In september na 12 weken mijn bank geleverd gekregen.Gekocht bij Feelings onderdeel van v.d Meer.Meteen bleek dat het hoekkussen van de chaise lonque op het zitgedeelte helemaal inzakte.Het was meteen duidelijk dat dat niet goed was. Deze klacht meteen gemeld en foto,s gestuurd.Na een aantal weken zelf gebeld hoe het opgelost zou worden. De klacht werd niet erkend door de Engelse leverancier.Ik wilde graag dat er iemand kwam kijken.Maar nee dat gebeurde niet. De leverancier heeft ''uit coulance'' een nieuwe vulling gestuurd .Ondertussen is het half november en vele telefoontjes later waarin mij verzekerd werd dat het echt goed zou komen. Toen moest de vulling geplaatst en daarvoor moest een bedrijf worden ingehuurd.Kosten 200 a 300 euro.Maandag was erineens een mail waar ook door vd. Meer de klacht niet werd erkend.ik moest deze kosten dus zelf betalen. Ik wist niet wat ik las. Ik ben 73 en heb zelf het grote kussen bij het magzazijn opgehaald.Dat lukte met wat hulp prima. Het was 2 ritsen openen en de vulling vervangen. En het probleem was opgelost. Een mooi stevig kussen, niet doorgezakt....Het ergste vind ik dat er niemand is komen kijken...Er was duidelijk sprake van een produktiefout. Het is opgelost .....VD. Meer.al jarenlang een vertrouwde naam in Friesland. .....voor mij niet meer.
De telerstelling is groot.
5.0
Mark
|
Een nieuw boxspring bed gekocht, helaas na 3 jaar is 1 van de 2 matrassen helemaal doorgelegen/ stuk. Na contact hebben gehad met het hoofd kantoor word er simpel weg gezegd : garantie is maar 2 jaar dus wij kunnen niks mee voor u beteken.
In de winkel nog een poging gedaan om te kijken voor een tussen oplossing maar hier word er gezegd dat degene die over de bedden gaat er niet is dus dat niemand ons verder kan helpen. Want diegene die aan het werk was staat niet bij de bedden.
Ik vind het jammer dat het op deze manier moet gaan. Ik voelde mij niet gehoord. Het was een duur bed en je gaat er vanuit dat je er jaren plezier van kan hebben en zeker als je alles op maat hebt laten maken.
1.0
Anita Visser
|
Van het weekend geshopt bij Van der Meer Wonen. Prachtige bank gekocht, in een hele mooie nieuwe winkel nogmaals bedankt. Met vriendelijke groet, Anita Visser
10
H.S. de Vries
|
Zojuist de meubelen geleverd gekregen, uitstekend geleverd, keurige mannen.
In de winkel deskundig advies gekregen, winkel werd wel verbouwd, maar wordt wel erg mooi. Zeker een aanraden
10
Kroeger
|
Afspraak gemaakt voor winkelbezoek en in mail genoemd waar voor we zouden komen. De meneer in de winkel was niet gastvrij, wist niet van afspraak, terwijl we afspr.bevestiging èn herinnering hadden gekregen. We waren de enige klanten op dat tijdstip...
Niet klantvriendelijk. Wist vlgs mij ook niet goed waar alles stond. En bij onze vraag voor andere/lagere prijsklasse liep hij naar nóg duurdere stoelen.... ik zou deze winkel niet aanraden.
19 Reviews Plaats review
anne niehof
|In september na 12 weken mijn bank geleverd gekregen.Gekocht bij Feelings onderdeel van v.d Meer.Meteen bleek dat het hoekkussen van de chaise lonque op het zitgedeelte helemaal inzakte.Het was meteen duidelijk dat dat niet goed was. Deze klacht meteen gemeld en foto,s gestuurd.Na een aantal weken zelf gebeld hoe het opgelost zou worden. De klacht werd niet erkend door de Engelse leverancier.Ik wilde graag dat er iemand kwam kijken.Maar nee dat gebeurde niet. De leverancier heeft ''uit coulance'' een nieuwe vulling gestuurd .Ondertussen is het half november en vele telefoontjes later waarin mij verzekerd werd dat het echt goed zou komen. Toen moest de vulling geplaatst en daarvoor moest een bedrijf worden ingehuurd.Kosten 200 a 300 euro.Maandag was erineens een mail waar ook door vd. Meer de klacht niet werd erkend.ik moest deze kosten dus zelf betalen. Ik wist niet wat ik las. Ik ben 73 en heb zelf het grote kussen bij het magzazijn opgehaald.Dat lukte met wat hulp prima. Het was 2 ritsen openen en de vulling vervangen. En het probleem was opgelost. Een mooi stevig kussen, niet doorgezakt....Het ergste vind ik dat er niemand is komen kijken...Er was duidelijk sprake van een produktiefout. Het is opgelost .....VD. Meer.al jarenlang een vertrouwde naam in Friesland. .....voor mij niet meer.
De telerstelling is groot.
Mark
|Een nieuw boxspring bed gekocht, helaas na 3 jaar is 1 van de 2 matrassen helemaal doorgelegen/ stuk. Na contact hebben gehad met het hoofd kantoor word er simpel weg gezegd : garantie is maar 2 jaar dus wij kunnen niks mee voor u beteken.
In de winkel nog een poging gedaan om te kijken voor een tussen oplossing maar hier word er gezegd dat degene die over de bedden gaat er niet is dus dat niemand ons verder kan helpen. Want diegene die aan het werk was staat niet bij de bedden.
Ik vind het jammer dat het op deze manier moet gaan. Ik voelde mij niet gehoord. Het was een duur bed en je gaat er vanuit dat je er jaren plezier van kan hebben en zeker als je alles op maat hebt laten maken.
Anita Visser
|Van het weekend geshopt bij Van der Meer Wonen. Prachtige bank gekocht, in een hele mooie nieuwe winkel nogmaals bedankt. Met vriendelijke groet, Anita Visser
H.S. de Vries
|Zojuist de meubelen geleverd gekregen, uitstekend geleverd, keurige mannen.
In de winkel deskundig advies gekregen, winkel werd wel verbouwd, maar wordt wel erg mooi. Zeker een aanraden
Kroeger
|Afspraak gemaakt voor winkelbezoek en in mail genoemd waar voor we zouden komen. De meneer in de winkel was niet gastvrij, wist niet van afspraak, terwijl we afspr.bevestiging èn herinnering hadden gekregen. We waren de enige klanten op dat tijdstip...
Niet klantvriendelijk. Wist vlgs mij ook niet goed waar alles stond. En bij onze vraag voor andere/lagere prijsklasse liep hij naar nóg duurdere stoelen.... ik zou deze winkel niet aanraden.