Via de webshop een bestelling geplaatst bij van der Heijden.
Sterke punten
Goede prijs kwaliteit verhouding.
Verbeterpunten of tips
Bestellingen via de webshop moeten sneller verzonden worden. Ook als het vakantie is.
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Informatie order verloop
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Anoniem
|
Very good customer service and quick delivery
6.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Informatie order verloop
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
C Water
|
Voor het eerst iets aangeschaft via Vd Heijden. Na lang speuren op Internet op hetzelfde artikel gaf vd H de doorslag ivm verzendkosten op een 25kg artikel rond 50 voegmortel vergelijkbare sites berekenden de volle vracht kosten voor dit relatief klein artikel Zeer positief dus. 2e ervaring was in kerstvakantie periode het direct telefonisch benaderen de dag er na. Bestelde kleur was niet direct leverbaar andere kleur wel. Goed geanticipeerd op de vakantie periode Bij door vraag werd duidelijk dat toch een ander type mortel beter geschikt zou zijn iets duurder maar wel doelmatiger wederom zeer positief prima voorlichting Vervolgens werd er direct gereageerd via mail met voorlichtings film product specs. e ervring was de snelle levering hierna binnen 2 werkdagen en nog voor de kerst. Kort om allen maar positief de gewenste voorlichting service van normale handels bedrijf gecombineerd met een prima webshop Ga vooral zo door
Sterke punten
Zie ervaringen hierboven.
Verbeterpunten of tips
Ik denk dat dit de gewenste consumenten benadering is geweest.
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Informatie order verloop
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
j. mulder
|
goed
Sterke punten
zeer snelle levering makkelijk te bereiken voor vragen.
85 Reviews Plaats review
Paul van den maagdenberg
|Keurige service en snelle levertijd
Sterke punten
Klantvriendelijk Snelle levertijd
Bunt Tuinen
|Via de webshop een bestelling geplaatst bij van der Heijden.
Sterke punten
Goede prijs kwaliteit verhouding.
Verbeterpunten of tips
Bestellingen via de webshop moeten sneller verzonden worden. Ook als het vakantie is.
Anoniem
|Very good customer service and quick delivery
C Water
|Voor het eerst iets aangeschaft via Vd Heijden. Na lang speuren op Internet op hetzelfde artikel gaf vd H de doorslag ivm verzendkosten op een 25kg artikel rond 50 voegmortel vergelijkbare sites berekenden de volle vracht kosten voor dit relatief klein artikel Zeer positief dus. 2e ervaring was in kerstvakantie periode het direct telefonisch benaderen de dag er na. Bestelde kleur was niet direct leverbaar andere kleur wel. Goed geanticipeerd op de vakantie periode Bij door vraag werd duidelijk dat toch een ander type mortel beter geschikt zou zijn iets duurder maar wel doelmatiger wederom zeer positief prima voorlichting Vervolgens werd er direct gereageerd via mail met voorlichtings film product specs. e ervring was de snelle levering hierna binnen 2 werkdagen en nog voor de kerst. Kort om allen maar positief de gewenste voorlichting service van normale handels bedrijf gecombineerd met een prima webshop Ga vooral zo door
Sterke punten
Zie ervaringen hierboven.
Verbeterpunten of tips
Ik denk dat dit de gewenste consumenten benadering is geweest.
j. mulder
|goed
Sterke punten
zeer snelle levering makkelijk te bereiken voor vragen.
Verbeterpunten of tips
geen