Op 28 augustus 2016 vlogen we om 5.00 uur van AMS naar Málaga. Ik wil purser Samira bedanken voor haar professionele optreden toen mijn vader tijdens de vlucht onwel werd en een aantal minuten buiten kennis was. Het is gelukkig goed afgelopen. Voor ons was het prettig dat er snel en kordaat werd opgetreden. Samira deed dit uitstekend.
8.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
Sophia
|
Onlangs retour naar Rhodos. Pluspunt: Vlotte incheck, op tijd vertrekken. Vlucht op zich goed te doen, stoel op een van voorste rijen. Zowel heen als terug klapte stoel in rij ervoor leuning achteruit, jammer, toch minder comfort in toch al niet al te riante setting. Helaas heen een bijzonder akelige vlucht dank zij "dame" die na de nodige alcoholische versnaperingen out ging, een en ander gelardeerd met langdurig overvloedig braken. Cabine personeel kon hier ook weinig aan te veranderen. Voor de omstanders was dit echter ongelooflijk onplezierig- zacht uitgedrukt. Mijn heen reis was in ieder geval hierdoor totaal verpest.
7.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
Chirpy
|
Het lage klantgerichtheidscijfer is alleen door de vorm van aanspreken. Dichter bij de klant kom je niet door iedereen maar te tutoyeren. Eigenlijk vind ik dat ontfatsoenlijk. Het kan dan wel passen in een nieuwe strategie, maar die houdt dan geen rekening met de klant.
1782 Reviews Plaats review
Nellie Kossen
|Op 28 augustus 2016 vlogen we om 5.00 uur van AMS naar Málaga. Ik wil purser Samira bedanken voor haar professionele optreden toen mijn vader tijdens de vlucht onwel werd en een aantal minuten buiten kennis was. Het is gelukkig goed afgelopen. Voor ons was het prettig dat er snel en kordaat werd opgetreden. Samira deed dit uitstekend.
Sophia
|Onlangs retour naar Rhodos. Pluspunt: Vlotte incheck, op tijd vertrekken. Vlucht op zich goed te doen, stoel op een van voorste rijen. Zowel heen als terug klapte stoel in rij ervoor leuning achteruit, jammer, toch minder comfort in toch al niet al te riante setting. Helaas heen een bijzonder akelige vlucht dank zij "dame" die na de nodige alcoholische versnaperingen out ging, een en ander gelardeerd met langdurig overvloedig braken. Cabine personeel kon hier ook weinig aan te veranderen. Voor de omstanders was dit echter ongelooflijk onplezierig- zacht uitgedrukt. Mijn heen reis was in ieder geval hierdoor totaal verpest.
Chirpy
|Het lage klantgerichtheidscijfer is alleen door de vorm van aanspreken. Dichter bij de klant kom je niet door iedereen maar te tutoyeren. Eigenlijk vind ik dat ontfatsoenlijk. Het kan dan wel passen in een nieuwe strategie, maar die houdt dan geen rekening met de klant.
Klant van Transavia
|*geen motivatie gegeven*
Klant van Transavia
|*geen motivatie gegeven*