Heb zowel vast internet als sim only van Youfone. Mijn rekening voor mobiel internet is nooit hoger dan €20. Twee maanden geleden is mijn WiFi uitgevallen waardoor ik een hoog mobiel dataverbruik kreeg. Ik kreeg opeens een rekening van € 120. De Youfone app gaf niet aan dat ik over mijn bundel was gegaan. Een medewerker van Youfone zei doodleuk dat de app weleens een vertraging van 48 uur (!!) kan hebben. Prima, maar dan moet Youfone daarvoor waarschuwen en dat is niet gebeurd. Na veel heen en weer gemail kreeg ik € 30 uit coulance aangeboden. Dit vind ik te weinig. Als ik van te voren had geweten dat de Youfone app onbetrouwbaar is, was mij dit nooit overkomen.
Internet only afgesloten. Alles werd duidelijk uitgelegd. Prima levering. Internetverbinding is uitstekend!
9.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Mostapha
|
Prima provider, werkt sinds het begin 247 zonder storingen, 1x hoeven bellen voor uitleg van mijn nota maar de uitkeg was snel en helder, medewerker was heel aardig.
1079 Reviews Plaats review
jw
|Heb zowel vast internet als sim only van Youfone. Mijn rekening voor mobiel internet is nooit hoger dan €20. Twee maanden geleden is mijn WiFi uitgevallen waardoor ik een hoog mobiel dataverbruik kreeg. Ik kreeg opeens een rekening van € 120. De Youfone app gaf niet aan dat ik over mijn bundel was gegaan. Een medewerker van Youfone zei doodleuk dat de app weleens een vertraging van 48 uur (!!) kan hebben. Prima, maar dan moet Youfone daarvoor waarschuwen en dat is niet gebeurd. Na veel heen en weer gemail kreeg ik € 30 uit coulance aangeboden. Dit vind ik te weinig. Als ik van te voren had geweten dat de Youfone app onbetrouwbaar is, was mij dit nooit overkomen.
Frans
|Goede, stabiele internetverbinding nooit klachten!
Glenn
|Internet only afgesloten. Alles werd duidelijk uitgelegd. Prima levering. Internetverbinding is uitstekend!
Mostapha
|Prima provider, werkt sinds het begin 247 zonder storingen, 1x hoeven bellen voor uitleg van mijn nota maar de uitkeg was snel en helder, medewerker was heel aardig.
Krista
|Prima prijs kwaliteit verhouding!