Over het algemeen tevreden over Wehkamp. Over het algemeen tevreden, echter 1 levering werd door Selektvracht vier straten verder geleverd. Eerst had Wehkamp netjes de bestelling ingetrokken. Maar ineens toch weer niet.
Even later stond de mevrouw van vier straten verder voor de deur. Terug van vakantie met mijn bestelling in haar handen. Als je al een miljoenmiljard (van 5,95 tot x als het heel groot is en je ziet het EINDBEDRAG met verzendkosten pas na het bestellen) betaald voor de verzendkosten laat dan bij grote bedragen altijd tekenen. Bol.com via PostNL/TNT/PTT werkt nog steeds het beste ook al bestel je daar een dikke TV betaal je maar 1,95. Daarom is BOL vaak nog goedkoper uiteindelijk.
Geen excuus gehad van de Wehkamp en gewoon verzendkosten moeten betalen voor iets wat niet aan mij is geleverd. Ook was natuurlijk de termijn voor retourneren verstreken. Het was immers weken later pas bij mij geleverd. Ik heb gewoon betaald. Maar helemaal mee eens ben ik het niet. Wat als ik nou een van de producten niet had willen hebben? Ik denk dat Wehkamp het wel had terug genomen. Maar alleen omdat ik vaste klant ben, denk ik.
Duncan.
7.0
0
1
Marcia
|
Verkeerde artikel bezorgd, geld niet terug Wehkamp.nl bezorgde het verkeerde artikel. Ik had een jas besteld, maar kreeg een broek bezorgd.
Telefonisch contact gehad met de klantenservice (a 0,20 euro per minuut) en afgesproken dat ik de broek terug zou sturen en het geld terug zou krijgen.
Dezelfde dag de broek nog retour gezonden.
Meer dan een maand later nog steeds geen geld ontvangen (ivm vakantie niet eerder op gereageerd). Weer telefonisch contact met de klantenservice. Kreeg een vrouw te spreken die door haar gebrekkige Nederlands pas na een kwartier door had wat het probleem was. Leuk voor 0,20 euro per minuut op MIJN kosten, terwijl het HUN fout is.
Vervolg: ik krijg nu een brief toegestuurd, die ik moet onderteken, om te bevestigen dat ik het verkeerde artikel toegestuurd had gekregen. Pas daarna krijg ik binnen 30 (!!) dagen mijn geld terug. En dat terwijl we eerst dus een andere afspraak hadden gemaakt...
Door HUN fout krijg ik dus pas na 2,5 maand mijn geld terug. Hoop ik... want die brief moet ik nog krijgen.
Kortom: super slechte service!!
0.5
0
1
alie22
|
Wel adverteren met cadeautjes, maar niet leveren... Regelmatig krijg ik mails dat als ik een bestelling plaats ik gratis een cadeautje kan meebestellen, bv. paraplui of badlaken. Meerdere malen plaatste ik direct een bestelling en bestelde ook het gratis cadeautje, maar nog nooit ontvangen. Telkens blijkt uit de pakbon als het pakketje is geleverd dat het gratis cadeautje zgn. is uitverkocht.
Erg slecht van wehkamp, als je iets aanbied moet je zorgen dat je het leverd.
6.0
0
1
imposief
|
Ik ben echt tevreden over Wehkamp! Voor mij is Wehkamp.nl de meest makkelijk site om te bestellen. Jij bepaald wanneer iets geleverd wordt, nooit meer naar het postkantoor omdat je niet thuis was. Mogelijk tot gespreid betalen, wat wil een mens nog meer>
8.5
0
1
Hermel
|
Goede service Ik heb goede ervaringen met Wehkamp, de service is goed en er wordt geleverd op het afgesproken moment.
513 Reviews Plaats review
Duncan77
|Over het algemeen tevreden over Wehkamp.
Over het algemeen tevreden, echter 1 levering werd door Selektvracht vier straten verder geleverd. Eerst had Wehkamp netjes de bestelling ingetrokken. Maar ineens toch weer niet.
Even later stond de mevrouw van vier straten verder voor de deur. Terug van vakantie met mijn bestelling in haar handen. Als je al een miljoenmiljard (van 5,95 tot x als het heel groot is en je ziet het EINDBEDRAG met verzendkosten pas na het bestellen) betaald voor de verzendkosten laat dan bij grote bedragen altijd tekenen. Bol.com via PostNL/TNT/PTT werkt nog steeds het beste ook al bestel je daar een dikke TV betaal je maar 1,95. Daarom is BOL vaak nog goedkoper uiteindelijk.
Geen excuus gehad van de Wehkamp en gewoon verzendkosten moeten betalen voor iets wat niet aan mij is geleverd. Ook was natuurlijk de termijn voor retourneren verstreken. Het was immers weken later pas bij mij geleverd. Ik heb gewoon betaald. Maar helemaal mee eens ben ik het niet. Wat als ik nou een van de producten niet had willen hebben? Ik denk dat Wehkamp het wel had terug genomen. Maar alleen omdat ik vaste klant ben, denk ik.
Duncan.
Marcia
|Verkeerde artikel bezorgd, geld niet terug
Wehkamp.nl bezorgde het verkeerde artikel. Ik had een jas besteld, maar kreeg een broek bezorgd.
Telefonisch contact gehad met de klantenservice (a 0,20 euro per minuut) en afgesproken dat ik de broek terug zou sturen en het geld terug zou krijgen.
Dezelfde dag de broek nog retour gezonden.
Meer dan een maand later nog steeds geen geld ontvangen (ivm vakantie niet eerder op gereageerd). Weer telefonisch contact met de klantenservice. Kreeg een vrouw te spreken die door haar gebrekkige Nederlands pas na een kwartier door had wat het probleem was. Leuk voor 0,20 euro per minuut op MIJN kosten, terwijl het HUN fout is.
Vervolg: ik krijg nu een brief toegestuurd, die ik moet onderteken, om te bevestigen dat ik het verkeerde artikel toegestuurd had gekregen. Pas daarna krijg ik binnen 30 (!!) dagen mijn geld terug. En dat terwijl we eerst dus een andere afspraak hadden gemaakt...
Door HUN fout krijg ik dus pas na 2,5 maand mijn geld terug. Hoop ik... want die brief moet ik nog krijgen.
Kortom: super slechte service!!
alie22
|Wel adverteren met cadeautjes, maar niet leveren...
Regelmatig krijg ik mails dat als ik een bestelling plaats ik gratis een cadeautje kan meebestellen, bv. paraplui of badlaken. Meerdere malen plaatste ik direct een bestelling en bestelde ook het gratis cadeautje, maar nog nooit ontvangen. Telkens blijkt uit de pakbon als het pakketje is geleverd dat het gratis cadeautje zgn. is uitverkocht.
Erg slecht van wehkamp, als je iets aanbied moet je zorgen dat je het leverd.
imposief
|Ik ben echt tevreden over Wehkamp!
Voor mij is Wehkamp.nl de meest makkelijk site om te bestellen. Jij bepaald wanneer iets geleverd wordt, nooit meer naar het postkantoor omdat je niet thuis was. Mogelijk tot gespreid betalen, wat wil een mens nog meer>
Hermel
|Goede service
Ik heb goede ervaringen met Wehkamp, de service is goed en er wordt geleverd op het afgesproken moment.