Ik ben hier naartoe geweest om een lease auto uit te kiezen. Ik had netjes van tevoren een afspraak gemaakt om met de gewenste type auto een proefrit te maken. Dit was geen punt. Op de dag van de afspraak wist niemand van de afspraak af en de test auto was meegenomen door een van de medewerkers voor een verhuizing. De tweede keer dat ik hier naar toe ging was om een storing in mijn navigatiescherm op te lossen. De service medewerker kwam al niet enthousiast, maar dat ter zijde. De storing kon niet even gecontroleerd worden. Dat was te moeilijk en ik dacht daar te makkelijk over. De auto moest achtergelaten, dus ik moest hiervoor een afspraak maken. Ik vroeg om de eerstvolgende mogelijkheid en dat was 1,5 week later. Ik heb toen meteen Ames in Dordrecht gebeld (dichtbij mij werk) en daar kon ik volgende morgen meteen even voor een check komen. Indien de auto toch moest blijven, dan konden ze meteen een leenauto regelen. Vandaag weer bij Van Mossel in Tilburg geweest (omdat een controle lampje ging branden toen ik bijna thuis was). Ik vroeg aan de service medewerker (die ook zeer chagrijnig keek) om naar de storing te kijken (60min) voor sluitingstijd en toen vertelden ze me dat ze geen tijd hadden en dat ik maar morgen moest terugkomen. Wat een super service zeg.....Voor mij geen Van Mossel in Tilburg meer.
2.0
De lokatie
De service
De informatieverstrekking
De medewerkers
Klant van Autobedrijf Van Mossel Tilburg
|
Na afloop garantieperiode wordt onderhoud altijd duurder dan opgaaf bij opdracht
27 Reviews Plaats review
Halil
|Ik ben hier naartoe geweest om een lease auto uit te kiezen. Ik had netjes van tevoren een afspraak gemaakt om met de gewenste type auto een proefrit te maken. Dit was geen punt. Op de dag van de afspraak wist niemand van de afspraak af en de test auto was meegenomen door een van de medewerkers voor een verhuizing. De tweede keer dat ik hier naar toe ging was om een storing in mijn navigatiescherm op te lossen. De service medewerker kwam al niet enthousiast, maar dat ter zijde. De storing kon niet even gecontroleerd worden. Dat was te moeilijk en ik dacht daar te makkelijk over. De auto moest achtergelaten, dus ik moest hiervoor een afspraak maken. Ik vroeg om de eerstvolgende mogelijkheid en dat was 1,5 week later. Ik heb toen meteen Ames in Dordrecht gebeld (dichtbij mij werk) en daar kon ik volgende morgen meteen even voor een check komen. Indien de auto toch moest blijven, dan konden ze meteen een leenauto regelen. Vandaag weer bij Van Mossel in Tilburg geweest (omdat een controle lampje ging branden toen ik bijna thuis was). Ik vroeg aan de service medewerker (die ook zeer chagrijnig keek) om naar de storing te kijken (60min) voor sluitingstijd en toen vertelden ze me dat ze geen tijd hadden en dat ik maar morgen moest terugkomen. Wat een super service zeg.....Voor mij geen Van Mossel in Tilburg meer.
Klant van Autobedrijf Van Mossel Tilburg
|Na afloop garantieperiode wordt onderhoud altijd duurder dan opgaaf bij opdracht