Ik heb jarenlang zowel zakelijk als privé bij grote broer KPN gezeten waarbij ik me jaren heb lopen ergeren aan hun houding van: “u mag blij zijn dat u klant mag zijn bij ons”. Zeer arrogant en uit de hoogte. Bij youfone gaat het gelukkig veel klantvriendelijker en bij problemen ook zeker veel behulpzamer naar oplossingen. Ik ben heel blij dat ik mobiel en internet ben overgestapt.
10
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
peter
|
Alles zeer goed geregeld en snelle oplossingen.
10
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Damian
|
Somtimes factuur are not goed and hawto pay bigger amoun than in abonament is
8.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Bosma
|
Helaas hebben we ons laten verleiden door de gunstige prijs en veelbelovende presentatie van Youfone.
Het internet en televisie valt tegen, om meerdere redenen:
- regelmatig loopt het geluid achter
- opstarten van televisie(menu) duurt relatief lang
- bij doorspoelen krijg je geen beeld, dus stopzetten op geluk
- commerciële zenders kun je bij zowel live, terugkijken als opnemen niet doorspoelen
- reeks opnemen kan in het huidige menu niet
- opnames blijven beperkt opgeslagen
- ze prijzen de ‘ingebouwde Chromecast, maar je kan hier geen Netflix op streamen. Staat in de allerkleinste lettertjes.
Na twee dagen gebruik hebben we gevraagd om opzegging. Maar dit was niet mogelijk, omdat bleek dat ons abonnement bij Youfone eerder was begonnen dan ons vorige was afgelopen. Hier waren wij onvoldoende van op de hoogte. Dit hadden ze zeker anders mogen oplossen. Nog elf maanden wachten dus…
1079 Reviews Plaats review
I.Makic
|10
E. Disselkoen
|Ik heb jarenlang zowel zakelijk als privé bij grote broer KPN gezeten waarbij ik me jaren heb lopen ergeren aan hun houding van: “u mag blij zijn dat u klant mag zijn bij ons”. Zeer arrogant en uit de hoogte. Bij youfone gaat het gelukkig veel klantvriendelijker en bij problemen ook zeker veel behulpzamer naar oplossingen. Ik ben heel blij dat ik mobiel en internet ben overgestapt.
peter
|Alles zeer goed geregeld en snelle oplossingen.
Damian
|Somtimes factuur are not goed and hawto pay bigger amoun than in abonament is
Bosma
|Helaas hebben we ons laten verleiden door de gunstige prijs en veelbelovende presentatie van Youfone.
Het internet en televisie valt tegen, om meerdere redenen:
- regelmatig loopt het geluid achter
- opstarten van televisie(menu) duurt relatief lang
- bij doorspoelen krijg je geen beeld, dus stopzetten op geluk
- commerciële zenders kun je bij zowel live, terugkijken als opnemen niet doorspoelen
- reeks opnemen kan in het huidige menu niet
- opnames blijven beperkt opgeslagen
- ze prijzen de ‘ingebouwde Chromecast, maar je kan hier geen Netflix op streamen. Staat in de allerkleinste lettertjes.
Na twee dagen gebruik hebben we gevraagd om opzegging. Maar dit was niet mogelijk, omdat bleek dat ons abonnement bij Youfone eerder was begonnen dan ons vorige was afgelopen. Hier waren wij onvoldoende van op de hoogte. Dit hadden ze zeker anders mogen oplossen. Nog elf maanden wachten dus…