Transavia is slecht! Vermijden! Transavia is echt slecht!
Zij waren een van de twee luchtvaartmaatschappijen (op Aeroflot na) die de vliegtuigen niet op tijd kon laten vertrekken! Dat ze niet over de mogelijkheden beschikken om de vliegtuigen op tijd klaar te krijgen is nog tot daar aan toe!
We hadden meer dan 4 uur vertraging.
Enige informatie en opvang ontbrak op de luchthaven, we werden gewooon aan ons lot overgelaten, de mensen van de gate liepen gewoon weg zonder iets te zeggen!!
Na 4 uur vertraging werden wij volgens hen een drankje en telefoonkaarten aangeboden, maar daar klopte helemaal niks van! Er was helemaal niemand voor ons bij de gate! Ik had bonnetjes voor lunch en communicatiekosten (e-mail, tekstberichten) bewaard (28 Euro), maar die wouden ze niet vergoeden.
Ze reageerden als volgt:
“Daarbij geldt wel dat de zorg in redelijke verhouding staat tot de duur van de vertraging. Bovendien verlenen wij geen zorg als de vertraging hierdoor verder oploopt. In onze zorg bieden wij passagiers meer dan de EU-verordening beschrijft. Uit onze gegevens blijkt dat er drankjes en telefoonkaarten zijn uitgedeeld.”
Ze zeggen dus dat ze meer bieden dan dat ze moeten, maar dat is wat mij betreft gewoon een groffe leugen. Ze bieden dus geen eten bij een vertraging van 4 uur: ze laten ons dus lekker verhongeren bij een vertraging van 4 uur met als reden dat het voor meer vertraging kon zorgen.
Ik heb dit ook bij ze aangekaart, maar ze bleven volhouden dat ze “zorg” (lees: een drankje en een telefoonkaart) aanboden en gaven nul op het rekest en gaven mij de schuld dat ik er geen gebruik van heb gemaakt en ze laten ons gewoon in de kou staan.
Mijn advies: vermijden!
1.5
0
1
suske
|
Goede luchtvaartmaatschappij! Ik heb mijn vlucht met Transavia naar en van Marrakech als heel relaxted ervaren. In tegenstelling met sommige andere lowcost airlines zijn ze flexibel toen we ietsje teveel bagage gewicht hadden, maar omdat we met twee personen incheckten waren we op het juiste gewicht in totaal. Ze berekenen het gemiddelde.
Ook in het vliegtuig werd er meegedacht met plaats voor extra beenruimte.
Minpuntje is wel dat de versnaperingen duur zijn, € 2,50 voor een bamisoepje.
7.0
0
1
Klant van transavia.com
|
Rechtstreeks boeken bij de aanbieder m.i. meer keuze voor gelijke prijs
9.2
0
Klant van transavia.com
|
Heb ooit per ongeluk een verkeerde datum ingevuld en meteen de klantenservice gebeld. Jammer, maar helaas, ik moest toch gewoon betalen...
7.0
0
Klant van transavia.com
|
De website is heel eenvoudig door te lopen en makkelijk te reserveren vervolgens
1782 Reviews Plaats review
Messju2
|Transavia is slecht! Vermijden!
Transavia is echt slecht!
Zij waren een van de twee luchtvaartmaatschappijen (op Aeroflot na) die de vliegtuigen niet op tijd kon laten vertrekken! Dat ze niet over de mogelijkheden beschikken om de vliegtuigen op tijd klaar te krijgen is nog tot daar aan toe!
We hadden meer dan 4 uur vertraging.
Enige informatie en opvang ontbrak op de luchthaven, we werden gewooon aan ons lot overgelaten, de mensen van de gate liepen gewoon weg zonder iets te zeggen!!
Na 4 uur vertraging werden wij volgens hen een drankje en telefoonkaarten aangeboden, maar daar klopte helemaal niks van! Er was helemaal niemand voor ons bij de gate! Ik had bonnetjes voor lunch en communicatiekosten (e-mail, tekstberichten) bewaard (28 Euro), maar die wouden ze niet vergoeden.
Ze reageerden als volgt:
“Daarbij geldt wel dat de zorg in redelijke verhouding staat tot de duur van de vertraging. Bovendien verlenen wij geen zorg als de vertraging hierdoor verder oploopt. In onze zorg bieden wij passagiers meer dan de EU-verordening beschrijft. Uit onze gegevens blijkt dat er drankjes en telefoonkaarten zijn uitgedeeld.”
Ze zeggen dus dat ze meer bieden dan dat ze moeten, maar dat is wat mij betreft gewoon een groffe leugen. Ze bieden dus geen eten bij een vertraging van 4 uur: ze laten ons dus lekker verhongeren bij een vertraging van 4 uur met als reden dat het voor meer vertraging kon zorgen.
Ik heb dit ook bij ze aangekaart, maar ze bleven volhouden dat ze “zorg” (lees: een drankje en een telefoonkaart) aanboden en gaven nul op het rekest en gaven mij de schuld dat ik er geen gebruik van heb gemaakt en ze laten ons gewoon in de kou staan.
Mijn advies: vermijden!
suske
|Goede luchtvaartmaatschappij!
Ik heb mijn vlucht met Transavia naar en van Marrakech als heel relaxted ervaren. In tegenstelling met sommige andere lowcost airlines zijn ze flexibel toen we ietsje teveel bagage gewicht hadden, maar omdat we met twee personen incheckten waren we op het juiste gewicht in totaal. Ze berekenen het gemiddelde.
Ook in het vliegtuig werd er meegedacht met plaats voor extra beenruimte.
Minpuntje is wel dat de versnaperingen duur zijn, € 2,50 voor een bamisoepje.
Klant van transavia.com
|Rechtstreeks boeken bij de aanbieder m.i. meer keuze voor gelijke prijs
Klant van transavia.com
|Heb ooit per ongeluk een verkeerde datum ingevuld en meteen de klantenservice gebeld. Jammer, maar helaas, ik moest toch gewoon betalen...
Klant van transavia.com
|De website is heel eenvoudig door te lopen en makkelijk te reserveren vervolgens