Verschrikkelijke reclames wel breed aanbod Reclames kan ik niet meer zien, maar het aanbod wat ze hebben is zo goed dat ik toch maar besteld heb. Snelle levering en kwalitatief prima spul. Gewone winkelprijs. Dat voor een webwinkel is misschien toch wat prijzig.
6.5
0
1
Rosev
|
ZALANDO Snelle levering,leuke kleding, goede prijzen, geen verzendingkosten, ik ben erg tevreden mee.
8.0
0
1
wesley
|
zalando zeer goede webwinkel
ruime keus aan producten/(grote)maten
snel thuis bezorgd
probleemloos retour sturen
9.0
0
1
Roenski
|
Garantie claims worden afgewimpeld met kortingsbon Ik had 6 shirts, verschillende merken, besteld (220,-) Kwam na enkele weken erachter dat er een gaatje aan de achterzijde onderkant shirt zat. Shirt was echter een paar keer gedragen. Heb Zalando een E-mail gestuurd voor een garantie claim en men vroeg of ik een aantal foto's van het shirt wilde opsturen. Aan de hand van de foto's kreeg ik de volgende reactie:
Na het bekijken van de door u verstuurde foto's, zijn wij tot de conclusie gekomen
dat de schade geen productiefout betreft. Deze schade kan optreden bij verkeerd
gebruik of slijtage. Wij kunnen u derhalve helaas niet tegemoet komen met een
vergoeding, of het shirt retour nemen.
Omdat we het erg vervelend voor u vinden dat uw product niet geheel aan uw wensen
voldoet, willen wij u graag een kortingscode ter waarde van 10,00 euro aanbieden
die u kunt gebruiken op uw volgende bestelling, met een minimaal bestedingsbedrag
van 30,00 euro. De kortingscode is tevens te gebruiken op afgeprijsde artikelen.
Houdt u er rekening mee dat enkele merken uitgesloten zijn van deelname. De code
is geldig tot en met 11-03-2013
Natuurlijk ben ik hier niet mee akkoord gegaan aangezien het shirt ruim 25,- heeft gekost,
er geen sprake is geweest van verkeerd gebruik, en ik als consument mag verwachten dat
een shirt dat nog geen 2 maanden oud en en hoogstens 5 x is gedragen niet zo snel slijt.
Mijn herhaaldelijk verzoek leverde niets op. de reactie van Zalando is: Deze schade wordt
veroorzaakt door externe invloeden. Daarom zien wij helaas geen manier om u verder
tegemoet te komen dan de geboden kortingscode.
Weer een klant minder (die afgelopen jaar al 10 bestellingen had geplaatst.)
0.5
0
1
Trendbox Panel
|
Prima Fijn dat er eens een internetaanbieder is die niet boven op de prijs nog verzendkosten rekent. Je moet daarbij wel rekening houden met een iets langere levertijd (ongeveer een week). Ik heb dat er zeker voor over. Jammer dat ze hun assortiment niet verder uitbreiden.
370 Reviews Plaats review
emvantongeren
|Verschrikkelijke reclames wel breed aanbod
Reclames kan ik niet meer zien, maar het aanbod wat ze hebben is zo goed dat ik toch maar besteld heb. Snelle levering en kwalitatief prima spul. Gewone winkelprijs. Dat voor een webwinkel is misschien toch wat prijzig.
Rosev
|ZALANDO
Snelle levering,leuke kleding, goede prijzen, geen verzendingkosten, ik ben erg tevreden mee.
wesley
|zalando
zeer goede webwinkel
ruime keus aan producten/(grote)maten
snel thuis bezorgd
probleemloos retour sturen
Roenski
|Garantie claims worden afgewimpeld met kortingsbon
Ik had 6 shirts, verschillende merken, besteld (220,-) Kwam na enkele weken erachter dat er een gaatje aan de achterzijde onderkant shirt zat. Shirt was echter een paar keer gedragen. Heb Zalando een E-mail gestuurd voor een garantie claim en men vroeg of ik een aantal foto's van het shirt wilde opsturen. Aan de hand van de foto's kreeg ik de volgende reactie:
Na het bekijken van de door u verstuurde foto's, zijn wij tot de conclusie gekomen
dat de schade geen productiefout betreft. Deze schade kan optreden bij verkeerd
gebruik of slijtage. Wij kunnen u derhalve helaas niet tegemoet komen met een
vergoeding, of het shirt retour nemen.
Omdat we het erg vervelend voor u vinden dat uw product niet geheel aan uw wensen
voldoet, willen wij u graag een kortingscode ter waarde van 10,00 euro aanbieden
die u kunt gebruiken op uw volgende bestelling, met een minimaal bestedingsbedrag
van 30,00 euro. De kortingscode is tevens te gebruiken op afgeprijsde artikelen.
Houdt u er rekening mee dat enkele merken uitgesloten zijn van deelname. De code
is geldig tot en met 11-03-2013
Natuurlijk ben ik hier niet mee akkoord gegaan aangezien het shirt ruim 25,- heeft gekost,
er geen sprake is geweest van verkeerd gebruik, en ik als consument mag verwachten dat
een shirt dat nog geen 2 maanden oud en en hoogstens 5 x is gedragen niet zo snel slijt.
Mijn herhaaldelijk verzoek leverde niets op. de reactie van Zalando is: Deze schade wordt
veroorzaakt door externe invloeden. Daarom zien wij helaas geen manier om u verder
tegemoet te komen dan de geboden kortingscode.
Weer een klant minder (die afgelopen jaar al 10 bestellingen had geplaatst.)
Trendbox Panel
|Prima
Fijn dat er eens een internetaanbieder is die niet boven op de prijs nog verzendkosten rekent. Je moet daarbij wel rekening houden met een iets langere levertijd (ongeveer een week). Ik heb dat er zeker voor over. Jammer dat ze hun assortiment niet verder uitbreiden.