goede ervaringen tot nu toe ook toen ik eerder dit jaar moest annuleren wel hogere eindprijzen dan in eerste instantie online wordt getoond
Sterke punten
goede ervaringen tot nu toe ook toen ik eerder dit jaar moest annuleren wel hogere eindprijzen dan in eerste instantie online wordt getoond
Verbeterpunten of tips
toon direct een eindprijs zonder poespas geen diverse kosten later in het bestelproces toevoegen
6.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Tevreden
|
goed
Sterke punten
Goede kennis van zaken klantvriendelijk vooral telefonisch.
Verbeterpunten of tips
10 dagen voor vertrek zelf maar gebeld voor de e-tickets en voucher. Die daarna ook dezelfde dag nog gekregen.
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
De boekingskosten worden pas bij het sluiten van de koop vermeld.
Sterke punten
De boekingskosten worden pas bij het sluiten van de koop vermeld.
6.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Elle
|
Goed
Sterke punten
Vriendelijke hulpvaardige medewerker s .
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Wendy
|
Ik heb drie maal een ticket geboekt via WTC. Naar Australie naar Bonaire en naar London
Sterke punten
Goede overzichtelijke website. Snel overzicht en snel geboekt.
Verbeterpunten of tips
Op het moment dat ik wegens communicatieproblemen door British Airways op de airport zelf ik ben naar de verkeerde terminal gestuurd mijn vliegtuig had gemist heeft WTC mij niet goed geholpen. Ik heb hen opgebeld met de vraag of ze wat voor mij konden betekenen. Hier ben ik heel slecht geholpen. Uiteindelijk heeft BA het zonder tussenkomst van WTC opgelost. Dat had mijn inziens moeten gebeuren door WTC. Zij zijn niet voor niets tussenpersoon. Verder heb ik een andere keer een ticket gekocht naar Bonaire. Waarbij ook niet goed aangegeven stond dat we op de terugweg een tussenstop hadden. De informatie die we gekregen hadden gaf weer dat we een directe vlucht hadden. Daar ontbrak het volledig aan informatie.
1238 Reviews Plaats review
Anoniem
|goede ervaringen tot nu toe ook toen ik eerder dit jaar moest annuleren wel hogere eindprijzen dan in eerste instantie online wordt getoond
Sterke punten
goede ervaringen tot nu toe ook toen ik eerder dit jaar moest annuleren wel hogere eindprijzen dan in eerste instantie online wordt getoond
Verbeterpunten of tips
toon direct een eindprijs zonder poespas geen diverse kosten later in het bestelproces toevoegen
Tevreden
|goed
Sterke punten
Goede kennis van zaken klantvriendelijk vooral telefonisch.
Verbeterpunten of tips
10 dagen voor vertrek zelf maar gebeld voor de e-tickets en voucher. Die daarna ook dezelfde dag nog gekregen.
Anoniem
|De boekingskosten worden pas bij het sluiten van de koop vermeld.
Sterke punten
De boekingskosten worden pas bij het sluiten van de koop vermeld.
Elle
|Goed
Sterke punten
Vriendelijke hulpvaardige medewerker s .
Wendy
|Ik heb drie maal een ticket geboekt via WTC. Naar Australie naar Bonaire en naar London
Sterke punten
Goede overzichtelijke website. Snel overzicht en snel geboekt.
Verbeterpunten of tips
Op het moment dat ik wegens communicatieproblemen door British Airways op de airport zelf ik ben naar de verkeerde terminal gestuurd mijn vliegtuig had gemist heeft WTC mij niet goed geholpen. Ik heb hen opgebeld met de vraag of ze wat voor mij konden betekenen. Hier ben ik heel slecht geholpen. Uiteindelijk heeft BA het zonder tussenkomst van WTC opgelost. Dat had mijn inziens moeten gebeuren door WTC. Zij zijn niet voor niets tussenpersoon. Verder heb ik een andere keer een ticket gekocht naar Bonaire. Waarbij ook niet goed aangegeven stond dat we op de terugweg een tussenstop hadden. De informatie die we gekregen hadden gaf weer dat we een directe vlucht hadden. Daar ontbrak het volledig aan informatie.