Alhoewel ik geen medewerker gesproken of gezien heb ben ik tevreden over de communicatie en verloop van de omzetting van provider. Kwaliteit van internet is wel iets achteruit gegaan dus daar ga ik nog contact over opnemen
8.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Theo Janssem
|
Bij vluchtig lezen van de aanbod, iet alles duidelijk. Zo dacht ik te kunnen opnemen, needus
9.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Willem
|
Meest slechte klantenservice ooit. Al een maand aan het proberen internet te regelen. Elke dag telefonisch contact en email. Nog geen enkele afspraak is nagekomen. Inmiddels overgestapt naar een andere provider zonder ooit enige normale reactie van youfone gekregen te hebben. Eerlijkwaar de slechtste ervaring met een klantenservice ooit. Bespaar je die moeite en ergernis om een paar euro goedkoper uit te zijn dat is het absoluut niet waard!
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Harry Verheijen
|
Het is erg vervelend dat je geen contact kunt krijgen bij problemen. Met de chatfunctie alleen op kantoortijden, mail binnen 5 dagen respons en geen enkele andere optie bij storingen is dit echt vervelend. De Chromecast start regelmatig steeds opnieuw op. Dus ook midden in de nacht of wanneer je tv kijkt. En dan geen contact kunnen krijgen is tenenkrommend.
1079 Reviews Plaats review
Nollen
|Internetverbinding mag wel sneller/beter
W
|Alhoewel ik geen medewerker gesproken of gezien heb ben ik tevreden over de communicatie en verloop van de omzetting van provider. Kwaliteit van internet is wel iets achteruit gegaan dus daar ga ik nog contact over opnemen
Theo Janssem
|Bij vluchtig lezen van de aanbod, iet alles duidelijk. Zo dacht ik te kunnen opnemen, needus
Willem
|Meest slechte klantenservice ooit. Al een maand aan het proberen internet te regelen. Elke dag telefonisch contact en email. Nog geen enkele afspraak is nagekomen. Inmiddels overgestapt naar een andere provider zonder ooit enige normale reactie van youfone gekregen te hebben. Eerlijkwaar de slechtste ervaring met een klantenservice ooit. Bespaar je die moeite en ergernis om een paar euro goedkoper uit te zijn dat is het absoluut niet waard!
Harry Verheijen
|Het is erg vervelend dat je geen contact kunt krijgen bij problemen. Met de chatfunctie alleen op kantoortijden, mail binnen 5 dagen respons en geen enkele andere optie bij storingen is dit echt vervelend. De Chromecast start regelmatig steeds opnieuw op. Dus ook midden in de nacht of wanneer je tv kijkt. En dan geen contact kunnen krijgen is tenenkrommend.