Communicatie liet wat te wensen over. Klantvriendelijkheid goed. Gemaakte afspraak kwam men niet na. Aanvankelijke afspraak een dag reparatie, werden er ruim twee, zonder enig bericht aan mij. Ik heb zelf het initiatief genomen, om contact op te nemen.
8.0
De klantgerichtheid van de medewerkers
De eerste indruk
De aflevering van de herstelde auto
Het herstel van de autoschade
Het vervangend vervoer
De kwaliteit van de verkregen informatie
Klant van CorboMotive B.V.
|
Het contact met het schadeherstelbedrijf is goed verlopen. Kon mijn auto direct laten staan en kreeg een leenauto mee. De medewerker was vriendelijk. Wat kapot was is gerepareerd. Wel jammer dat ze niet het juiste bedrag hebben doorgegeven en dat we zelf moesten constateren dat de motorkap scheef stond. Dit moest nog worden gerepareerd op het moment dat we de auto ophaalde.
5.0
De kwaliteit van de verkregen informatie
Het herstel van de autoschade
De aflevering van de herstelde auto
Het vervangend vervoer
De klantgerichtheid van de medewerkers
De eerste indruk
Klant van CorboMotive B.V.
|
Snel, duidelijk, vriendelijk en prima werk.
10
De kwaliteit van de verkregen informatie
Het herstel van de autoschade
De aflevering van de herstelde auto
De klantgerichtheid van de medewerkers
De eerste indruk
Klant van CorboMotive B.V.
|
Netjes behandeld en goed werk afgeleverd
8.0
De klantgerichtheid van de medewerkers
De eerste indruk
De kwaliteit van de verkregen informatie
Het herstel van de autoschade
De aflevering van de herstelde auto
Het vervangend vervoer
Klant van CorboMotive B.V.
|
Contact is goed.
Medewerkers zijn beleefd en behulpzaam.
Afspraken zijn nagekomen.
Informatie duidelijk.
320 Reviews Plaats review
Klant van CorboMotive B.V.
|Communicatie liet wat te wensen over. Klantvriendelijkheid goed. Gemaakte afspraak kwam men niet na. Aanvankelijke afspraak een dag reparatie, werden er ruim twee, zonder enig bericht aan mij. Ik heb zelf het initiatief genomen, om contact op te nemen.
Klant van CorboMotive B.V.
|Het contact met het schadeherstelbedrijf is goed verlopen. Kon mijn auto direct laten staan en kreeg een leenauto mee. De medewerker was vriendelijk. Wat kapot was is gerepareerd. Wel jammer dat ze niet het juiste bedrag hebben doorgegeven en dat we zelf moesten constateren dat de motorkap scheef stond. Dit moest nog worden gerepareerd op het moment dat we de auto ophaalde.
Klant van CorboMotive B.V.
|Snel, duidelijk, vriendelijk en prima werk.
Klant van CorboMotive B.V.
|Netjes behandeld en goed werk afgeleverd
Klant van CorboMotive B.V.
|Contact is goed.
Medewerkers zijn beleefd en behulpzaam.
Afspraken zijn nagekomen.
Informatie duidelijk.