Kast bij kwantum besteld. Zou volgens de medewerker van Van Spreuwel niet in lift passen dus hadden ze de kast maar weer terug in de wagen gezet. Ik ben (vrouw, slecht ter been en niet technisch) zag direct dat de kast wel in de lift zou passen en dit bleek juist. Daarna werd de kast letterlijk over de drempel heen gegooid. Het is dat ik er op stond dat ze ‘m de huiskamer in zouden tillen anders waren ze ‘m gepeerd. Wat een domme, luie, klantonvriendelijke en ongeïnteresseerde gasten! Kwantum zo ga je klanten verliezen want zolang jullie gebruik maken van dit waardeloze transportbedrijf bestel ik niets meer bij jullie!
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
K de Wit
|
betaal je 60euro leveringskosten, worden de binnen deuren niet aan je deur geleverd maar TOT de deur. Totaal geen hulp voor een zwangere vrouw op 3 hoog die de deuren natuurlijk niet zomaar in de openbare hal laat staan. Wil je dan iemand regelen die de deuren kan helpen sjouwen, zijn ze ook noet bereid om een dagdeel af te spreken en hoor je pas om 10u in de avond de dag ervoor wanneer ze langskomen!! Gewoon bizar, geen service, medewerkers ook ontzettend bot en geen empathie. Ik zal nooit en te nimmer meer iets bestellen bij PRAXIS of een bedrijf dat werkt met dit transport bedrijf. Belachelijk!
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Maartje
|
Er was iets misgegaan met de bestelling bij Kwantum, daarom door onverhoopt al lang op de bestelling moeten wachten. Van Spreeuwen geeft uiteindelijk aan dat ze op de betreffende dag zullen leveren. Zodoende deze hele dag thuisgebleven. Uiteindelijk werd kort aangebeld en gekeken maar niemand voor de deur. Eind van de dag gebeld dat er niemand was geweest. Wat bleek: hadden ze gewoon een kaart in de bus gegaan en vertrokken! Ze hebben nog geen minuut gewacht. Op deze kaart stond nog niet eens info ingevuld, wat wel aangeeft hoeveel haast ze moeten hebben gehad. Hierdoor nog een week langer moeten wachten. Klantenservice gebeld, maar die geeft aan pas een week later weer te kunnen leveren en dat ik maar thuis had moeten zijn (wat ik dus was). Tot nu toe dus slechte ervaring met Van Spreeuwen.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Jos
|
De bestellingen Hornbach is bij Hornbach verzonden de dag erna op 5dec 2018 kreeg ik netjes een telefoontje van van Spreuwel transport en op dezelfde avond nog een Email met de tijd wanneer de chauffeur de bestellingen komt afleveren tussen 13 en 17 uur half één kreeg ik een telefoontje dat de chauffeur er binnen 20 aankomt precies na 20 minuten arriveerde hij ook een vriendelijke nette meneer alles was compleet en onbeschadigd zoals verwacht top service dus hier zou ik zeker weer iets door laten bezorgen bedankt
10
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Jolande
|
Hoewel verlaat werd ons pakket netjes bezorgt. Keurige jongeman. Stond op bon, bellen bij bezorgen binnen 30 minuten. Dat had hij niet gedaan, maar was allang blij dat hij er was.
80 Reviews Plaats review
Jackie
|Kast bij kwantum besteld. Zou volgens de medewerker van Van Spreuwel niet in lift passen dus hadden ze de kast maar weer terug in de wagen gezet. Ik ben (vrouw, slecht ter been en niet technisch) zag direct dat de kast wel in de lift zou passen en dit bleek juist. Daarna werd de kast letterlijk over de drempel heen gegooid. Het is dat ik er op stond dat ze ‘m de huiskamer in zouden tillen anders waren ze ‘m gepeerd. Wat een domme, luie, klantonvriendelijke en ongeïnteresseerde gasten! Kwantum zo ga je klanten verliezen want zolang jullie gebruik maken van dit waardeloze transportbedrijf bestel ik niets meer bij jullie!
K de Wit
|betaal je 60euro leveringskosten, worden de binnen deuren niet aan je deur geleverd maar TOT de deur. Totaal geen hulp voor een zwangere vrouw op 3 hoog die de deuren natuurlijk niet zomaar in de openbare hal laat staan. Wil je dan iemand regelen die de deuren kan helpen sjouwen, zijn ze ook noet bereid om een dagdeel af te spreken en hoor je pas om 10u in de avond de dag ervoor wanneer ze langskomen!! Gewoon bizar, geen service, medewerkers ook ontzettend bot en geen empathie. Ik zal nooit en te nimmer meer iets bestellen bij PRAXIS of een bedrijf dat werkt met dit transport bedrijf. Belachelijk!
Maartje
|Er was iets misgegaan met de bestelling bij Kwantum, daarom door onverhoopt al lang op de bestelling moeten wachten. Van Spreeuwen geeft uiteindelijk aan dat ze op de betreffende dag zullen leveren. Zodoende deze hele dag thuisgebleven. Uiteindelijk werd kort aangebeld en gekeken maar niemand voor de deur. Eind van de dag gebeld dat er niemand was geweest. Wat bleek: hadden ze gewoon een kaart in de bus gegaan en vertrokken! Ze hebben nog geen minuut gewacht. Op deze kaart stond nog niet eens info ingevuld, wat wel aangeeft hoeveel haast ze moeten hebben gehad. Hierdoor nog een week langer moeten wachten. Klantenservice gebeld, maar die geeft aan pas een week later weer te kunnen leveren en dat ik maar thuis had moeten zijn (wat ik dus was). Tot nu toe dus slechte ervaring met Van Spreeuwen.
Jos
|De bestellingen Hornbach is bij Hornbach verzonden de dag erna op 5dec 2018 kreeg ik netjes een telefoontje van van Spreuwel transport en op dezelfde avond nog een Email met de tijd wanneer de chauffeur de bestellingen komt afleveren tussen 13 en 17 uur half één kreeg ik een telefoontje dat de chauffeur er binnen 20 aankomt precies na 20 minuten arriveerde hij ook een vriendelijke nette meneer alles was compleet en onbeschadigd zoals verwacht top service dus hier zou ik zeker weer iets door laten bezorgen bedankt
Jolande
|Hoewel verlaat werd ons pakket netjes bezorgt. Keurige jongeman. Stond op bon, bellen bij bezorgen binnen 30 minuten. Dat had hij niet gedaan, maar was allang blij dat hij er was.