Internet werkt top! Goede prijs-kwaliteit verhouding. Service en bedrijfsvoering zijn stukken minder helaas. Had vier maanden geleden al aangegeven te willen verlengen. Hier werd telefonisch akkoord opgegeven. Ik hoefde niks meer te doen. Echter heeft het uiteindelijk nog maanden, vele telefoontjes, mailtjes gekost totdat mijn abonnement verlengt werd. Erg frustrerend, plus dat ik in die tijd een hoger tarief dan afgesproken moest betalen. Hier kon niks aan gedaan worden met terugwerkende kracht. Ik wou een klacht indienen. Dat kon alleen per post naar het hoofdkantoor. Ook niet echt toegankelijk. De mevrouw die het uiteindelijk nog wel geregeld heeft na een paar maanden was erg vriendelijk, maar het heeft erg lang geduurd voordat het zover was. Dus rare bedrijfsvoering. Top internet voor een mooie prijs, echter als u service nodig heeft, valt het erg tegen.
7.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Beens
|
in een woord waardeloos, 1 jaar lang betalen en internet leveren kunnen ze niet. De boete om het contract op te zeggen is hoger dan de maandelijkse bijdrage (12x) heel star bedrijf, denken niet met de klant mee. Pas op voor je een contact bij hun afsluit. Goedkoop is duurkoop bij hun.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Suthan
|
I have been using the youfone for almost 2 years, so far no issues in terms of connection & speed.In these I never called customer care and it is economical not costly.
9.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Sander
|
Zeer tevreden. Ik heb vrijwel altijd een goede verbinding.
9.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Rens
|
Duidelijk, makkelijk en snel! En dat alles voor een laag prijsje!
1072 Reviews Plaats review
Lucas
|Internet werkt top! Goede prijs-kwaliteit verhouding. Service en bedrijfsvoering zijn stukken minder helaas. Had vier maanden geleden al aangegeven te willen verlengen. Hier werd telefonisch akkoord opgegeven. Ik hoefde niks meer te doen. Echter heeft het uiteindelijk nog maanden, vele telefoontjes, mailtjes gekost totdat mijn abonnement verlengt werd. Erg frustrerend, plus dat ik in die tijd een hoger tarief dan afgesproken moest betalen. Hier kon niks aan gedaan worden met terugwerkende kracht. Ik wou een klacht indienen. Dat kon alleen per post naar het hoofdkantoor. Ook niet echt toegankelijk. De mevrouw die het uiteindelijk nog wel geregeld heeft na een paar maanden was erg vriendelijk, maar het heeft erg lang geduurd voordat het zover was. Dus rare bedrijfsvoering. Top internet voor een mooie prijs, echter als u service nodig heeft, valt het erg tegen.
Beens
|in een woord waardeloos, 1 jaar lang betalen en internet leveren kunnen ze niet. De boete om het contract op te zeggen is hoger dan de maandelijkse bijdrage (12x) heel star bedrijf, denken niet met de klant mee. Pas op voor je een contact bij hun afsluit. Goedkoop is duurkoop bij hun.
Suthan
|I have been using the youfone for almost 2 years, so far no issues in terms of connection & speed.In these I never called customer care and it is economical not costly.
Sander
|Zeer tevreden. Ik heb vrijwel altijd een goede verbinding.
Rens
|Duidelijk, makkelijk en snel! En dat alles voor een laag prijsje!