Boeket werd niet geleverd. Het probleem werd vanuit de chat doorverwezen naar het deel van de klantenservice dat de mails beheert, omdat “de chatfunctie geen klachten behandelt”. Op een magische wijze behandelt een andere medewerker in de chatfunctie wel mijn klacht. (Weliswaar op een lichtelijk arrogante toon zonder enige vorm van excuses)
6.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Megan
|
Slechtste service ooit!
Vervolgens in de kwaliteit vreselijk.
Zeker je geld niet waard. De boeket bestaat voornamelijk uit vies groen opgevuld met paar bloemetjes.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
B
|
Zeer slechte service. We hadden bloemen besteld en ze zouden geleverd worden op zaterdag. We hadden aangegeven dat ze het bij de buren moesten afgeven als niemand thuis was, maar toen ze kwamen hebben ze dat niet gedaan. We hadden direct gebeld, maar ze hadden gezegd dat we moesten wachten tot dinsdag en dat de bloemen tot die tijd in een koeling werden gezet. Ze kwamen de bloemen dus pas dinsdag brengen en we konden tussendoor de bloemen ook niet ophalen bij de winkel. Het boeket bleek uiteindelijk ook niet te lijken op het boeket op de site. Rozen waren er veel minder en veel kleiner en zijn ook niet uitgekomen.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
H. Treurniet
|
Dit bedrijf negeert het consumentenrecht. Als de bestelling niet ontvangen of geaccepteerd is moet de opdrachtgever de betaalde koopsom terugkrijgen.
Topbloemen kent geen klantenservice. Hoogst opmerkelijk!
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Alex
|
Bijzonder slechte service !! Bestelling voor Oostenrijk wordt een dag na de verzochte levering geannuleerd !!
En... geen enkele reactie van Topbloemen..Knap A-SOCIAAL blijkbaar is dit normaal bij deze prutsers !! Overige is dit de 3e keer dat Topbloemen extreem tegenvalt ... Toch maar weer terug van Feurop !!
129 Reviews Plaats review
Chippa
|Boeket werd niet geleverd. Het probleem werd vanuit de chat doorverwezen naar het deel van de klantenservice dat de mails beheert, omdat “de chatfunctie geen klachten behandelt”. Op een magische wijze behandelt een andere medewerker in de chatfunctie wel mijn klacht. (Weliswaar op een lichtelijk arrogante toon zonder enige vorm van excuses)
Megan
|Slechtste service ooit!
Vervolgens in de kwaliteit vreselijk.
Zeker je geld niet waard. De boeket bestaat voornamelijk uit vies groen opgevuld met paar bloemetjes.
B
|Zeer slechte service. We hadden bloemen besteld en ze zouden geleverd worden op zaterdag. We hadden aangegeven dat ze het bij de buren moesten afgeven als niemand thuis was, maar toen ze kwamen hebben ze dat niet gedaan. We hadden direct gebeld, maar ze hadden gezegd dat we moesten wachten tot dinsdag en dat de bloemen tot die tijd in een koeling werden gezet. Ze kwamen de bloemen dus pas dinsdag brengen en we konden tussendoor de bloemen ook niet ophalen bij de winkel. Het boeket bleek uiteindelijk ook niet te lijken op het boeket op de site. Rozen waren er veel minder en veel kleiner en zijn ook niet uitgekomen.
H. Treurniet
|Dit bedrijf negeert het consumentenrecht. Als de bestelling niet ontvangen of geaccepteerd is moet de opdrachtgever de betaalde koopsom terugkrijgen.
Topbloemen kent geen klantenservice. Hoogst opmerkelijk!
Alex
|Bijzonder slechte service !! Bestelling voor Oostenrijk wordt een dag na de verzochte levering geannuleerd !!
En... geen enkele reactie van Topbloemen..Knap A-SOCIAAL blijkbaar is dit normaal bij deze prutsers !! Overige is dit de 3e keer dat Topbloemen extreem tegenvalt ... Toch maar weer terug van Feurop !!