Goede en duidelijke communicatie over de prijs en de inruilwaarde van mijn oude auto. Wel wat kleine ongemakken tijdens en na de aflevering, maar deze werden uiteindelijk netjes opgelost. Er is mij zelfs een gratis wax beurt aangeboden.
8.0
De kwaliteit van de informatie
De prijsstelling
De klantgerichtheid van de medewerker
De uitstraling
De nazorg
Klant van Vaartland.nl Breda
|
we zijn goed en vriendelijk behandelt
8.0
De klantgerichtheid van de medewerker
De prijsstelling
De kwaliteit van de informatie
De nazorg
De uitstraling
Klant van Vaartland.nl Breda
|
Over de bemiddeling en de aankoop ben ik tevreden. De aflevering en after-sales vond ik minder goed. De aflevering duurde vrij lang, omdat er bepaalde documenten niet konden worden afgeleverd. Volgens de begeleidende verkoper ging het om documenten van het RDW i.v.m. APK en een document i.v.m. de BOVAG-garantie. Uiteindelijk is de verkoper er niet in geslaagd deze documenten uit te printen. Hij beloofde dat hij deze documenten op zou sturen per post. Dit is op zich prima, maar na twee weken had ik nog steeds niks ontvangen. Toen probeerde ik te bellen naar de begeleidende verkoper. Deze was telefonisch steeds onbereikbaar en hij reageerde ook niet op mijn e-mails. Ik heb o.a. meerdere malen zijn voicemail ingesproken. Enige tijd later ben ik langs de zaak gereden en heb ik een deel van de beloofde formulieren alsnog gekregen van een andere verkoper. Een ander punt was dat er geen antenne op de auto zat op het moment van aflevering. Hier kwam ik zelf ook pas later achter en daarom moest ik ook nog terugrijden om een andere antenne te halen.
5.0
De kwaliteit van de informatie
De klantgerichtheid van de medewerker
De prijsstelling
De uitstraling
De nazorg
Klant van Vaartland.nl Breda
|
Goede onderhandling, wel nog wat mankementen na aankoop maar goed opgelost
303 Reviews Plaats review
Klant van Vaartland.nl Breda
|Uitstekend
Klant van Vaartland.nl Breda
|Goede en duidelijke communicatie over de prijs en de inruilwaarde van mijn oude auto. Wel wat kleine ongemakken tijdens en na de aflevering, maar deze werden uiteindelijk netjes opgelost. Er is mij zelfs een gratis wax beurt aangeboden.
Klant van Vaartland.nl Breda
|we zijn goed en vriendelijk behandelt
Klant van Vaartland.nl Breda
|Over de bemiddeling en de aankoop ben ik tevreden. De aflevering en after-sales vond ik minder goed. De aflevering duurde vrij lang, omdat er bepaalde documenten niet konden worden afgeleverd. Volgens de begeleidende verkoper ging het om documenten van het RDW i.v.m. APK en een document i.v.m. de BOVAG-garantie. Uiteindelijk is de verkoper er niet in geslaagd deze documenten uit te printen. Hij beloofde dat hij deze documenten op zou sturen per post. Dit is op zich prima, maar na twee weken had ik nog steeds niks ontvangen. Toen probeerde ik te bellen naar de begeleidende verkoper. Deze was telefonisch steeds onbereikbaar en hij reageerde ook niet op mijn e-mails. Ik heb o.a. meerdere malen zijn voicemail ingesproken. Enige tijd later ben ik langs de zaak gereden en heb ik een deel van de beloofde formulieren alsnog gekregen van een andere verkoper. Een ander punt was dat er geen antenne op de auto zat op het moment van aflevering. Hier kwam ik zelf ook pas later achter en daarom moest ik ook nog terugrijden om een andere antenne te halen.
Klant van Vaartland.nl Breda
|Goede onderhandling, wel nog wat mankementen na aankoop maar goed opgelost