Mijn algemene ervaringen met de apotheek ik Velp zijn goed te noemen, voorheen waren mijn ervaringen met een concurrende partij een stuk problematischer, maar dat had meer te maken met de nota's die bijna nooit rechtstreeks bij de verzekeraar werden ingediend. Heel veel onnodige rompslomp voor mij als klant, die in Velp zoveel mogelijk vermeden wordt. De service is uitstekend te noemen. Met name de telkens terugkerende vraag, of bekend is, dat sommige medicijnen niet met elkaar kunnen, vind ik prettig. Soms is wel wel heel druk, maar de medewerkers doen hun uiterste best zo snel mogelijk te werken.
8.0
Begrijpelijkheid informatieverstrekking over geneesmiddelen (1=helemaal niet, 10=helemaal)
Voldoende informatieverstrekking (1=Nee, 4=Ja)
Privacy (1=Nooit, 10=Altijd)
Bevorderen juist gebruik van Geneesmiddelen (1=Nooit, 4=Altijd)
Bejegening (1=helemaal niet, 10=helemaal)
Deskundigheid (1=helemaal niet, 10=helemaal)
Klant van Boots Apotheek Velp
|
Sjiek uiterlijk, matige en trage service.
5.0
Bevorderen juist gebruik van Geneesmiddelen (1=Nooit, 4=Altijd)
Deskundigheid (1=helemaal niet, 10=helemaal)
Bejegening (1=helemaal niet, 10=helemaal)
Begrijpelijkheid informatieverstrekking over geneesmiddelen (1=helemaal niet, 10=helemaal)
Privacy (1=Nooit, 10=Altijd)
Voldoende informatieverstrekking (1=Nee, 4=Ja)
Klant van Boots Apotheek Velp
|
Algemene ervaring is dat de klant geen koning is. Je moet te lang wachten terwijl personeel genoeg achter de balie is en niet bijspringt als het druk is.
6.0
Privacy (1=Nooit, 10=Altijd)
Voldoende informatieverstrekking (1=Nee, 4=Ja)
Begrijpelijkheid informatieverstrekking over geneesmiddelen (1=helemaal niet, 10=helemaal)
Bejegening (1=helemaal niet, 10=helemaal)
Deskundigheid (1=helemaal niet, 10=helemaal)
Bevorderen juist gebruik van Geneesmiddelen (1=Nooit, 4=Altijd)
Klant van Boots Apotheek Velp
|
men wordt vriendelijk geholpen. een nadeel is dat het vaak heel druk is en de wachttijden dus lang zijn.
7.0
Begrijpelijkheid informatieverstrekking over geneesmiddelen (1=helemaal niet, 10=helemaal)
Voldoende informatieverstrekking (1=Nee, 4=Ja)
Privacy (1=Nooit, 10=Altijd)
Bevorderen juist gebruik van Geneesmiddelen (1=Nooit, 4=Altijd)
Deskundigheid (1=helemaal niet, 10=helemaal)
Bejegening (1=helemaal niet, 10=helemaal)
Klant van Boots Apotheek Velp
|
Rekening houdend met de beperkte (personele) mogelijkheden, verdient onze apotheek zeker een "voldoende" score. Al was het maar door de inspanningen die personeelsleden zich getroosten om niettemin zo goed mogelijke service te verlenen. Wat duidelijker naar klanten toe gecommuniceerd zou mogen worden (zeker wanneer het druk is en er wachttijden ontstaan) is dat er achter de balie veel mensen nodig zijn om medicijnen te verpakken voor instellingen e.d.
7.0
Bevorderen juist gebruik van Geneesmiddelen (1=Nooit, 4=Altijd)
Bejegening (1=helemaal niet, 10=helemaal)
Deskundigheid (1=helemaal niet, 10=helemaal)
Begrijpelijkheid informatieverstrekking over geneesmiddelen (1=helemaal niet, 10=helemaal)
390 Reviews Plaats review
Klant van Boots Apotheek Velp
|Mijn algemene ervaringen met de apotheek ik Velp zijn goed te noemen, voorheen waren mijn ervaringen met een concurrende partij een stuk problematischer, maar dat had meer te maken met de nota's die bijna nooit rechtstreeks bij de verzekeraar werden ingediend. Heel veel onnodige rompslomp voor mij als klant, die in Velp zoveel mogelijk vermeden wordt. De service is uitstekend te noemen. Met name de telkens terugkerende vraag, of bekend is, dat sommige medicijnen niet met elkaar kunnen, vind ik prettig. Soms is wel wel heel druk, maar de medewerkers doen hun uiterste best zo snel mogelijk te werken.
Klant van Boots Apotheek Velp
|Sjiek uiterlijk, matige en trage service.
Klant van Boots Apotheek Velp
|Algemene ervaring is dat de klant geen koning is. Je moet te lang wachten terwijl personeel genoeg achter de balie is en niet bijspringt als het druk is.
Klant van Boots Apotheek Velp
|men wordt vriendelijk geholpen. een nadeel is dat het vaak heel druk is en de wachttijden dus lang zijn.
Klant van Boots Apotheek Velp
|Rekening houdend met de beperkte (personele) mogelijkheden, verdient onze apotheek zeker een "voldoende" score. Al was het maar door de inspanningen die personeelsleden zich getroosten om niettemin zo goed mogelijke service te verlenen. Wat duidelijker naar klanten toe gecommuniceerd zou mogen worden (zeker wanneer het druk is en er wachttijden ontstaan) is dat er achter de balie veel mensen nodig zijn om medicijnen te verpakken voor instellingen e.d.