Er is een weinig klantvriendelijke sfeer. Vaak blijven de medewerkers met elkaar bezig zonder acht te slaan op de binnenkomer. Een begroeting kan er dan niet af, wachten aan de balie is dan het enige.
3.0
Afstemming (1=Nooit, 4=Altijd)
Dienstverlening en service (1=Nooit, 10=Altijd)
Farmaceutische patientenzorg (1=Nooit, 10=Altijd)
Klant van Apotheek de blaak
|
Nooit problemen gehad met de afhandeling van recepten. Na een operatie belde mijn apotheek mij, dat het een door het ziekenhuis voorgeschreven keuze van medicatie vreemd was. Zij hebben met het ziekenhuis contact opgenomen. Daardoor werd de medicatie bijgesteld.
8.0
Begrijpelijkheid informatieverstrekking over geneesmiddelen (1=helemaal niet, 10=helemaal)
Bejegening (1=helemaal niet, 10=helemaal)
Privacy (1=Nooit, 10=Altijd)
Deskundigheid (1=helemaal niet, 10=helemaal)
Voldoende informatieverstrekking (1=Nee, 4=Ja)
Bevorderen juist gebruik van Geneesmiddelen (1=Nooit, 4=Altijd)
Klant van Apotheek de blaak
|
bereidwillig om te helpen, ook bij niet courante geneesmiddelen. Eigenlijk nooit problemen gehad met levering.
Wel probleem gehad met het "koppelen" van online-bestellingen. Duurde weken voordat de beloofde "koppeling" tot stand werd gebracht. meerdere malen gebeld, maar men had er "even geen tijd voor". Had schijnbaar ook te maken met interne bevoegdheden, waar ik uiteraard geen boodschap aan hoef te hebben.
8.0
Voldoende informatieverstrekking (1=Nee, 4=Ja)
Begrijpelijkheid informatieverstrekking over geneesmiddelen (1=helemaal niet, 10=helemaal)
Bevorderen juist gebruik van Geneesmiddelen (1=Nooit, 4=Altijd)
Deskundigheid (1=helemaal niet, 10=helemaal)
Bejegening (1=helemaal niet, 10=helemaal)
Privacy (1=Nooit, 10=Altijd)
Klant van Apotheek de blaak
|
Goede ervaring.
8.0
Bejegening (1=helemaal niet, 10=helemaal)
Privacy (1=Nooit, 10=Altijd)
Begrijpelijkheid informatieverstrekking over geneesmiddelen (1=helemaal niet, 10=helemaal)
Bevorderen juist gebruik van Geneesmiddelen (1=Nooit, 4=Altijd)
187 Reviews Plaats review
Klant van Apotheek de blaak
|correct beleefd
Klant van Apotheek de blaak
|Er is een weinig klantvriendelijke sfeer. Vaak blijven de medewerkers met elkaar bezig zonder acht te slaan op de binnenkomer. Een begroeting kan er dan niet af, wachten aan de balie is dan het enige.
Klant van Apotheek de blaak
|Nooit problemen gehad met de afhandeling van recepten. Na een operatie belde mijn apotheek mij, dat het een door het ziekenhuis voorgeschreven keuze van medicatie vreemd was. Zij hebben met het ziekenhuis contact opgenomen. Daardoor werd de medicatie bijgesteld.
Klant van Apotheek de blaak
|bereidwillig om te helpen, ook bij niet courante geneesmiddelen. Eigenlijk nooit problemen gehad met levering.
Wel probleem gehad met het "koppelen" van online-bestellingen. Duurde weken voordat de beloofde "koppeling" tot stand werd gebracht. meerdere malen gebeld, maar men had er "even geen tijd voor". Had schijnbaar ook te maken met interne bevoegdheden, waar ik uiteraard geen boodschap aan hoef te hebben.
Klant van Apotheek de blaak
|Goede ervaring.