Helaas is deze winkel niet betrouwbaar gebleken, na de levering is er een scheef kussen geconstateerd, tot 2keer toe hebben ze geprobeerd dit te verhelpen, helaas zonder succes. Nu trekt woonsquare zich terug. "voor ons is het klaar" en "neem dan maar verdere stappen" werd er me vriendelijk verteld.
Onacceptabel!!!
2.0
A Sebrechts
|
Ik hetzelfde verhaal, Hoekbank aangekocht met de met mijn door gegeven maten, uiteindelijk Hoekbank klaar het langste gedeelte een halve meter te kort, kwam erachter net voor aflevering van de Hoekbank, verkoper aangesproken dat hij de verkeerde maten had genoteerd, er werd gezegd u heeft getekend niets aan te doen, nogmaals verkoper proberen duidelijk te maken dat hij een fout had gemaakt...antwoord ben je nu klaar met dat gezeul, ik heb wel wat anders te doen...Ik hoofdkantoor gebekt, kreeg hetzelfde antwoord, mail met mijn klacht gestuurd, en nog een, en nog een, uiteindelijk...U heeft getekend wanneer kunnen wij de Hoekbank leveren. Mail terug gestuurt, u hoeft deze Hoekbank niet te leveren want ik heb niet deze Hoekbank met die maten bestelt maar uw verkoper met ZIJN eigen maten. Wie niet met Woonsquare bekent is...zodra u de winkel binnengaat bevindt u zich in een dievenhol die uw geld stelen.
1.0
Lolita Veloso
|
Ik heb er werkelijk geen woorden voor,dit is bijna onmenselijk !!
U kan wel zeggen dat u het zich niet voor kan stellen dat mijn laminaat niet meer te verkrijgen is.
Maar ik heb u toch duidelijk verteld dat wij dit laminaat bij de praxis hebben gekocht omdat het uit het assortiment ging.
Nu zouden we dus ergens een plank los moeten halen om stad en land af te reizen om te kijken of ze precies dit laminaat nog ergens hebben !!
Ik kan gewoon niet geloven dat dit gebeurd.....
Bij de eerste bank die wij bij jullie kochten en waarvan de spanbanden totaal afgescheurd waren hadden wij 90 euro betaald om de banken tot in de huiskamer te laten bezorgen.
De chauffeurs zouden hem uitpakken en het verpakkingsmateriaal meenemen en dat is ook gebeurd.
Toen dus bleek dat de banken binnen 2 maanden kapot waren en wij na veel heen een weer ge-mail en gebeld te hebben en dan niet te vergeten het 6 weken wachten op een monteur die die boel hier even kwam bekijken konden wij uiteindelijk dan een andere bank uitzoeken.
Wij hebben toen een veel duurdere bank uitgezocht omdat wij dachten dat de kwaliteit beter zou zijn.Totaal was dat 2700 euro.
Toen bleek dus de nieuwe hoekbank ook allerlei mankementen te hebben en daar is een gedeelte van gerepareerd.
Wij hebben 2 weken lang op een vieze leenbank moeten zitten.
Nu is dus bij het leveren van de gerepareerde hoekbank ons laminaat beschadigd omdat er iemand van jullie service centrum vergeten is een schroef goed tot in het hout te schroeven van 1 poot van de hoekbank.
En nu krijg ik dan te horen dat wij maar 1 pak mogen bestellen van ongeveer 2 vierkante meter...........Maar zoals ik al eerder zei.......Dit is niet meer verkrijgbaar.
Mijn man en ik vinden dit ook onacceptabel en wij worden totaal niet serieus genomen.
Wij hebben dus nu een nieuwe gerepareerde hoekbank die eigenlijk nog steeds mankementen heeft, dit heb ik al geaccepteerd omdat ik de stress die ik hiervan ervaar niet meer kan handelen !! En nu mag ik het met mijn laminaat ook nog eens uitzoeken !!!
Wij gaan dan ook even kijken welke stappen wij verder kunnen ondernemen, want zo behandel je je klanten niet !!
Woonsquare is een groot bedrijf.......zitten jullie zo op zwart zaad dat wij niet volledig gecompenseerd kunnen worden?
Lolita Veloso
1.0
A.Rensink
|
Gelokt door het "WOONLANDSCHAP" van 899 euro, op de foto en in de winkel afgebeeld als fauteuil, kubussen als salontafel en een hoekbank met leuke kussentjes, kon ik nog wel leven met de mededeling dat de leuke kussentjes er niet bij hoorden....Dat ook de fauteuil en de kubussen er niet bijhoorden vond ik al wat kwalijker en ronduit misleidend en bedrog vond ik het dat de stof op de hoekbank, de bank dubbel zo duur maakte, geen 899 maar 1799 euro!!!..Ik kon wel een mindere kwaliteit kiezen, dan kwam de bank op 1399 euro en als ik m dan ècht voor 899 wilde ,moest ik genoegen nemen met het allergoedkoopste stofje. Wat een afzetters zeg, met dit soort bedrijven wil ik niks te maken hebben
1.0
S Weijers
|
Bankstel gekocht van 2700 euro, in 9 maanden 2x kapot en een kleine slijtage plek. Ze reageren laat komen laat repareren. En geven ons de schuld vd slijtage. Een bank waar 2 volwassenen die veel weg zijn, op zitten!??? Vd 9 maanden is ie al 5 maanden niet goed!! Slechtste service en slechtste spullen ever! En inderdaad in de winkel liegen ze ook. Zou hier nooit meer wat kopen!! Als je kwaliteit levert dan sta je garant voor je product!!!!!
