moet wennen aan de andere instellingen
7.0
geen idee
|
geen specifieke reden
8.0
elisabeth
|
Nu goede service. Vier jaar geleden erg slecht heb ruim maand moeten wachten op de aansluiting. Alleen RTL 8 blijft problemen houden geen ontvangst.
2247 Reviews Plaats review
Pollyara
|Het cijfer 7 is weer langzaam in beeld gekomen voor Ziggo (UPC). Er is een periode geweest dat ze een slordige administratie voerden en de klantenservice medewerkers beter de laan uit gestuurd hadden kunnen worden, of een strenge cursus klantenservice hadden moeten volgen. Door het gebrek aan kennis van de medewerker (of het gebrek om die kennis over te dragen aan de klant) ontstonden er ellenlange gesprekken en daardoor langere wachttijden voor bellers. Ook de gebruiksaanwijzingen waren niet altijd even duidelijk (of stappen ontbraken). Het gaat nu stukken beter dan een jaar of drie geleden.
bron: opiness
vleermuis
|doen hun werk naar behoren wij moeten wel naar Ziggo, geen andere keus
bron: opiness
phantom
|ben redelijk tevreden nu upc door ziggo is overgenomen. Blijft wel een redelijk dure provider. Moet wennen aan de andere instellingen
bron: opiness
geen idee
|geen specifieke reden
bron: opiness
elisabeth
|Nu goede service. Vier jaar geleden erg slecht heb ruim maand moeten wachten op de aansluiting. Alleen RTL 8 blijft problemen houden geen ontvangst.
bron: opiness