niet reageren ze durven je nog een rekenig te sturen ook al heb je vooruit betaald
1.0
0
1
Trendbox Panel
|
wehkamp voor ieder wat wils wehkamp ik vaak een leuke actie met geen verzenkosten bij een max bedrag of via de email een korting code zo kun je leuke dingen bestellen voor een leuke prijs
8.0
0
1
Trendbox Panel
|
Misschien te groot gegroeid, en klantenservice niet meegegroeid? Had wat besteld wat steeds maar niet geleverd werd een hogedrukreiniger, in april besteld. Eind mei nog niet geleverd, volop aanbiedingen bij Gamma, Karwei etc. Gebeld of het bestelde nog geleverd zou worden binnen 14 dagen anders elders aanschaf. Zeker 10 minuten ïn de wacht"gestaan Natuurlijk zou het geleverd worden! Niet geleverd voor vaderdag, maar toen we de bestelling annuleerden, alsnog geleverd in Juli!!!!! Niet geaccepteerd
6.0
0
1
Bernice01
|
slechte ervaring Wehkamp heeft mijn bestelling is de kortingsvierdaagse niet goed verwerkt. Mijn betaling kwam hebben ze ontvangen, maar de bestelling niet. Ik heb direct een mail gestuurd toen ik geen bevestiging kreeg vanmijn bestelling. Ik koop wel vaker online en weet dat een bevestiging gebruikelijk is. Na een paar dagen toch maar weer een mail. De kortingsvierdaagse was inmiddels afgelopen en ik zogenaamd pech, ze wilde mijn bestelling waarvan ze wel een betaling ontvangen hadden niet meer leveren. Na lang geen en weer gemail waarin het gemiddeld een week duurde voordat ik een reactie kreeg van wehkamp gaven zij aan dat ik de bestelling opnieuw mocht plaatsen en voor betalingstype acceptgiro kiezen (kon helemaal niet want het bedrag was te hoog). Zij zouden dan de korting verrekenen. Na de slechte ervaringen ga ik hier geen energie meer insteken en een nieuwe bestelling plaatsen. Wat als ze leveren en verplichten de acceptgiro te betalen. Als men bij wehkamp niet eens een bestelling kunnen verwerken, kunnen ze dan wel verrekenen? Bovendien vind ik dat ze mij niet kunnen verplichten tot zo veel werk. Ben al druk genoeg geweest met alle mailtjes. Zij hadden het moeten oplossen.
3.5
0
1
Myriam
|
Naam wijzigen.... Over de service van Wehkamp heb ik geen klachten. Ik probeer echter al 9 jaar na mijn scheiding niet meer aangeschreven te worden met de achternaam van mijn ex.Na aantal toezeggingen, zonder dat het daadwerkelijk werd aangepast, moet ik nu schriftelijk wijziging doorgeven, voorzien van een kopie van mijn ID en reden van wijziging. Vreemd genoeg kon ik probleemloos mijn rekeningnummer wijzigen..............Vreemde gang van zaken. Het is me teveel gedoe, dan heet ik maar zoals ik niet meer heet. :-(
513 Reviews Plaats review
Trendbox Panel
|niet reageren
ze durven je nog een rekenig te sturen ook al heb je vooruit betaald
Trendbox Panel
|wehkamp voor ieder wat wils
wehkamp ik vaak een leuke actie met geen verzenkosten bij een max bedrag of via de email een korting code zo kun je leuke dingen bestellen voor een leuke prijs
Trendbox Panel
|Misschien te groot gegroeid, en klantenservice niet meegegroeid?
Had wat besteld wat steeds maar niet geleverd werd een hogedrukreiniger, in april besteld. Eind mei nog niet geleverd, volop aanbiedingen bij Gamma, Karwei etc. Gebeld of het bestelde nog geleverd zou worden binnen 14 dagen anders elders aanschaf. Zeker 10 minuten ïn de wacht"gestaan Natuurlijk zou het geleverd worden! Niet geleverd voor vaderdag, maar toen we de bestelling annuleerden, alsnog geleverd in Juli!!!!! Niet geaccepteerd
Bernice01
|slechte ervaring
Wehkamp heeft mijn bestelling is de kortingsvierdaagse niet goed verwerkt. Mijn betaling kwam hebben ze ontvangen, maar de bestelling niet. Ik heb direct een mail gestuurd toen ik geen bevestiging kreeg vanmijn bestelling. Ik koop wel vaker online en weet dat een bevestiging gebruikelijk is. Na een paar dagen toch maar weer een mail. De kortingsvierdaagse was inmiddels afgelopen en ik zogenaamd pech, ze wilde mijn bestelling waarvan ze wel een betaling ontvangen hadden niet meer leveren. Na lang geen en weer gemail waarin het gemiddeld een week duurde voordat ik een reactie kreeg van wehkamp gaven zij aan dat ik de bestelling opnieuw mocht plaatsen en voor betalingstype acceptgiro kiezen (kon helemaal niet want het bedrag was te hoog). Zij zouden dan de korting verrekenen. Na de slechte ervaringen ga ik hier geen energie meer insteken en een nieuwe bestelling plaatsen. Wat als ze leveren en verplichten de acceptgiro te betalen. Als men bij wehkamp niet eens een bestelling kunnen verwerken, kunnen ze dan wel verrekenen? Bovendien vind ik dat ze mij niet kunnen verplichten tot zo veel werk. Ben al druk genoeg geweest met alle mailtjes. Zij hadden het moeten oplossen.
Myriam
|Naam wijzigen....
Over de service van Wehkamp heb ik geen klachten. Ik probeer echter al 9 jaar na mijn scheiding niet meer aangeschreven te worden met de achternaam van mijn ex.Na aantal toezeggingen, zonder dat het daadwerkelijk werd aangepast, moet ik nu schriftelijk wijziging doorgeven, voorzien van een kopie van mijn ID en reden van wijziging. Vreemd genoeg kon ik probleemloos mijn rekeningnummer wijzigen..............Vreemde gang van zaken. Het is me teveel gedoe, dan heet ik maar zoals ik niet meer heet. :-(