182 Reviews Plaats review
marco
|Helaas is deze winkel niet betrouwbaar gebleken, na de levering is er een scheef kussen geconstateerd, tot 2keer toe hebben ze geprobeerd dit te verhelpen, helaas zonder succes. Nu trekt woonsquare zich terug. "voor ons is het klaar" en "neem dan maar verdere stappen" werd er me vriendelijk verteld.
Onacceptabel!!!
A Sebrechts
|Ik hetzelfde verhaal, Hoekbank aangekocht met de met mijn door gegeven maten, uiteindelijk Hoekbank klaar het langste gedeelte een halve meter te kort, kwam erachter net voor aflevering van de Hoekbank, verkoper aangesproken dat hij de verkeerde maten had genoteerd, er werd gezegd u heeft getekend niets aan te doen, nogmaals verkoper proberen duidelijk te maken dat hij een fout had gemaakt...antwoord ben je nu klaar met dat gezeul, ik heb wel wat anders te doen...Ik hoofdkantoor gebekt, kreeg hetzelfde antwoord, mail met mijn klacht gestuurd, en nog een, en nog een, uiteindelijk...U heeft getekend wanneer kunnen wij de Hoekbank leveren. Mail terug gestuurt, u hoeft deze Hoekbank niet te leveren want ik heb niet deze Hoekbank met die maten bestelt maar uw verkoper met ZIJN eigen maten. Wie niet met Woonsquare bekent is...zodra u de winkel binnengaat bevindt u zich in een dievenhol die uw geld stelen.
Lolita Veloso
|Ik heb er werkelijk geen woorden voor,dit is bijna onmenselijk !!
U kan wel zeggen dat u het zich niet voor kan stellen dat mijn laminaat niet meer te verkrijgen is.
Maar ik heb u toch duidelijk verteld dat wij dit laminaat bij de praxis hebben gekocht omdat het uit het assortiment ging.
Nu zouden we dus ergens een plank los moeten halen om stad en land af te reizen om te kijken of ze precies dit laminaat nog ergens hebben !!
Ik kan gewoon niet geloven dat dit gebeurd.....
Bij de eerste bank die wij bij jullie kochten en waarvan de spanbanden totaal afgescheurd waren hadden wij 90 euro betaald om de banken tot in de huiskamer te laten bezorgen.
De chauffeurs zouden hem uitpakken en het verpakkingsmateriaal meenemen en dat is ook gebeurd.
Toen dus bleek dat de banken binnen 2 maanden kapot waren en wij na veel heen een weer ge-mail en gebeld te hebben en dan niet te vergeten het 6 weken wachten op een monteur die die boel hier even kwam bekijken konden wij uiteindelijk dan een andere bank uitzoeken.
Wij hebben toen een veel duurdere bank uitgezocht omdat wij dachten dat de kwaliteit beter zou zijn.Totaal was dat 2700 euro.
Toen bleek dus de nieuwe hoekbank ook allerlei mankementen te hebben en daar is een gedeelte van gerepareerd.
Wij hebben 2 weken lang op een vieze leenbank moeten zitten.
Nu is dus bij het leveren van de gerepareerde hoekbank ons laminaat beschadigd omdat er iemand van jullie service centrum vergeten is een schroef goed tot in het hout te schroeven van 1 poot van de hoekbank.
En nu krijg ik dan te horen dat wij maar 1 pak mogen bestellen van ongeveer 2 vierkante meter...........Maar zoals ik al eerder zei.......Dit is niet meer verkrijgbaar.
Mijn man en ik vinden dit ook onacceptabel en wij worden totaal niet serieus genomen.
Wij hebben dus nu een nieuwe gerepareerde hoekbank die eigenlijk nog steeds mankementen heeft, dit heb ik al geaccepteerd omdat ik de stress die ik hiervan ervaar niet meer kan handelen !! En nu mag ik het met mijn laminaat ook nog eens uitzoeken !!!
Wij gaan dan ook even kijken welke stappen wij verder kunnen ondernemen, want zo behandel je je klanten niet !!
Woonsquare is een groot bedrijf.......zitten jullie zo op zwart zaad dat wij niet volledig gecompenseerd kunnen worden?
Lolita Veloso
A.Rensink
|Gelokt door het "WOONLANDSCHAP" van 899 euro, op de foto en in de winkel afgebeeld als fauteuil, kubussen als salontafel en een hoekbank met leuke kussentjes, kon ik nog wel leven met de mededeling dat de leuke kussentjes er niet bij hoorden....Dat ook de fauteuil en de kubussen er niet bijhoorden vond ik al wat kwalijker en ronduit misleidend en bedrog vond ik het dat de stof op de hoekbank, de bank dubbel zo duur maakte, geen 899 maar 1799 euro!!!..Ik kon wel een mindere kwaliteit kiezen, dan kwam de bank op 1399 euro en als ik m dan ècht voor 899 wilde ,moest ik genoegen nemen met het allergoedkoopste stofje. Wat een afzetters zeg, met dit soort bedrijven wil ik niks te maken hebben
S Weijers
|Bankstel gekocht van 2700 euro, in 9 maanden 2x kapot en een kleine slijtage plek. Ze reageren laat komen laat repareren. En geven ons de schuld vd slijtage. Een bank waar 2 volwassenen die veel weg zijn, op zitten!??? Vd 9 maanden is ie al 5 maanden niet goed!! Slechtste service en slechtste spullen ever! En inderdaad in de winkel liegen ze ook. Zou hier nooit meer wat kopen!! Als je kwaliteit levert dan sta je garant voor je product!!!!!