Bestelling 7 april geplaatst en betaald maar op 14 april de bestelling nog niet binnen hier over contact gehad was wel verzonden vermoedelijk ligt het probleem bij de post was de reactie maar zal worden opglost.
Verbeterpunten of tips
verstuur niet meer via de post maar via pakket dienst.
6.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
Engagement rond leverdatum werd niet nagekomen. Dinsdag werd ik telefonisch gecontacteerd met de melding dat de levering van mijn pakket op donderdag ging plaatsvinden. Ik neem hiervoor een dag verlof want mijn pakket betreft een frees zodat ik er diezelfde dag mee kon werken om mijn gazon aan te leggen... Helaas ... op donderdag 15u45 krijg ik telefoon met de melding dat het pakket vrijdag zal geleverd worden. Ik ben dus de volledige dag thuisgebleven aangezien er een handtekening wordt gevraagd bij ontvangst van het pakket. Een dag verlof om opgesloten thuis te zitten ... dank u wel
Sterke punten
ik apprecieer het snelle telefonische contact
Verbeterpunten of tips
de essentie is dat het engagement rond leverdatum wordt nagekomen en dat is niet het geval. Niet te vergeten dat de werkende mens verlof dient te nemen als hij het pakket zelf thuis in ontvangst wil nemen. Compensatie voor deze verlofdag bedraagt 140€ netto. Wordt dit vergoed
6.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
P.J. de Vries
|
Het bestelde artikel kon niet meteen worden geleverd omdat het niet eer voorradig was. Ik ben keurig op de hoogte gehouden over de voortgang en inmiddels is het artikel in mijn bezit.
Sterke punten
De communicatie is uitstekend ik ben keurig op de hoogte gehouden over de voortgang van mijn bestelling.
1722 Reviews Plaats review
Anoniem
|Bestelling 7 april geplaatst en betaald maar op 14 april de bestelling nog niet binnen hier over contact gehad was wel verzonden vermoedelijk ligt het probleem bij de post was de reactie maar zal worden opglost.
Verbeterpunten of tips
verstuur niet meer via de post maar via pakket dienst.
Anoniem
|Engagement rond leverdatum werd niet nagekomen. Dinsdag werd ik telefonisch gecontacteerd met de melding dat de levering van mijn pakket op donderdag ging plaatsvinden. Ik neem hiervoor een dag verlof want mijn pakket betreft een frees zodat ik er diezelfde dag mee kon werken om mijn gazon aan te leggen... Helaas ... op donderdag 15u45 krijg ik telefoon met de melding dat het pakket vrijdag zal geleverd worden. Ik ben dus de volledige dag thuisgebleven aangezien er een handtekening wordt gevraagd bij ontvangst van het pakket. Een dag verlof om opgesloten thuis te zitten ... dank u wel
Sterke punten
ik apprecieer het snelle telefonische contact
Verbeterpunten of tips
de essentie is dat het engagement rond leverdatum wordt nagekomen en dat is niet het geval. Niet te vergeten dat de werkende mens verlof dient te nemen als hij het pakket zelf thuis in ontvangst wil nemen. Compensatie voor deze verlofdag bedraagt 140€ netto. Wordt dit vergoed
P.J. de Vries
|Het bestelde artikel kon niet meteen worden geleverd omdat het niet eer voorradig was. Ik ben keurig op de hoogte gehouden over de voortgang en inmiddels is het artikel in mijn bezit.
Sterke punten
De communicatie is uitstekend ik ben keurig op de hoogte gehouden over de voortgang van mijn bestelling.
Anoniem
|goed
Sterke punten
info over verloop order
Verbeterpunten of tips
geen
Anoniem
|Super
Sterke punten
Doe zo verder
Verbeterpunten of tips
Alles top