kwam er eens met een e bike, niet gekocht daar. Ik vroeg of zij deze konden uitlezen vanwege een storing Nogal bot te woord gestaan door een vrouw. Ze antwoorde daar geen zaken mee te doen. Ik zei hoeft ook niet ik wil hem enkel uitgelezen hebben. Kon niet zei ze. verder niets geen uitleg of zo. Ik draaide mij om
om vervolgens de winkel voorgoed te verlaten....
2.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Jan
|
Erg blij met de aankoop van mijn racefiets , goede uitleg en nemen de tijd voor je.
9.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Niels
|
Ik heb hier een aantal slechte recensies voorbij zien komen van deze firma. Ik woon er ver vandaan (ca 135 km) en had via de site daar een Pinarello gevonden. Alles er op en eraan en mijn framemaat. Gezien de huidige voorraden van dergelijk fietsen, vind ik dit een interessant aanbod. Een overjarig model, maar dat maakt mij verder niet veel uit. Vanwege die recensies was ik wel iet wat wantrouwend, maar ben altijd van mening om daar niet zomaar op af te gaan en zelf maar eens te oordelen. Vaak zitten er altijd twee kanten aan een verhaal…
Via de mail contact opgenomen omtrent de fiets en de maatvoering. Heel vlot kreeg ik uitgebreid antwoord van Stephan. Omdat ik doordeweeks ivm werk niet in staat was om afspraken te maken, gaf ik aan op zaterdag een poging te willen doen om te komen kijken.
Toen ik zaterdag de rit had gemaakt, stond de fiets zelfs netjes voor mij gereserveerd. Hier had ik niet eens om gevraagd, maar dat vond ik wel erg netjes gedaan. Omdat ik nog even stond te wachten, kreeg ik netjes een bak koffie aangeboden. Daarna werd ik prima geholpen en geadviseerd door Stephan. De fiets kon gelijk voor mij in orde worden gemaakt, zodat ik niet nogmaals de hele rit hoefde te maken.
Ook de desbetreffende monteur was erg vriendelijk, informeerde mij steeds over de staat en toen hij klaar was, uitgebreid uitleg over het gebruik en onderhoud! Hij hielp mij met het inladen van de fiets en was erg behulpzaam en vriendelijk.
Voor mij was dit een prima ervaring, goed en netjes geholpen en het geheel komt voor mij erg professioneel over. Ik zou zeker anderen aanraden om deze mooie winkel eens te bezoeken. De rit was het voor mij in ieder geval zeker waard!
9.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Martijn
|
Ik woon er op loopafstand vandaan, maar koop er nog geen band meer, ik fiets nog liever op een kale velg naar Groningen om er daar 1 te kopen. WAARDELOZE, arrogante service!
Toch nog een positief puntje gezien; ik zag als je 2 fiesten a 5000 euro kocht, je wel goed en vriendelijk geholpen werd je kreeg zelf een lekker bakje koffie!
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Stijn
|
Half jaar geleden een fiets gekocht van 3.200 euro. Ben helemaal verbaasd over hoe schoftelijk je daar behandeld wordt. Zelden zo’n klantonvriendelijkheid mee gemaakt. In mij zijn ze een klant kwijt, wel jammer want het is een mooie zaak. Met de eigenaar is geen fatsoenlijk gesprek mee te voeren. Hij kan alleen maar in discussie gaan en boos worden. Dan wil ik mijn verhaal vertellen en dan loopt hij weg. Ook de telefoon opeens ophangen gebeurd. Toevallig was ik daar net en toen hij weg liep riep ik hem na van, dan wil ik wat zeggen dan dan loop je weg. Nou boos wat hij werd. Geen zaken mee doen!
32 Reviews Plaats review
maus
|kwam er eens met een e bike, niet gekocht daar. Ik vroeg of zij deze konden uitlezen vanwege een storing Nogal bot te woord gestaan door een vrouw. Ze antwoorde daar geen zaken mee te doen. Ik zei hoeft ook niet ik wil hem enkel uitgelezen hebben. Kon niet zei ze. verder niets geen uitleg of zo. Ik draaide mij om
om vervolgens de winkel voorgoed te verlaten....
Wagenberg2-wielers
|Jan
|Erg blij met de aankoop van mijn racefiets , goede uitleg en nemen de tijd voor je.
Niels
|Ik heb hier een aantal slechte recensies voorbij zien komen van deze firma. Ik woon er ver vandaan (ca 135 km) en had via de site daar een Pinarello gevonden. Alles er op en eraan en mijn framemaat. Gezien de huidige voorraden van dergelijk fietsen, vind ik dit een interessant aanbod. Een overjarig model, maar dat maakt mij verder niet veel uit. Vanwege die recensies was ik wel iet wat wantrouwend, maar ben altijd van mening om daar niet zomaar op af te gaan en zelf maar eens te oordelen. Vaak zitten er altijd twee kanten aan een verhaal…
Via de mail contact opgenomen omtrent de fiets en de maatvoering. Heel vlot kreeg ik uitgebreid antwoord van Stephan. Omdat ik doordeweeks ivm werk niet in staat was om afspraken te maken, gaf ik aan op zaterdag een poging te willen doen om te komen kijken.
Toen ik zaterdag de rit had gemaakt, stond de fiets zelfs netjes voor mij gereserveerd. Hier had ik niet eens om gevraagd, maar dat vond ik wel erg netjes gedaan. Omdat ik nog even stond te wachten, kreeg ik netjes een bak koffie aangeboden. Daarna werd ik prima geholpen en geadviseerd door Stephan. De fiets kon gelijk voor mij in orde worden gemaakt, zodat ik niet nogmaals de hele rit hoefde te maken.
Ook de desbetreffende monteur was erg vriendelijk, informeerde mij steeds over de staat en toen hij klaar was, uitgebreid uitleg over het gebruik en onderhoud! Hij hielp mij met het inladen van de fiets en was erg behulpzaam en vriendelijk.
Voor mij was dit een prima ervaring, goed en netjes geholpen en het geheel komt voor mij erg professioneel over. Ik zou zeker anderen aanraden om deze mooie winkel eens te bezoeken. De rit was het voor mij in ieder geval zeker waard!
Martijn
|Ik woon er op loopafstand vandaan, maar koop er nog geen band meer, ik fiets nog liever op een kale velg naar Groningen om er daar 1 te kopen. WAARDELOZE, arrogante service!
Toch nog een positief puntje gezien; ik zag als je 2 fiesten a 5000 euro kocht, je wel goed en vriendelijk geholpen werd je kreeg zelf een lekker bakje koffie!
Wagenberg 2-Wielers
|Stijn
|Half jaar geleden een fiets gekocht van 3.200 euro. Ben helemaal verbaasd over hoe schoftelijk je daar behandeld wordt. Zelden zo’n klantonvriendelijkheid mee gemaakt. In mij zijn ze een klant kwijt, wel jammer want het is een mooie zaak. Met de eigenaar is geen fatsoenlijk gesprek mee te voeren. Hij kan alleen maar in discussie gaan en boos worden. Dan wil ik mijn verhaal vertellen en dan loopt hij weg. Ook de telefoon opeens ophangen gebeurd. Toevallig was ik daar net en toen hij weg liep riep ik hem na van, dan wil ik wat zeggen dan dan loop je weg. Nou boos wat hij werd. Geen zaken mee doen!