Sterke punten
positief snel vriendelijk behulpzaam
Verbeterpunten of tips
niet altijd transparant de betaling van de reis mag in 2 gedeeltes maar dat wordt niet bekendgemaakt. ik moet er zelf achteraan. aftersales met linkje naar bijvoorbeeld FAQ zou leuk zijn
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
Aanbod is compleet maar site werkt erg traag en is daarom niet gebruiksvriendelijk.
Sterke punten
Aanbod vluchten
Verbeterpunten of tips
Vergelijken van vertrektijden data en prijzen gaat erg langzaam. Scherm moet vrijwel bij iedere wijziging opnieuw geladen worden. Boek regelmatig rechtstreeks via KLM completere weergave van vertrektijden en meer keuze. Fee voor betalen met creditcard vind ik achterhaald.
2.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
M. van ter Toolen
|
Geweldige service. Ik zie hieronder de vraag over de website maar die heb ik nooit bekeken. Ik moet wat antwoorden dus vul ik de laatste in
Sterke punten
Goede service
Verbeterpunten of tips
Nee
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Ilse Fruijtier
|
Mijn ervaring is dat het gewoon goed en duidelijk is geregeld voor de klant. Het is heel fijn dat je altijd kunt bellen met een vraag. Voor mij is het belangrijk dat alles goed is geregeld omdat ik lichamelijk gehandicapt ben en ik kan er altijd van op aan dat de reis goed verloopt.
Sterke punten
ja de vriendelijkheid geduld en medewerkzaamheid als ik een vraag heb.
Verbeterpunten of tips
Ik zou het echt niet weten het is gewoon goed een dikke pluim voor alle medewerkers
1238 Reviews Plaats review
brugmans
|heel goedf en tevreden
Sterke punten
heel goedf en tevreden
sylvia
|ja enkele keren reis via mail geregeld
Sterke punten
positief snel vriendelijk behulpzaam
Verbeterpunten of tips
niet altijd transparant de betaling van de reis mag in 2 gedeeltes maar dat wordt niet bekendgemaakt. ik moet er zelf achteraan. aftersales met linkje naar bijvoorbeeld FAQ zou leuk zijn
Anoniem
|Aanbod is compleet maar site werkt erg traag en is daarom niet gebruiksvriendelijk.
Sterke punten
Aanbod vluchten
Verbeterpunten of tips
Vergelijken van vertrektijden data en prijzen gaat erg langzaam. Scherm moet vrijwel bij iedere wijziging opnieuw geladen worden. Boek regelmatig rechtstreeks via KLM completere weergave van vertrektijden en meer keuze. Fee voor betalen met creditcard vind ik achterhaald.
M. van ter Toolen
|Geweldige service. Ik zie hieronder de vraag over de website maar die heb ik nooit bekeken. Ik moet wat antwoorden dus vul ik de laatste in
Sterke punten
Goede service
Verbeterpunten of tips
Nee
Ilse Fruijtier
|Mijn ervaring is dat het gewoon goed en duidelijk is geregeld voor de klant. Het is heel fijn dat je altijd kunt bellen met een vraag. Voor mij is het belangrijk dat alles goed is geregeld omdat ik lichamelijk gehandicapt ben en ik kan er altijd van op aan dat de reis goed verloopt.
Sterke punten
ja de vriendelijkheid geduld en medewerkzaamheid als ik een vraag heb.
Verbeterpunten of tips
Ik zou het echt niet weten het is gewoon goed een dikke pluim voor alle medewerkers