Ik had helaas het verkeerde scherm besteld voir ons dakraam. verpakking al netjes open toen ik erachter kwam dat het niet het juiste was. meteen contact opgenomen en geen enkel probleem ik kreeg 2 dagen later het juiste scherm opgestuurd en het verkeerde werd door de pakkerdienst meegenomen. superservice vind ik dat. het scherm past perfect en ziet er superstrak uit. monteren was een eitje. wij zijn superblij dank u wel !!
10
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Daan
|
Heb op 26 mei, bestelling geplaatst.
Screen voor dakraam
Timsoulet gaf aan als ik vandaag bestel het de volgende dag in huis heb.
Nou niet dus het zou met DPD verzonden zijn.
Nu 6 juni maar nog steeds geen screen ontvangen.
Mailtjes telefoontjes allemaal niks.
Alleen als ik mail stuur krijg ik te horen dat mijn frustratie van het net druipt.
Lijkt mij niet zo vreemd, krijg te horen dat hij DPD heeft gebeld.
Maar bij DPD weten ze van niets, ik heb contact met DPD gehad.
Die weten van niks, zeggen ze.
Kortom dagen bezig, maar nog niks.
Timsoulet moet zijn verantwoording nemen, ik heb besteld betaald maar verder niks.
Triest bedrijf, als je tijd en geld teveel hebt moet je daar bestellen.
2.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Manders
|
Zeer slecht! Door wat verwarring mbt tot de maten van veluxramen (codes zijn veranderd) het verkeerde rolgordijn besteld. De verpakking is open geweest ivm het opmeten. Na een telefoontje kregen wij te horen dat het artikel niet retour genomen zou worden. Dit omdat de verpakking geopend was. Echter op de site staat, dat dit geen probleem is indien het artikel retourgezonden wordt in de (redelijkerwijs) originele verpakking. Daarbij is het gordijn NIET gemonteerd geweest!
NOOIT meer, erg onvriendelijk te woord gestaan via de telefoon en mail.
8 Reviews Plaats review
Maurice
|Ik had helaas het verkeerde scherm besteld voir ons dakraam. verpakking al netjes open toen ik erachter kwam dat het niet het juiste was. meteen contact opgenomen en geen enkel probleem ik kreeg 2 dagen later het juiste scherm opgestuurd en het verkeerde werd door de pakkerdienst meegenomen. superservice vind ik dat. het scherm past perfect en ziet er superstrak uit. monteren was een eitje. wij zijn superblij dank u wel !!
Daan
|Heb op 26 mei, bestelling geplaatst.
Screen voor dakraam
Timsoulet gaf aan als ik vandaag bestel het de volgende dag in huis heb.
Nou niet dus het zou met DPD verzonden zijn.
Nu 6 juni maar nog steeds geen screen ontvangen.
Mailtjes telefoontjes allemaal niks.
Alleen als ik mail stuur krijg ik te horen dat mijn frustratie van het net druipt.
Lijkt mij niet zo vreemd, krijg te horen dat hij DPD heeft gebeld.
Maar bij DPD weten ze van niets, ik heb contact met DPD gehad.
Die weten van niks, zeggen ze.
Kortom dagen bezig, maar nog niks.
Timsoulet moet zijn verantwoording nemen, ik heb besteld betaald maar verder niks.
Triest bedrijf, als je tijd en geld teveel hebt moet je daar bestellen.
Manders
|Zeer slecht! Door wat verwarring mbt tot de maten van veluxramen (codes zijn veranderd) het verkeerde rolgordijn besteld. De verpakking is open geweest ivm het opmeten. Na een telefoontje kregen wij te horen dat het artikel niet retour genomen zou worden. Dit omdat de verpakking geopend was. Echter op de site staat, dat dit geen probleem is indien het artikel retourgezonden wordt in de (redelijkerwijs) originele verpakking. Daarbij is het gordijn NIET gemonteerd geweest!
NOOIT meer, erg onvriendelijk te woord gestaan via de telefoon en mail.