Ik probeer al ruim een half jaar contact te leggen voor mijn defecte en ingeschikte hoortoestellen van Specsavers Ridderkerk. Ze reageren niet op mijn diverse mails, reageren niet via contactformulier via de website, reageren niet na diverse verzoeken van het hoofdkantoor (ook zij krijgen Specsavers Ridderkerk niet in beweging). Ik loop al 3 jaar met ongeschikte toestellen en bieden niet wat ze beloven. Wordt steeds met een kluitje in het riet gestuurd. Toestellen zijn deels defect, bieden niet de oplossing voor mijn gehoororoblemen, worden niet gerepareerd. Er wordt gewoon niet gereageerd. Is dit nu ook voor u een juiste audicien? De belofte zijn:
U kunt bij Specsavers altijd rekenen op maar liefst 5 jaar garantie, service en nazorg. Zo kunt u 5 jaar lang zorgeloos genieten van uw hoortoestellen.
Veel plezier! DUS NIET!
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
H Wilke
|
mijn vrouw en ik al vele jaren klant bij specsavers maar dat is nu afgelopen pas weer 2 nieuwe brillen gekocht + extra oogonderzoek laten doen.nu ruim een maand later nog steeds geen uitslag.terug in de winkel geweest 2keer gebeld en nog geen antwoord.wel bijna 700 euro voor de brillen en 29 euro extra voor het onderzoek maar na een maand weten we nog niet of mijn vrouw nu naar de oogarts moet of niet.wel eerst betalen en daarna geen enkele interresse meer.wat een waardeloze service.
4.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
H.den Hartog
|
Ik heb recentelijk bij het filiaal van Specsavers in Huizen mijn ogen laten opmeten en vervolgens twee brillen gekocht nl een zonnebril op sterkte en een biovocal bril. Aan de glazen van laatstgenoemde bril kon ik niet wennen. De chef en personeel van het filiaal van Specsavers heefr het probleem voor mij opgelost door nogmaals een oogmeting te verrichten en mij te adviseren m.b.t de glazen. In verband met spoedig vertrek naar het buitenland werd de bril spoedig aan mij geleverd. Ik ben vol lof over de deskundigheid van chef en vriendelijk personeel en de service die men mij verleende. Toppie.
8.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Frans de Willigen
|
goede begeleiding met het uitzoeken van montuur in rustige sfeer de oogmeting en vriendelijk/deskundig personeel kortom een aanrader om bij hun een nieuwe bril aan te schaffen
8.8
0
R.J. Kuling
|
Ik ben prettig en professioneel geholpen. Alles werd duidelijk uitgelegd en ook dat ik direct geholpen ben met de oogmeting vond ik erg fijn.
82 Reviews Plaats review
Martin
|Ik probeer al ruim een half jaar contact te leggen voor mijn defecte en ingeschikte hoortoestellen van Specsavers Ridderkerk. Ze reageren niet op mijn diverse mails, reageren niet via contactformulier via de website, reageren niet na diverse verzoeken van het hoofdkantoor (ook zij krijgen Specsavers Ridderkerk niet in beweging). Ik loop al 3 jaar met ongeschikte toestellen en bieden niet wat ze beloven. Wordt steeds met een kluitje in het riet gestuurd. Toestellen zijn deels defect, bieden niet de oplossing voor mijn gehoororoblemen, worden niet gerepareerd. Er wordt gewoon niet gereageerd. Is dit nu ook voor u een juiste audicien? De belofte zijn:
U kunt bij Specsavers altijd rekenen op maar liefst 5 jaar garantie, service en nazorg. Zo kunt u 5 jaar lang zorgeloos genieten van uw hoortoestellen.
Veel plezier! DUS NIET!
H Wilke
|mijn vrouw en ik al vele jaren klant bij specsavers maar dat is nu afgelopen pas weer 2 nieuwe brillen gekocht + extra oogonderzoek laten doen.nu ruim een maand later nog steeds geen uitslag.terug in de winkel geweest 2keer gebeld en nog geen antwoord.wel bijna 700 euro voor de brillen en 29 euro extra voor het onderzoek maar na een maand weten we nog niet of mijn vrouw nu naar de oogarts moet of niet.wel eerst betalen en daarna geen enkele interresse meer.wat een waardeloze service.
H.den Hartog
|Ik heb recentelijk bij het filiaal van Specsavers in Huizen mijn ogen laten opmeten en vervolgens twee brillen gekocht nl een zonnebril op sterkte en een biovocal bril. Aan de glazen van laatstgenoemde bril kon ik niet wennen. De chef en personeel van het filiaal van Specsavers heefr het probleem voor mij opgelost door nogmaals een oogmeting te verrichten en mij te adviseren m.b.t de glazen. In verband met spoedig vertrek naar het buitenland werd de bril spoedig aan mij geleverd. Ik ben vol lof over de deskundigheid van chef en vriendelijk personeel en de service die men mij verleende. Toppie.
Frans de Willigen
|goede begeleiding met het uitzoeken van montuur in rustige sfeer de oogmeting en vriendelijk/deskundig personeel kortom een aanrader om bij hun een nieuwe bril aan te schaffen
R.J. Kuling
|Ik ben prettig en professioneel geholpen. Alles werd duidelijk uitgelegd en ook dat ik direct geholpen ben met de oogmeting vond ik erg fijn.