In mijn appartement heb ik nu ongeveer twee jaar internet van Ziggo en het is één en al ellende. Zo heb ik dagen zonder internet gezeten en is het enige wat ze je bij de helpdesk vertellen dat je het modum in en uit het stopcontact te halen na dat je drie keer bent doorverbonden. Deze keer was het zo slecht gesteld met het modum dat er een monteur langs moest BINNEN KANTOOR TIJDEN. Wat tot resultaat heeft dat ik nog twee dagen geen internet heb wat mateloos irritant is. Ik kan het iedereen afraden om ooit met dit bedrijf in zee te gaan.
2.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Chan Tu
|
Internet en TV doet het al een maand niet. Komen met verkeerde simpele oplossingen. Daardoor gaan we al richting de 2maanden voordat nieuwe afspraak mogelijk is. Servicelijn medewerkers zijn waardeloos.
Werd drie kwartier lang (5x) doorverbonden naar "de juiste afdeling". Uiteindelijk genoeg gehad toen ze me weer wouden doorverbinden. Toen kon de medewerker wel een datum voor mij inplannen voor een monteur. Dat is het enige wat ik wilde. Een uur aan de lijn om alleen een datum in te plannen. En het is een betaald nummer ook nog.
Wat een waardeloos bedrijf.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Jeroen
|
Al weken last van een zeer onstabiele verbinding, werkt vaker niet dan wel. Twee monteurs zijn er geweest, maar nog niet opgelost, moet nu TWEE WEKEN wachten op een monteur die het wel zou moeten kunnen oplossen. Tevens zijn ze ook heel erg onbeschoft aan de telefoon.
Na verhuizing zit je blijkbaar weer vast aan een nieuw jaarcontract, om op te kunnen zeggen moet je dus een jaar doorbetalen. En dan maakt het volgens hun niet uit of ze wel of geen dienst kunnen leveren.
Wat een onbetrouwbare en onbeschofte partij is ziggo geworden.
Zodra het kan ben ik weg.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Anneke
|
Ik heb al jaren geen contact met Ziggo gehad. Was ook geen reden voor.
2247 Reviews Plaats review
Netteke
|Af en toe beeldvertekening.
Peter
|In mijn appartement heb ik nu ongeveer twee jaar internet van Ziggo en het is één en al ellende. Zo heb ik dagen zonder internet gezeten en is het enige wat ze je bij de helpdesk vertellen dat je het modum in en uit het stopcontact te halen na dat je drie keer bent doorverbonden. Deze keer was het zo slecht gesteld met het modum dat er een monteur langs moest BINNEN KANTOOR TIJDEN. Wat tot resultaat heeft dat ik nog twee dagen geen internet heb wat mateloos irritant is. Ik kan het iedereen afraden om ooit met dit bedrijf in zee te gaan.
Chan Tu
|Internet en TV doet het al een maand niet. Komen met verkeerde simpele oplossingen. Daardoor gaan we al richting de 2maanden voordat nieuwe afspraak mogelijk is. Servicelijn medewerkers zijn waardeloos.
Werd drie kwartier lang (5x) doorverbonden naar "de juiste afdeling". Uiteindelijk genoeg gehad toen ze me weer wouden doorverbinden. Toen kon de medewerker wel een datum voor mij inplannen voor een monteur. Dat is het enige wat ik wilde. Een uur aan de lijn om alleen een datum in te plannen. En het is een betaald nummer ook nog.
Wat een waardeloos bedrijf.
Jeroen
|Al weken last van een zeer onstabiele verbinding, werkt vaker niet dan wel. Twee monteurs zijn er geweest, maar nog niet opgelost, moet nu TWEE WEKEN wachten op een monteur die het wel zou moeten kunnen oplossen. Tevens zijn ze ook heel erg onbeschoft aan de telefoon.
Na verhuizing zit je blijkbaar weer vast aan een nieuw jaarcontract, om op te kunnen zeggen moet je dus een jaar doorbetalen. En dan maakt het volgens hun niet uit of ze wel of geen dienst kunnen leveren.
Wat een onbetrouwbare en onbeschofte partij is ziggo geworden.
Zodra het kan ben ik weg.
Anneke
|Ik heb al jaren geen contact met Ziggo gehad. Was ook geen reden voor.