Zeer slechte ervaring mbt service gerichtheid in filiaal Tilburg. Ongevraagde wijziging in order is door ons klant niet opgemerkt bleek bij levering keuken. Nadat op goed vertrouwen de order getekend is worden wij erop gewezen dat wij voor deze wijziging getekend hebben. Echter is deze wijziging nooit met ons gecommuniceerd. Zodoende is het geleverde materiaal 2 onderkasten van 50cm niet in orde. Dit moest 1 spoelkast zijn van 100cm zijn. Bedrijfsleider bleef stug volhouden dat voor 2 kasten van 50 getekend is. Klopt echter is bij eerste order duidelijk een kast van 100cm opgenomen. De order is voor tekenen ongevraagd en onwetend veranderd en deze is getekend. Zodoende verkeerde levering maar Bedrijfsleider blijft volhouden dat klant verantwoordelijk is voor het getekende. Zelfs bij overleg dat eerste order wel anders was is de Bedrijfsleider voor geen reden vatbaar. Kortom kortzichtig en service van niks. Ik kom hier nooit meer en raad mensen aan daar nooit te kopen.
2.0
Klantvriendelijkheid keukenadviseur
Aflevering keuken
Kwaliteit
Deskundig advies
Prijs
Ad Nijssen
|
Verkoop heel goed aftersales slecht.
10
Klantvriendelijkheid keukenadviseur
Prijs
Kwaliteit
Aflevering keuken
Deskundig advies
Sandra
|
Vriendelijke mensen werden goed geholpen blijven geduldig
1245 Reviews Plaats review
van Gestel
|Zeer slechte ervaring mbt service gerichtheid in filiaal Tilburg. Ongevraagde wijziging in order is door ons klant niet opgemerkt bleek bij levering keuken. Nadat op goed vertrouwen de order getekend is worden wij erop gewezen dat wij voor deze wijziging getekend hebben. Echter is deze wijziging nooit met ons gecommuniceerd. Zodoende is het geleverde materiaal 2 onderkasten van 50cm niet in orde. Dit moest 1 spoelkast zijn van 100cm zijn. Bedrijfsleider bleef stug volhouden dat voor 2 kasten van 50 getekend is. Klopt echter is bij eerste order duidelijk een kast van 100cm opgenomen. De order is voor tekenen ongevraagd en onwetend veranderd en deze is getekend. Zodoende verkeerde levering maar Bedrijfsleider blijft volhouden dat klant verantwoordelijk is voor het getekende. Zelfs bij overleg dat eerste order wel anders was is de Bedrijfsleider voor geen reden vatbaar. Kortom kortzichtig en service van niks. Ik kom hier nooit meer en raad mensen aan daar nooit te kopen.
Ad Nijssen
|Verkoop heel goed aftersales slecht.
Sandra
|Vriendelijke mensen werden goed geholpen blijven geduldig
Anoniem
|Alles gaat volgens afspraak
Anoniem
|goed