Sommige aanbiedngen bij specsaver, bijvoorbeeld 79 euro voor een complete bril en een tweede bril gratis actie, wordt door de personeel in de winkel onvolledig uitgelegd. Er wordt alleen maar een gedeelte van het verhaal verteld om de brillen te verkopen. Zoals dat de tweede bril niet gratis is wanneer de glazen ontspiegeld worden. Ik heb aan de personeel van specsavers gevraagd wat precies de aanbieding inhoudt en elke keer hoorde ik een ander stukje van het verhaal. Wel vind ik de oogarts of de opticien heel erg deskundig. Ze zijn bereid om je te helpen en de volledige informatie te geven, bijvoorbeeld bij de oogmetingen. Een tip voor de verkopers is een cursus om klantvriendelijk om te gaan met de klanten, zoals het volledige boodschap vertellen in een begrijpelijke taal en assertief en vriendelijk blijven wanneer een boodschap niet begrepen wordt.
Ik hoop dat mijn ervaring, specsaver verder op weg kan helpen om de aanbod bij de vraag beter aan te sluiten.
7.3
0
Klant van Specsavers
|
De controles bij Specsavers zijn erg uitgebreid, mijn compliment!
8.5
0
Klant van Specsavers
|
Variatie op glazenaanbod is niet klantvriendelijk en te kostenverhogend
7.3
0
Klant van Specsavers
|
zeer vriendelijk personeel en behulpzaam en een goede sfeer
164 Reviews Plaats review
Klant van Specsavers
|Sommige aanbiedngen bij specsaver, bijvoorbeeld 79 euro voor een complete bril en een tweede bril gratis actie, wordt door de personeel in de winkel onvolledig uitgelegd. Er wordt alleen maar een gedeelte van het verhaal verteld om de brillen te verkopen. Zoals dat de tweede bril niet gratis is wanneer de glazen ontspiegeld worden. Ik heb aan de personeel van specsavers gevraagd wat precies de aanbieding inhoudt en elke keer hoorde ik een ander stukje van het verhaal. Wel vind ik de oogarts of de opticien heel erg deskundig. Ze zijn bereid om je te helpen en de volledige informatie te geven, bijvoorbeeld bij de oogmetingen. Een tip voor de verkopers is een cursus om klantvriendelijk om te gaan met de klanten, zoals het volledige boodschap vertellen in een begrijpelijke taal en assertief en vriendelijk blijven wanneer een boodschap niet begrepen wordt.
Ik hoop dat mijn ervaring, specsaver verder op weg kan helpen om de aanbod bij de vraag beter aan te sluiten.
Klant van Specsavers
|De controles bij Specsavers zijn erg uitgebreid, mijn compliment!
Klant van Specsavers
|Variatie op glazenaanbod is niet klantvriendelijk en te kostenverhogend
Klant van Specsavers
|zeer vriendelijk personeel en behulpzaam en een goede sfeer
Klant van Specsavers
|een winkel waar we graag terug komen