Ik had voor moederdag een boeketje besteld maar mijn moeder heeft niets ontvangen. Ik moest er zelf achteraan gaan om uit te vinden dat er een technische storing was geweest. De klantenservice reageerde redelijk snel maar was erg onpersoonlijk. Ze boden me een flesje wijn aan als goedmaker maar moesten vervolgens ook weer vragen stellen over de soort wijn via de mail. Dit terwijl ik gewoon zo snel mogelijk mijn bloemen bezorgd wil hebben. De bloemen zijn nog steeds niet ontvangen...
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Jonas
|
Wat is dit tegengevallen! Voor moederdag een bosje bloemen met vaas besteld. €39,09,- Werd bezorgt met een personenauto.
Bloemen werden bezorgd zonder verpakking. Takken die hingen. Na 3 uur waren de bloemen uitgebloeid. Hingen slap!
Klacht ingediend. Bloemen hoef ik niet te betalen maar wel de vaas, €1,- kosten voor moederdag, vervoerkosten!
Klacht telefonisch: Of ik wilde wachten op mijn schriftelijke klacht?
Conclusie: Geen bloemen bestellen via Topbloemen!
2.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
H.H.
|
Het leek zo leuk en handig. Een bloemetje op moederdag laten bezorgen bij moeder in een andere provincie. Dergelijke service is niet goedkoop, maar het gebaar telt. Dus wij denken voor 27 euro ma leuk te verrassen. We bellen haar dus ook niet even op vroeg in de ochtend voor wij voor verplichtingen elders de deur uit gaan. Helaas heeft de actie verkeerd uitgepakt. Door bezorging in de avond leek het of wij moeder compleet vergeten waren op moederdag. Het extra bestelde moederdagkaartje met fijne wensen voor die dag was inmiddels ook achterhaald. Een bosje mosterd na de maaltijd dus voor veel geld.
Nu daags na moederdag meteen netjes excuus ontvangen. Wel met een stom excuus: het was zo druk we hebben de hele dag rond gereden. Daarbij overigens een lachwekkend voorstel /goedmakertje . We mogen even berichtje sturen als we een tegoedbon van 3,50 willen ontvangen. De bezorgkosten alleen bedragen 5,95. Gratis tip voor de organisatie: altijd meteen meesturen die tegoedbon en laat die minimaal bezorgkosten dekken! Nog beter: als het druk is het transport gewoon beter regelen!
Voor ons geen fopbloemen meer
3.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Sena
|
Ik heb een bloem voor de moederdag besteld en ik heb niets ontvangen. De medewerkers hebben mij ook niet geholpen!
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Laura
|
Twee keer bloemen besteld. Eerste keer kreeg degene een heel ander boeket stond jammer genoeg maar 3 dagen. De twee keer kreeg degene een heel lelijk boeket werd een nieuw boeket aangeboden bleek niet veel beter te zijn. Erg jammer. Ik vind de prijs ook wel erg duur voor je bos met bladeren en een paar bloempjes. De volgende keer bestel ik ergens anders.
129 Reviews Plaats review
LN
|Ik had voor moederdag een boeketje besteld maar mijn moeder heeft niets ontvangen. Ik moest er zelf achteraan gaan om uit te vinden dat er een technische storing was geweest. De klantenservice reageerde redelijk snel maar was erg onpersoonlijk. Ze boden me een flesje wijn aan als goedmaker maar moesten vervolgens ook weer vragen stellen over de soort wijn via de mail. Dit terwijl ik gewoon zo snel mogelijk mijn bloemen bezorgd wil hebben. De bloemen zijn nog steeds niet ontvangen...
Jonas
|Wat is dit tegengevallen! Voor moederdag een bosje bloemen met vaas besteld. €39,09,- Werd bezorgt met een personenauto.
Bloemen werden bezorgd zonder verpakking. Takken die hingen. Na 3 uur waren de bloemen uitgebloeid. Hingen slap!
Klacht ingediend. Bloemen hoef ik niet te betalen maar wel de vaas, €1,- kosten voor moederdag, vervoerkosten!
Klacht telefonisch: Of ik wilde wachten op mijn schriftelijke klacht?
Conclusie: Geen bloemen bestellen via Topbloemen!
H.H.
|Het leek zo leuk en handig. Een bloemetje op moederdag laten bezorgen bij moeder in een andere provincie. Dergelijke service is niet goedkoop, maar het gebaar telt. Dus wij denken voor 27 euro ma leuk te verrassen. We bellen haar dus ook niet even op vroeg in de ochtend voor wij voor verplichtingen elders de deur uit gaan. Helaas heeft de actie verkeerd uitgepakt. Door bezorging in de avond leek het of wij moeder compleet vergeten waren op moederdag. Het extra bestelde moederdagkaartje met fijne wensen voor die dag was inmiddels ook achterhaald. Een bosje mosterd na de maaltijd dus voor veel geld.
Nu daags na moederdag meteen netjes excuus ontvangen. Wel met een stom excuus: het was zo druk we hebben de hele dag rond gereden. Daarbij overigens een lachwekkend voorstel /goedmakertje . We mogen even berichtje sturen als we een tegoedbon van 3,50 willen ontvangen. De bezorgkosten alleen bedragen 5,95. Gratis tip voor de organisatie: altijd meteen meesturen die tegoedbon en laat die minimaal bezorgkosten dekken! Nog beter: als het druk is het transport gewoon beter regelen!
Voor ons geen fopbloemen meer
Topbloemen.nl
|Sena
|Ik heb een bloem voor de moederdag besteld en ik heb niets ontvangen. De medewerkers hebben mij ook niet geholpen!
Topbloemen.nl
|Laura
|Twee keer bloemen besteld. Eerste keer kreeg degene een heel ander boeket stond jammer genoeg maar 3 dagen. De twee keer kreeg degene een heel lelijk boeket werd een nieuw boeket aangeboden bleek niet veel beter te zijn. Erg jammer. Ik vind de prijs ook wel erg duur voor je bos met bladeren en een paar bloempjes. De volgende keer bestel ik ergens anders.